Personel tanıtım videosu, müşterinin sizi aramadan önce ekibinizi görmesini sağlar. Karşısındaki kişinin sesini ve işini anlatış biçimini bilen biri, ilk telefon görüşmesine daha rahat başlar. Güven burada bir slogandan gelmez; kısa, dürüst ve düzenli çekilmiş birkaç dakikalık görüntüden gelir. Aşağıda kimin çekileceğini, nasıl konuşturulacağını ve videoların nereye konacağını sırayla anlatıyoruz.
Yüzsüz marka neden uzak durur?
Sosyal medyada yalnız ürün fotoğrafı ve kurumsal grafik paylaşan bir işletme, ne kadar düzenli görünse de mesafeli kalır. Alıcı hizmeti kimin vereceğini bilmiyorsa kararı ertelemeye eğilir. Diş kliniği, avukatlık bürosu, emlak ofisi, güzellik salonu gibi insanla yüz yüze çalışılan işlerde bu daha da belirgindir; müşteri hizmeti değil, hizmeti verecek kişiyi seçer.
Personel videosu bu mesafeyi kısaltır. Ekibinizi tanıyan müşteri randevuya geldiğinde yabancı bir ofise girmiş olmaz.
Kimler çekilmeli?
Her çalışan kamerada rahat olmaz, zorlamak da gerekmez. Konuşkan, işini anlatmaktan hoşlanan iki üç kişiyle başlayın. Müşteriyle doğrudan temas eden roller genellikle en işe yarayan videoları verir: satış danışmanı, resepsiyon, teknik servis, hekim ya da avukat. İzleyici onlarla karşılaşacağını bildiği için videoyu daha dikkatli izler.
Atölye ya da saha ekibi olan işletmelerde ustayı çekmek de iyi bir seçimdir. İşini yaparken konuşan biri, masa başında ezber okuyan birinden daha ikna edicidir. Çekimden önce ustaya kamerayı unutmasını söylemek yerine, her zamanki işini yapmasını isteyin.
Senaryo yerine soru listesi
Ezberlenmiş metin kamerada hemen belli olur. İzleyici robotik bir cümleyi duyduğunda güveni kaybolur. Metin yazmak yerine kişiye beş altı soru hazırlayın ve kendi kelimeleriyle cevap vermesine izin verin.
İyi sorulardan birkaç örnek: Bu işe nasıl başladınız? Müşteriyle ilk görüşmede en çok neye dikkat edersiniz? Bir müşteri ilk kez geldiğinde ne bekleyebilir? İşinizde sizi en çok yoran ve en çok sevindiren şey ne? Her cevap bir dakikayı geçmesin, kurguda en iyi cümleler seçilir.
Çekim sırasında kişiyi tek başına kameraya konuşturmak yerine, yanında bir kişi sorular sorsun. Karşısında insan olan kişi doğal konuşur.
Gerçek çalışma anları
Tek tek tanıtımın yanında ekibin birlikte çalıştığı anlar da değerlidir: sabah toplantısı, ürün hazırlama, müşteri karşılama, saha çalışması. Bu görüntüler broşürde göremeyeceğiniz tarafı gösterir. Ses kaydı olmadan, altyazı ve hafif müzikle de çalışır.
Burada bir sınır var: aşırı düzenlenmiş, her şeyin parlak göründüğü bir ofis videosu tersine çalışır. Dağınık ama işleyen bir masa, hiç kullanılmamış gibi boş bir masadan daha inandırıcıdır.
Teknik kalite nerede önem kazanır?
Ses, görüntüden daha önemlidir. Yankılı bir odada çekilmiş görüntü, iyi ışıklı olsa bile profesyonel durmaz. Yaka mikrofonu ya da kameraya yakın yerleştirilmiş bir mikrofon kullanın. Işık için pencereye yan duran bir konum çoğu zaman yeterlidir. Arka planda dağınık kablo ya da yanıp sönen ekran görünmesin.
Video uzunluğu için net bir kural yok ama kısa olması iyidir. Web sitesinde 60-90 saniyelik bir tanıtım, sosyal medyada 15-30 saniyelik kesitler işe yarar. Aynı çekimden birden fazla kesit çıkarın: bir uzun tanıtım, birkaç kısa Reels.
Rıza ve izin
Kişinin görüntüsü işletmeye ait bir içerikte yayınlanacağı için çalışandan yazılı rıza alın; bu bir formalite sayılmaz. Hangi mecralarda ve ne kadar süre kullanılacağı belli olsun. Çalışan işten ayrılırsa videoyu ne yapacağınızı baştan konuşun. Bu küçük belge sonradan çıkabilecek tartışmayı önler.
Nerede yayınlanmalı?
Web sitenizin hakkımızda sayfasına koyun. Hizmet sayfalarına da ekleyin. Google İşletme Profili’nde ve LinkedIn’de yayınlayın; Instagram ve Facebook için kısa kesitleri kullanın. B2B işletmelerde satış teklifine eklenen bağlantı özellikle işe yarar: teklifi okuyan kişi arkasındaki ekibi de görmüş olur.
E-postaya imza altına videonun bağlantısını koymak da basit ve etkili bir yol. Yeni ekip üyesi katıldığında kısa bir “hoş geldin” videosu çekmek, hem iç iletişime hem dış tanıtıma hizmet eder.
Düzenli üretmek
Videoyu bir kez çekip yıllarca kullanmak cazip gelir. Oysa yeni gelen bir çalışan, değişen bir ofis ya da yenilenen bir hizmet eskiyen videoyu hemen belli eder.
Tek seferlik bir video kısa sürede eskir; kadro değişir, ofis taşınır. Ayda bir çekim günü ayırırsanız ekip tanıtımı ile ürün çekimi aynı günde toplanır, Reels içeriği de buradan çıkar. Ayda bir gün, 6 saatlik çekim paketimiz 10.000 ₺ + KDV, paylaşımı da bizim yapmamızı isterseniz 13.000 ₺ + KDV. Işık ve ekipman bize ait, çekilen içerik sayısında sınır yok, kullanım hakkı size ait. Ayrıntıları fiyatlar sayfasında görebilirsiniz.
Çekim yaklaşımımız ve nasıl hazırlandığımız profesyonel çekim sayfasında duruyor. Çektiğimiz videoları takvime yerleştirmeyi ve yayınlamayı da üstlenmemizi isterseniz sosyal medya yönetimi paketlerimiz var.
Çekimden önce hazırlık
Kimlerin çekileceğini ve soru listesini bir hafta önce belirleyin. Çekim günü giyim için basit bir kural yeterli: yakada logo, desenli ve çok parlak kumaştan kaçınmak. Çalışanlara soruları önceden gösterin ama cevabı yazdırmayın; ne söyleyeceğini düşünmüş ama ezberlememiş biri en iyi sonucu verir.
Çekim günü en uzun işi ses oluyorsa, odanın halılı ya da perdeli bir köşesini seçin. Telefon zillerini kapatın, klima sesi varsa çekim sırasında kısaca durdurun.
Ekibinizi kameraya almak istiyorsanız birlikte plan çıkaralım: iletişim sayfasından yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın.