Catering firmaları Meta reklamlarında çoğunlukla yemek fotoğrafının güzelliğine güvenir, ama iştah açıcı bir kare tek başına teklif talebi getirmez. Performansı düşüren hatalar genellikle fotoğrafta değil, kitle seçiminde, fiyat bilgisinde ve zamanlamada yatıyor. Aşağıda yedi hata ve her birinin düzeltmesi var.
Hata 1: Kurumsal ve bireysel müşteriyi karıştırmak
Bir şirketin toplu yemek anlaşması ile bir düğün davetinin karar süreci farklıdır, hem süre hem de ölçüt bakımından. Kurumsal kişi hızlı, net bir teklif ve düzenli teslimat arar. Düğün sahibi sunum ve atmosfer arar. İkisini aynı reklamda hedeflerseniz hem bir şirket yöneticisine hem bir gelin adayına ulaşmak zorlaşır.
Düzeltme basit. İki ayrı kampanya, iki ayrı görsel seti, iki ayrı metin. Raporda da ayrı okuyun.
Hata 2: Kişi başı fiyat referansı vermemek
Catering fiyatı kişi sayısına ve menüye göre değişir; ama hiçbir referans vermeden “teklif alın” demek kullanıcıyı tereddütte bırakır. Teklif isteyen kişi bütçeye uygun olup olmadığınızı bilmediğinden ya hiç aramaz, ya da uygunsuz bütçeyle arar.
Düzeltme: reklamda ya da açılış sayfasında kişi başı fiyat aralığı ya da paket örneği paylaşın. Kesin rakam vermek istemiyorsanız “kişi başı şu rakamdan başlar” demek yeter.
Hata 3: Minimum kişi sayısını söylememek
Küçük bir davet için catering arayan kullanıcı, firmanın en az iki yüz kişilik organizasyonlarla çalıştığını bilmeden teklif isterse iki taraf da zaman kaybeder. Reklamda hizmet verilen etkinlik ölçeğinin açıkça yazılması, alakasız talepleri azaltır.
Düzeltme: reklam metninde ve form öncesi metinde kapasite aralığını belirtin.
Hata 4: Sabit bütçeyle yıl boyu ilerlemek
Düğün sezonu, yılbaşı ve kurumsal etkinlik yoğunluğu aylarında talep yükselir. Birçok firma yıl boyu sabit bir bütçeyle gider; yoğun dönemde görünürlüğü düşük kalır, sakin dönemde ise para boşa harcanır. Etkinlik kararları aylar önceden alındığından, sezon başladıktan sonra bütçe artırmak geç kalmaktır.
Düzeltme: takvimi yıllık çizin; sezondan altı sekiz hafta önce bütçeyi yükseltin.
Hata 5: Menü çeşitliliğini tek reklamda anlatmak
Klasik, vegan, glutensiz gibi farklı menü türlerini tek bir reklama doldurmak mesajı dağıtır. Kullanıcı kendi ihtiyacını tek bakışta bulamaz. Tek bir menü türüne ya da etkinlik tipine odaklanan reklamlar tıklamayı artırır.
Düzeltme: her menü türü için ayrı reklam ve ayrı açılış sayfası hazırlayın. Küçük bir etkinlik için açıkça “vegan menü seçenekleri” diyen reklam, genel bir “menüler” reklamından daha net çalışır.
Hata 6: Eski ya da uyumsuz görsel kullanmak
Üç yıl öncesinin düşük çözünürlüklü etkinlik fotoğrafı, firmanın bugünkü kalitesini yansıtmaz. Farklı bir konseptte çekilmiş görseller de bugünkü hizmetle örtüşmez. Güncel, gerçek etkinliklerden alınmış görseller kullanıcıya doğru beklenti verir. Müşteri gördüğüyle karşılaştığında memnun olur; farklı bir şeyle karşılaşırsa yorum olarak geri döner.
Düzeltme: sezon başında yeni bir çekim planlayın; çekim hizmetimize profesyonel çekim sayfasından bakabilirsiniz.
Hata 7: Formu ve ölçümü kurmamak
Reklamdan gelen kişi forma ulaşamıyorsa ya da form çalışmıyorsa tüm harcama boşa gider. Meta pikseli ve dönüşüm API’si kurulmamışsa hangi reklamın form getirdiğini bilemezsiniz. Form sorusu çok uzunsa terk artar.
Düzeltme: formu kendiniz telefonda deneyin. Pikseli kurun. Form gönderimi dönüşüm olarak izlensin. Ayda bir test gönderimi yapın, çünkü site güncellemeleri formu sessizce bozabilir.
Yorumlar ve mesajlar da reklamın parçası
Reklamın altına gelen yorumlar, sorular ve özel mesajlar çoğu kez gözden kaçar. Oysa kişi başı fiyat soran biri yanıt almazsa başka firmaya geçer. Yanıt süresini hesabın bir ölçütü sayın. Bir iş günü içinde dönüş yapılsın. Sık gelen sorular için kısa hazır yanıtlar yazın ve ekibe verin.
Hatalar neden tekrar eder?
Bu yedi hata çoğunlukla aynı kaynaktan çıkar. Reklam hesabı kurulur ve bir daha açılmaz. İlk hafta ilgiyle yönetilen kampanya, sezon geçince, etkinlik takvimi dolunca ve ekip başka işlere kayınca kendi kendine akar. Meta’nın otomatik dağıtımı bütçeyi harcamaya devam eder, ama hangi kitleye ve hangi görselle harcadığını kimse bakmaz. Haftada yirmi dakikalık bir kontrol bile çoğu hatayı yakalar. Bu kadar basit.
Kontrolde şuna bakın: en çok harcayan reklam hangisi, en çok form getiren hangisi, ikisi aynı mı? Değilse bütçe yanlış yere akıyor demektir.
Hızlı bir örnek: aynı bütçe, iki reklam
Aynı bütçeyle iki reklam kurduğunuzu düşünün. Birincide güzel bir büfe fotoğrafı ve “teklif alın” yazıyor. İkincisinde aynı fotoğraf var, ama metin “Kurumsal öğle yemeği, kişi başı fiyat aralığı ve minimum kişi sayısı sayfada” diyor. İkinci reklam daha az tıklanabilir. Ama gelen formlar daha niteliklidir, çünkü tıklayan kişi fiyat ve kapasiteyi önceden bilmektedir. Sayıya değil niteliğe bakmayı öğrenmek, catering reklamında en büyük kazançlardan biridir. Bunu test edin, tahminle bırakmayın.
Hataları bulmak için bir hesap denetimi
Reklam hesabınıza şu sırayla bakın. Önce kampanyalar kurumsal ve bireysel diye ayrılmış mı? Sonra her reklamda fiyat ya da paket bilgisi var mı? Üçüncü olarak bütçe takvimi sezonla uyumlu mu? Dördüncü olarak kullanılan görseller güncel mi? Beşinci olarak form çalışıyor ve dönüşüm sayılıyor mu? Beş sorudan ikisine hayır diyorsanız ilk düzeltme öncelikleriniz belli demektir.
Kendiniz mi yönetirsiniz?
Reklamı kendiniz yönetiyorsanız yukarıdaki listeyi ay başında bir kez gözden geçirin. Ajansa verirseniz haftalık optimizasyon ve aylık rapor beklemek hakkınız. Bizim Meta reklam yönetimi paketimiz aylık 10.000 ₺ + KDV, reklam bütçesi hariç. Paket kapsamı fiyatlar, hizmet ayrıntısı Meta reklamları sayfasında.
Mevcut reklam hesabınıza birlikte bakmak isterseniz iletişim sayfamızdan ya da 0540 022 64 22 numarasından WhatsApp ile yazın.