Yazılım şirketlerinin Google Ads’te en sık yaptığı hata, “yazılım” kelimesine reklam verip alakasız aramalara para ödemektir. İş arayanlar, öğrenciler, ücretsiz alternatif arayanlar ve bir hata mesajını araştıranlar aynı kelimeleri yazar. Hesap bunları ayıklamıyorsa bütçenin büyük kısmı müşteri olmayacak kişilere gider.
Geniş eşlemeyle başlamak
Geniş eşleme, Google’a “bu kelimeyle ilgili her aramada göster” demektir. Yazılım terimleri çok anlamlıdır: “CRM” bir şirket yazılımı da olabilir, bir ders konusu da; “ERP” için aramaların bir kısmı kariyer sorgusudur. Başlangıçta ifade eşleme ve tam eşleme kullanın. Geniş eşlemeyi ancak yeterli dönüşüm verisi biriktiğinde ve akıllı tekliflerle birlikte deneyin.
Negatif kelime listesini hazırlamamak
Yeni kampanya açıldığı gün şu kelimeleri negatif olarak ekleyin: ücretsiz, indir, crack, öğren, kurs, eğitim, iş ilanı, maaş, nedir (ürünün tanıtım sayfası bilgi sorgusuna hazır değilse), açık kaynak (ürününüz değilse). İlk haftadan sonra Arama Terimleri raporunu açın ve gerçekten tıklanan sorguları okuyun. Her hafta yeni negatifler çıkar.
Yanlış dönüşüm olayını optimize etmek
Google’ın akıllı teklif stratejileri, hangi olaya “dönüşüm” dendiğini kendisi öğrenir. Sayfa görüntüleme ya da “pricing sayfasına tıklama” dönüşüm olarak işaretliyse sistem o kişileri arar, ödeme yapan müşterileri değil. Dönüşüm olarak demo talebi, deneme kaydı ya da satın alma gibi gerçek bir adımı tanımlayın.
Satış ekibi telefon ya da e-posta ile geliyorsa dönüşümü Google Ads’e geri yükleyen çevrimdışı dönüşüm içe aktarmayı kullanın. Böylece sistem hangi tıklamanın ücretli müşteriye dönüştüğünü öğrenir.
Hizmet ya da kategori yerine marka adı reklamı
Henüz tanınmayan bir yazılım şirketi marka adı kampanyası kurup başarılı olduğunu sanabilir; çünkü marka adını arayan zaten sizi tanıyor. Raporda bu kampanya en ucuz dönüşümü verir ama yeni müşteri getirmez. Marka kampanyasını ayrı tutun ve sonuçları kategori kampanyalarıyla karıştırmayın.
Rakip adına reklam vermek
Rakip anahtar kelimelerine teklif vermek mümkündür, ancak kalite puanı düşük, tıklama başına maliyet yüksek olur. Reklam metninde rakibin adını geçirmek ise marka politikası ihlali sayılabilir. Rakip kelimeleri için ayrı, küçük bütçeli bir kampanya açın ve sonucu izleyin; işe yaramıyorsa kapatın.
Açılış sayfası reklamla uyuşmuyor
Reklam “muhasebe yazılımı fiyatları” aramasına çıkıyor, sayfa ise şirketin ana sayfasına gidiyorsa kullanıcı aradığını bulamaz. Her reklam grubunun kendi açılış sayfası olsun: arama ifadesi başlıkta, çözüm ilk ekranda, fiyat ya da demo butonu görünür. Sayfayı mobilde test edin.
Konum ayarını bırakmak
Google Ads varsayılan olarak “Hedeflenen konumda bulunan veya o konuma ilgi gösteren kişiler” seçeneğini açık tutar. Türkiye’de satış yapan bir şirket için bu, yurt dışından Türkiye’yi araştıran kişilere de reklam gösterme anlamına gelir. “Hedeflenen konumda bulunan kişiler” seçeneğine geçin.
Arama ağı ortakları ve görüntülü ağ genişletmesi
Yeni kampanyada bunlar açık gelebilir. Düşük kalitede trafik getirdiklerinden başlangıçta kapatmak daha sağlıklıdır. İleride denemek isterseniz ayrı bir kampanyada deneyin ki sonucu net görebilesiniz.
Çok erken Performance Max
Performance Max, kampanya verisi yokken kötü performans verebilir. Dönüşüm verisi biriktirmeden Performance Max’e geçmek, sistemin ne öğreneceğini bilmeden harcamasına izin vermektir. Önce arama kampanyalarını çalıştırın, dönüşüm verisini biriktirin.
Reklam metinlerini sürüm notu gibi yazmak
Arama reklamında üç satır başlık ve iki açıklama için çok az yeriniz var. “Güçlü, esnek, ölçeklenebilir” yazan başlık hiçbir aramayı karşılamaz. Aranan ifadeyi başlıkta geçirin: “Stok Takip Programı”, sonra somut bir kanıt ekleyin: “14 gün ücretsiz deneyin” ya da “Kurulum aynı gün”. Sadece gerçek olan vaadi yazın. Duyarlı arama reklamında on beş başlığın her birinin tek başına anlam taşıması gerekir, çünkü Google bunları birbirine rastgele bağlar.
Reklam uzantılarını da boş bırakmayın. Site bağlantıları (fiyat, demo, entegrasyonlar), mesaj ve telefon uzantısı ilave alan kazandırır ve tıklama oranını yukarı çeker.
Tek kampanyada her şeyi toplamak
Aynı kampanyada hem “muhasebe yazılımı” hem “e-fatura entegrasyonu” hem de marka adını yönetmek, bütçenin hangi kelimeye gittiğini görünmez kılar. Ürün ya da kullanım senaryosuna göre ayrı kampanyalar açın. Her kampanyanın günlük bütçesi ayrı belirlenir ve zayıf olan kolayca kapatılır.
Bütçeyi aşırı küçük tutmak
Günlük bütçe, tıklama başına maliyetin birkaç katı olmalı. Yazılım kelimelerinde tıklama maliyeti yüksek olabilir; günlük bütçe iki üç tıklamaya yetiyorsa Google öğrenemez ve kampanya haftalarca anlamsız veri toplar. Bütçe düşükse kampanya sayısını azaltın ve yalnız en yüksek niyetli kelimelerde ilerleyin: demo, fiyat, satın al gibi ifadeler.
Düzeltme sırası
Bir hesabı toparlarken sıralama önemli. Önce dönüşüm takibini düzeltin. Sonra negatif kelime listesini oluşturun. Ardından eşleme türlerini sıkılaştırın. Son olarak açılış sayfalarını reklam gruplarına göre ayırın. Teklif stratejisini bu adımlar bittikten sonra değiştirin.
Satış ve reklam ekibi ayrı çalışıyor
Reklamı yöneten kişi, gelen demo taleplerinin kalitesini görmüyorsa kampanya yanlış hedefe optimize edilir. Ayda bir satış ekibiyle oturup hangi kayıtların ciddi olduğunu, hangilerinin boş çıktığını konuşun. Boş çıkan kayıtların hangi arama terimlerinden geldiğine bakın; çoğu zaman negatif kelime listesine eklenecek birkaç ifade bulunur.
Yönetim ve maliyet
Google Ads yönetimi aylık 10.000 ₺ + KDV; reklam bütçesi dışında ve doğrudan Google’a ödenir. Kampanya kurulumu, anahtar kelime seçimi, negatif liste, dönüşüm takibi, haftalık optimizasyon ve aylık rapor pakete dahil. Ayrıntılar Google reklamları sayfamızda yazılı, paket karşılaştırması için fiyatlar sayfasına bakabilirsiniz.
Hesabınızı birlikte incelemek isterseniz iletişim sayfamızdan yazabilirsiniz.