Yazılım şirketleri için Google arama reklamı anahtar kelime stratejisi, kelimeleri arama niyetine göre gruplamakla başlar. “Stok takip programı” yazan kişi çözüm arıyor. “Stok takip programı ücretsiz” yazan kişi muhtemelen ödeme yapmayacak. “rakip marka fiyat” yazan kişi bir rakibi değerlendiriyor. Üçüne aynı reklamı göstermek, üçünü de kaçırmaktır.
Niyet gruplarını ayırın
Yazılım aramalarını dört gruba bölmek pratik bir başlangıçtır. Birincisi sorun aramalarıdır: “excel’de stok tutmak zor”, “müşteri takibi nasıl yapılır”. Bu kişiler henüz çözümü bilmiyor. İkincisi çözüm aramalarıdır: “online randevu programı”, “e-fatura entegrasyonu”. En değerli grup budur. Üçüncüsü karşılaştırma aramalarıdır: “en iyi crm yazılımı”, “X alternatifi”. Dördüncüsü satın alma aramalarıdır: “fiyat”, “demo”, “satın al”, “deneme sürümü”.
Reklam bütçesinin çoğunu ikinci ve dördüncü gruba verin. Birinci grup içerik çalışmasına (blog, SEO) bırakılabilir; reklamla pahalıya gelir.
Kelime araştırması nasıl yapılır?
Google Ads’in Anahtar Kelime Planlayıcısı’nı açın, ürününüzün ne yaptığını anlatan üç beş ifade girin. Çıkan önerileri toplu halde almayın; her önerinin arkasında bir niyet olduğundan tek tek okuyun. Ardından üç yer daha bakın: Search Console’daki sorgular (siteniz zaten bazı aramalarda çıkıyorsa), satış görüşmelerinde müşterinin kullandığı sözcükler ve destek ekibine gelen sorular.
Müşteri kendi sorununu çoğunlukla sizin teknik adlandırmanızla değil, günlük dille söyler. Siz “kaynak planlama sistemi” dersiniz, o “üretim takip programı” arar. Doğru olan, müşterinin dilini kullanmaktır.
Eşleme türleri
Tam eşleme, aramanın kelimeyle birebir ya da çok yakın uyuşmasını gerektirir. İfade eşleme, kelime öbeğini içeren aramaları yakalar. Geniş eşleme Google’ın çok esnek yorum yaptığı türdür.
Başlangıç sırası şöyle olmalı: kritik kelimelerde tam ve ifade eşleme, dönüşüm verisi birikince geniş eşleme denemesi. Geniş eşlemeyi akıllı teklif stratejisi ve yeterli negatif listeyle birlikte kullanmak güvenlidir; onsuz bütçe hızla dağılır.
Örnek kelime kümesi
Bir randevu yazılımı üzerinden gidelim. Çözüm grubunda “online randevu programı”, “randevu yazılımı”, “klinik randevu sistemi”, “berber randevu programı” yer alır. Satın alma grubunda “randevu programı fiyatları”, “randevu programı demo”. Karşılaştırma grubunda “en iyi randevu programı”. Sektör kelimeleri (“klinik”, “kuaför”) ayrı reklam gruplarında olmalı, çünkü her birinin reklam metni ve açılış sayfası farklı olmalı.
Negatif kelimeler
Kampanya açılmadan önce hazır bir negatif liste ekleyin: ücretsiz, bedava, indir, crack, nedir, nasıl yapılır (reklamınız bilgi vermiyorsa), iş ilanı, staj, kurs, eğitim, ders. Marka adınız yaygın bir kelimeyse ona karışan aramaları da çıkarın. Arama Terimleri raporunu ilk iki hafta her gün, sonra haftada bir okuyun.
Reklam grubu yapısı
Her reklam grubunda en fazla 10 ila 15 yakın anlamlı kelime olsun. Grup başlığı, reklam başlığı ve açılış sayfası aynı ifadeyi taşımalı. Mesela “klinik randevu sistemi” grubunda reklam başlığı “Klinikler İçin Randevu Sistemi”, açılış sayfası da kliniklere özel bir sayfa olmalı. Bu uyum kalite puanını yükseltir ve tıklama maliyetini düşürür.
Cihaz, saat ve gün
Yazılım aramalarının çoğu iş saatlerinde ve masaüstünden gelir. Reklam Yöneticisi’nde cihaz ve saat kırılımlarına bakın. Mobilden gelen tıklamalar demo talebi getirmiyorsa mobil teklifi düşürün, ama önce sayfanın mobilde düzgün çalıştığından emin olun. Gece ve hafta sonu tıklamaları pahalı ve verimsizse reklam zamanlamasını iş saatleriyle sınırlandırın. Satış ekibi akşam çalışmıyorsa akşam gelen kayıt soğuyabilir.
Uzun kuyruklu kelimeler
“Yazılım” gibi tek kelimelik aramalar pahalı ve belirsizdir. Dört beş kelimelik aramalar, örneğin “diş kliniği için hasta takip programı”, daha az hacim getirir ama niyeti nettir. Küçük bütçeyle başlayan bir yazılım şirketi için en iyi yol bu uzun ifadelerde ilerlemektir. Hacmi düşük diye atlamayın. Birkaç düzine böyle ifade, tek bir pahalı genel kelimeden çoğu zaman daha çok kayıt getirir.
Kalite puanı
Google her kelimeye 1 ile 10 arasında bir kalite puanı verir; reklam alakası, beklenen tıklama oranı ve açılış sayfası deneyimine bakar. Düşük puan, aynı sırada çıkmak için daha çok ödemek demektir. Kelimeleri sütun olarak ekleyip puanı izleyin ve düşük olanlarda önce açılış sayfasına, sonra reklam metnine bakın.
Rakip kelimeleri
Rakip marka adlarına teklif vermek yazılım sektöründe yaygındır, ama bu kelimelerde kalite puanı genelde düşük kalır. Küçük, ayrı bir kampanyada deneyin; sonuç kötüyse bırakın. “X alternatifi” gibi aramalar daha verimli olabilir: kişi zaten bir çözümden memnun değil. Açılış sayfanızda “X’ten geçiş” başlığıyla bir sayfa hazırlamak mantıklı olur.
Sezon ve bütçe döngüsü
Kurumsal yazılım alımları çoğunlukla bütçe dönemlerine bağlıdır. Yılın ilk haftalarında ve bazı şirketlerde mali yıl başında arama hacmi artabilir. Kendi hesabınızın verisine bakın, tahmin etmeyin: iki üç ay geriye dönük arama hacmini aylık olarak çizin.
Ölçüm ve revizyon
Kelime bazında dönüşüm sayısı, dönüşüm başına maliyet ve arama terimi raporunu aylık olarak okuyun. Dönüşüm getirmeyen kelimeleri durdurun, getiren kelimelerin yakın varyasyonlarını ekleyin. Dönüşümün gerçek değerini ölçmek için demo talebinin satışa dönüşüp dönüşmediğini de hesabın içine alın.
Strateji genel hesap yapısıyla birlikte düşünülmeli. Hesap hatalarını Google Ads hataları yazımızda sıraladık.
Çalışma şekli
Google reklam yönetimini aylık 10.000 ₺ + KDV ile yürütüyoruz. Anahtar kelime seçimi, negatif liste, dönüşüm takibi ve haftalık optimizasyon pakete dahil. Reklam bütçesi ayrı ve doğrudan Google’a ödeniyor. Kapsamı Google reklamları sayfamızda, fiyat tablosunu fiyatlar sayfasında bulabilirsiniz.
Ürününüz için kelime kümelerini birlikte çıkarmak isterseniz iletişim sayfamızdan bize ulaşın.