Otel için Meta reklam stratejisi üç kampanyadan oluşur: tesisi tanıtan bir görünürlük kampanyası, siteyi ziyaret edenleri hedefleyen bir yeniden pazarlama kampanyası ve rezervasyon sezonuna denk gelen bir dönüşüm kampanyası. Instagram ve Facebook’ta insanlar bir otel reklamını gördükleri gün nadiren rezervasyon yapar. Önce hayal kurarlar, haftalar sonra karşılaştırırlar. Strateji bu sürenin her aşamasına ayrı bir reklam koyar.
Kampanya hedefini sezona göre seçin
Meta Reklam Yöneticisi’nde kampanya hedefi sonucu belirler. Sezondan aylar önce “Bilinirlik” ya da video izlenme hedefi kullanın: amaç tesisin görülmesi ve ileride yeniden hedeflenecek bir kitle toplamaktır. Rezervasyon dönemi yaklaşınca hedefi “Trafik”e, sonra “Satış” ya da “Potansiyel müşteri”ye çekin.
Bu geçişi yapmadan baştan “Satış” hedefiyle başlarsanız, Meta’nın öğrenecek veriyi toplaması uzar. Tesis yeniyse ya da pikselde yeterli rezervasyon olayı yoksa önce trafik ve etkileşimle kitle biriktirmek mantıklıdır.
Kitle: coğrafya belirler
Yurt içi bir tesis için yakın şehirlerden hafta sonu kaçamağı arayan kitle ilk sırada gelir. İstanbul’dan Sapanca’ya, Ankara’dan Beypazarı’na gibi. Uzak şehirlerden gelen misafir için süre ve bütçe daha fazladır, kampanya da daha önceden başlatılmalıdır. Yurt dışı pazarda dil ve ülke bazlı ayrı kampanyalar gerekir, çünkü reklam metni çevirisi yetmez; tatil alışkanlığı da değişir.
İlgi alanı hedeflemesini geniş tutun. Tatil kararı çoğu zaman anlıktır ve “seyahat” ilgisini işaretlememiş biri de bir manzara videosunu görünce rezervasyona yönelebilir. Geçmiş misafir listesi varsa özel kitle olarak yükleyin ve o listeden benzer kitle oluşturun. Liste için KVKK izni gerekir.
Video, odadan daha fazla satar
Oda fotoğrafı bilgi verir ama istek uyandırmaz. Kahvaltı masası, balkondan sabah görüntüsü, havuz kenarında bir an: kısa videolar insanın kendini orada hayal etmesini sağlar. Reels formatında 15-20 saniyelik, ilk saniyesi güçlü bir kare ile başlayan videolar kullanın. Sessiz izleyen çok kişi olduğu için altyazı ekleyin.
Fiyatı reklamda göstermek tıklamayı azaltabilir, ama tıklayanın niyeti yüksek olur. Bunu A/B testiyle deneyin: iki reklam, biri fiyatlı biri fiyatsız, aynı kitleye. Karar tıklama maliyetine değil rezervasyon başına maliyete göre verilir.
Reklam metni nasıl yazılır?
Birinci cümle yeri ve deneyimi söylesin: “Göl kenarında iki gece, kahvaltı dahil.” Tesisin adı ve logosu zaten görselde duruyor. İkinci cümle bir nedeni versin: manzara, sessizlik, yakın mesafe. Üçüncü cümle eylemi söylesin: tarihleri seçin, WhatsApp’tan sorun. Uzun metin yazmayın; Reels altında en çok ilk iki satır okunur.
Gerçek misafir yorumundan bir cümle alıp (izinle) reklama koymak işe yarar. Uydurma ya da şişirilmiş bir yorum koymayın.
Bir de iç ekip meselesi var: reklam yazan kişi ile gelen mesaja cevap veren resepsiyon aynı bilgiyi bilmelidir. Reklamda “ücretsiz iptal” yazıyorsa telefondaki kişi de bunu doğrulamalı.
Zamanlama: kim ne zaman karar veriyor?
Yurt içi tatil kararları sezon başlangıcından birkaç ay önce şekillenir; son dakikacı kitle ise çok kısa bir pencerede hareket eder. İki ayrı kampanya çalıştırın. Erken rezervasyon kampanyası avantajlı fiyat ve plan yapma rahatlığını vurgular. Son dakika kampanyası boş tarihleri ve hemen kararı öne çıkarır. İkisine aynı mesajı verirseniz birine yanlış söylersiniz.
Rezervasyonu tamamlamayanlar
Formu doldurup bitirmeyenler ya da ödeme sayfasından çıkanlar ayrı bir yeniden pazarlama setine alınır. Mesaj odaklı reklamlar da deneyin: “WhatsApp’tan yazın” butonlu reklam, bazı müşteri tipinde formdan daha çok geri dönüş getirir, çünkü insan otelle konuşmak ister. Karşılık verecek birinin olması gerekir; mesaj iki gün cevapsız kalırsa kitle soğur.
Meta Pikseli’nin rezervasyon sayfasında çalıştığını ve “tamamlanan rezervasyon” olayının ayrı işaretlendiğini Etkinlik Yöneticisi’nden test edin. Conversions API’yi de ekleyin; çerez kısıtlamaları yüzünden pikselin kaçırdığı olayları sunucu tarafı toplar.
Ölçüm: tıklama değil rezervasyon
Tıklama başına maliyet düşük olabilir ama rezervasyon getirmiyorsa anlamsızdır. Rapora rezervasyon sayısına, rezervasyon başına maliyete ve ortalama konaklama tutarına bakarak girin. Dönüşüm penceresini yedi güne ayarlayın; otelde karar süresi uzun olduğu için bir günlük pencere performansı olduğundan kötü gösterir.
Kitle yorgunluğu da turizmde hızlı oluşur. Aynı video üç dört hafta gösterilirse tıklama düşer. İki üç haftada bir yeni görsel ya da video hazırlayın. Profesyonel çekim yapıyorsanız her çekimde reklam için ayrı bir kare seti isteyin.
Yerleşimleri elle seçin
Meta “otomatik yerleşim”i varsayılan olarak açık verir. Bu, reklamın her yerde gösterilmesi demek: Audience Network dahil. Reels, Akış ve Hikâye yerleşimlerini elle seçip her birinin sonucunu ayrı izleyin. Düşük kaliteli yerleşimler tıklamayı ucuz gösterir ama rezervasyon getirmez. Otomatik genişletme seçeneklerini de kapalı tutun.
Ne kadara, kim yönetiyor?
Biz Meta Reklam Yönetimi’ni aylık 10.000 ₺ + KDV ile yapıyoruz: kampanya kurulumu ve hedef kitle tanımı, reklam görseli ve metni, piksel ve Conversions API kurulumu, A/B testi, haftalık optimizasyon ve aylık rapor. Reklam bütçesi bu tutara dahil değildir ve doğrudan Meta’ya sizin kartınızdan ödenir. Kapsam Meta reklamları sayfamızda, tüm paketler fiyatlar sayfasında.
Hem Google hem Meta yürütmek istiyorsanız Kombo Paket ayda 14.000 ₺ + KDV. Tesisinizin sezon takvimini gönderin, kampanya planını ona göre çıkaralım. İletişim sayfamızdan ya da 0540 022 64 22 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.