Catering firmasının sosyal medyasında Reels yeni kitleye ulaşmak için, karusel menüyü ve süreci anlatmak için, hikâye ise teklif isteyen kişiyle konuşmak için çalışır. Üçü birbirinin yerine geçmez. Hangisinin “daha çok işe yaradığı” sorusunun cevabı, neyi başarmak istediğinize bağlıdır: yeni insan bulmak mı, bulunmuş kişiyi ikna etmek mi?
Reels: yeni kitleye ulaşmak
Reels, takip etmeyen kişilere de gösterilir. Catering’de bunun anlamı şu: bir etkinlik planlayan ve sizi hiç tanımayan biri, mutfaktan çıkan bir tepsiyi ya da kurulan bir büfeyi görüp profilinize gelebilir. Bu yüzden Reels’te ürün tanıtmak yerine bir an göstermek daha iyi çalışır. Servis hazırlığı, hızlandırılmış kurulum, bir sosun dökülüşü.
Reels’in zayıf noktası ikna gücüdür. On beş saniyede kimse bir catering firmasına karar vermez. İzleyici profilinize gelir ve orada ne bulacağı belirleyicidir. Çekim planının nasıl kurulacağı için aynı serideki Reels çekimi yazımıza bakabilirsiniz.
Karusel: menüyü ve süreci anlatmak
Kaydırmalı gönderi, bilgi vermek için en uygun formattır. Kişi isteyerek kaydırır, yani ilgisi zaten vardır. Catering’de karuselin üç işi var:
Menü tanıtımı. Her slayt bir ürün ya da bir kategori; fotoğraf ve kısa isim. Son slaytta “kişi sayınızı yazın, size paket önerelim”.
Süreç anlatımı. Teklif nasıl alınıyor, tadım yapılıyor mu, kurulum ne zaman başlıyor. İşletmeyle ilk kez çalışacak biri bu belirsizliği ister.
Etkinlik özeti. Bir organizasyondan seçilmiş beş altı kare. Müşteri adını ve yüzünü izin almadan kullanmayın.
Karusel kaydedilen içeriktir. Etkinlik planlayan biri tarih yaklaşınca geri dönüp bakacağı bir menüyü kaydeder. Bu yüzden tasarımı sade tutun ve fiyat aralığı gibi bilgileri güncel yazın.
Hikâye: konuşmayı başlatmak
Hikâyeler 24 saat görünür ve takipçi kitlenize gider. Yeni biri keşfetmez ama ilişkiyi sıcak tutar. Anket, soru kutusu ve “bu hafta şu menüyü hazırladık” gibi güncel paylaşımlar buraya uygundur. “Bu hafta hangi tatlıyı eklememizi istersiniz?” gibi bir anket hem etkileşim hem fikir verir.
Hikâyelerin bir işi de teklif talebini kolaylaştırmaktır. Öne çıkanlara “Teklif nasıl alınır” diye bir küme koyun, içine iki üç hikâye yerleştirin. Profile giren kişi orada ihtiyacı olan bilgiyi bulur. Hikâye paylaşımları paket gönderi sayısına dahil edilmez, yani ayrı üretilir.
Format, hedef kitleye göre değişir
Kurumsal alıcı ile düğün planlayan çift aynı içeriğe benzer tepki vermez. Kurumsal alıcı süreci, güvenilirliği ve fatura düzenini merak eder; karusel ve LinkedIn tarzı bilgi paylaşımları ona uygun. Düğün planlayan çift ise sunumu ve atmosferi görmek ister; Reels ve fotoğraf ağırlıklı içerik ona hitap eder. İki kitleye de sesleniyorsanız haftalık düzeni ikiye bölün ya da hesabı net bir hedef kitleye göre kurgulayın.
Tek fotoğraf gönderi artık gereksiz mi?
Değil. Güzel çekilmiş tek bir fotoğraf profil ızgarasında düzen sağlar. Ama keşfedilmek için tek başına yetmiyor. Haftalık düzene bir iki tek fotoğraf koyun, ağırlığı Reels ve karusele verin.
Örnek haftalık düzen
Haftada üç gönderi yapabilen bir firma için şöyle bir düzen çalışabilir:
- Salı: Reels, mutfaktan ya da kurulumdan bir an.
- Perşembe: Karusel, bir menü ya da bir etkinlik özeti.
- Cumartesi: Tek fotoğraf ya da küçük bir Reels; hafta sonu etkinlikleri varsa canlı paylaşım.
- Hafta içi her gün: Bir iki hikâye.
Ayda 12 gönderi paketimiz tam olarak bu ritme denk geliyor: haftada üç gönderi, hikâyeler bu sayının dışında, 11.000 ₺ + KDV. Daha yoğun sezonlar için 16 ya da 20 paylaşımlı paketlerimiz var. Tüm paketleri fiyatlar sayfasında görebilirsiniz.
Denemek için iki haftalık plan
İki hafta boyunca aynı konuyu iki farklı biçimde paylaşın: aynı menüyü bir kez Reels, bir kez karusel olarak. Kaydetme, paylaşma ve profil ziyaretlerini karşılaştırın. Tek denemeden sonuç çıkarmayın; mevsim, saat ve gün de sonucu etkiler. Dört beş denemenin ortalamasına bakın. Bu küçük deney, hesabınıza özel olarak neyin çalıştığını gösterir ve genel tavsiyelerden daha güvenilirdir.
Ne ölçülür?
Beğeni sayısı yanıltıcıdır. Daha anlamlı üç rakam var: kaydetme, paylaşma ve profil ziyareti. Bir karusel çok kaydedildiyse içerik işe yarıyor demektir. Gelen mesajların kaçı teklif talebi, onu da kendi kayıtlarınızdan sayın. Instagram Insights bunu göstermez.
Çekim ve üretim tarafı
Sosyal medyada sürekli içerik gerekiyorsa çekim planı baştan düşünülmeli. Bir çekim gününden Reels, karusel fotoğrafı ve hikâye malzemesi birlikte çıkarılabilir. Profesyonel çekim paketlerimizde bu mantıkla çalışıyoruz. Hesabın yönetimini de tamamen üstlenmemizi istiyorsanız sosyal medya yönetimi sayfası işleyişi anlatıyor.
Yorumlar ve mesajlar da içeriğin parçası
Gönderinin altına düşen soru, çoğu zaman bir sonraki içeriğin konusudur. “Vegan menünüz var mı?” sorusu üç kişiden geldiyse bunun için bir karusel yapın. Bu tür içerik hem soruyu yanıtlar hem de aynı soruyu soracak kişiyi baştan karşılar.
Sık yapılan hatalar
Her gönderide aynı kalıpla menü fotoğrafı koymak, etkileşim düşürür. Sadece indirim ya da fiyat paylaşmak da öyle. Bir de yorumlara ve mesajlara geç yanıt vermek var: teklif isteyen kişi bir saat içinde cevap alamazsa başka firmaya yazar.
Sizin hesabınız için
Mevcut hesabınıza birlikte bakıp hangi formatın eksik kaldığını görebiliriz. İletişim sayfamızdan yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın.