Eğitim kurumlarının Google Ads’te en sık yaptığı hata, bütçeyi yıl boyunca aynı hızda harcamaktır. Kayıt dönemi kısa sürer ve aramalar o haftalarda yığılır. Geri kalan hataların çoğu bu ilk yanlışın çevresinde dönüyor: yanlış kişiye konuşan reklam, bilgi vermeyen açılış sayfası, hiç açılmayan arama terimi raporu. Aşağıda her birini ve düzeltmesini sırayla yazdık.
Kayıt takvimine bakmadan bütçe dağıtmak
Bir dil kursunun aramaları eylülde, ocakta ve yaz başında yükselir. Bir ders çalışma merkezinin aramaları karne haftasından önce artar. Günlük bütçeyi her ay aynı tutan kurum, yoğun haftada rakibinin gerisinde kalır, sakin haftada da boşuna harcar.
Düzeltme için önceki dönemlerin form ve telefon kayıtlarına bakın. Hangi haftalarda kaç arama geldiğini kendi defterinizden çıkarın. Sonra yoğun dönemden iki hafta önce bütçeyi artırın, kampanyayı erkenden öğrenme sürecine sokun. Teklif stratejisini son dakikada değiştirmek, Google’ın sistemi yeniden öğrenmesine yol açar ve en değerli günleri harcatır.
Veli ile yetişkini tek kampanyada konuşturmak
“Çocuğum için İngilizce kursu” diye arayan kişi ile “iş görüşmesi için İngilizce” diye arayan kişi aynı insan değil. Birincisi güvenlik, eğitmen ve servis soruyor. İkincisi saat, süre ve sertifika soruyor. Aynı reklam grubuna koyarsanız ikisine de yarım yamalak seslenirsiniz.
Kampanyayı hedef kitleye göre ayırın. Veliye giden reklam başlığında yaş grubu ve sınıf mevcudu geçsin. Yetişkine giden başlıkta hafta içi akşam ya da hafta sonu saatleri yazsın. Açılış sayfası da ikisi için ayrı olsun, aksi halde reklamdaki söz sayfada karşılığını bulmaz.
Genel kelimelerle dar bütçeyi eritmek
“Kurs” ya da “eğitim” gibi tek kelimeler çok geniş eşleşir. Tıklayanların bir kısmı kitap arıyordur, bir kısmı öğretmen iş ilanı bakıyordur. Bütçe küçükse bu tıklamalar hızla pahalıya gelir.
“Hafta sonu yetişkin İngilizce kursu Kadıköy” gibi konu, kitle ve yer bildiren ifadeler daha az tıklama getirir ama telefonu çaldıran tıklamalar bunlardır. Kampanyanın ilk haftasında Arama terimleri raporunu açın. Gerçekte hangi ifadelerle tıklandığını görürsünüz. “Ücretsiz”, “pdf”, “iş ilanı”, “ders notu” gibi alakasız çıkanları negatif kelime listesine ekleyin. Bunu haftada bir yapmak bütçenin dağılımını çarpıcı biçimde değiştirir.
Konum ayarını varsayılan bırakmak
Fiziksel bir şubesi olan kurs için kampanyanın nerede gösterileceği önemlidir. Google Ads varsayılan olarak hedef konumda bulunanları ve o konumla ilgilenenleri birlikte hedefler. İzmir’de bir kurs için Ankara’dan “İzmir kursları” diye arayan biri tıklama üretir ama kayıt üretmez.
Konum seçeneklerinde yalnızca hedef konumda bulunan kişileri seçin. Kursa yürüyerek ya da servisle gelinebilecek ilçeleri tek tek ekleyin. Çevrimiçi eğitim veriyorsanız bu sınır kalkar, ama bu sefer de hangi illerden öğrenci kabul ettiğinizi sayfada açıkça yazmanız gerekir.
Müfredatı ve eğitmeni açılış sayfasından saklamak
Tıklayan kişi sayfaya gelir ve şunu arar: ne öğretiliyor, kim öğretiyor, ne kadar sürüyor, ücret nedir. Cevabı bulamazsa geri döner ve rakibin reklamına tıklar. Siz de aynı kişi için ikinci kez ödeme yaparsınız.
Reklamın gittiği sayfa genel ana sayfa olmasın. Kullanıcının aradığı programın kendi sayfasına gitsin. Sayfanın üstünde süre, seviye ve başlangıç tarihi dursun. Altında eğitmenin kısa tanıtımı gelsin. Ücret sabitse yazın, değişiyorsa “görüşmede netleşir” demek yerine hangi kalemlere göre değiştiğini söyleyin. Web tarafının neden önemli olduğunu web tasarım sayfamızda anlattık.
Deneme dersini ve görüşmeyi gizli tutmak
Kayıt kararı pahalıdır, veli ya da öğrenci riske girmek istemez. Deneme dersi, tanışma görüşmesi ya da seviye tespit sınavı bu çekinceyi kaldırır. Bu fırsatı yalnızca formun en altına küçük harfle gömen kurum, onu hiç sunmamış gibi davranır.
Reklam başlığında “Ücretsiz seviye tespiti” ya da “İlk ders deneme” ifadesini kullanabilirsiniz, yeter ki gerçek olsun. Sayfada da aynı kelimelerle çağrı düğmesi bulunsun. Form gönderimini ve telefon tıklamasını ayrı dönüşüm olarak izleyin, WhatsApp tıklamasını da ayrıca sayın, çünkü hangisinin işe yaradığını bilmeden bütçeyi doğru yere taşıyamazsınız.
Mobil ve saat ayarını unutmak
Veli çoğu zaman akşam çocuk yattıktan sonra, telefondan arar. Reklam programını yalnızca mesai saatine sabitlerseniz o aramaları kaçırırsınız. Öte yandan telefon tıklaması için reklam gösterip kimsenin cevap vermediği saatte çağrı öğesi açık bırakmak da boşa gider.
Çözüm iki parçalı. Form ve WhatsApp aramaları için reklam gün boyu açık kalsın. Telefon çağrı öğesi ise yalnızca ekibin gerçekten açabildiği saatlerde gösterilsin. Cihaz kırılımına da bakın: mobilde tıklayıp formu dolduramayan kişi varsa bakılacak yer sayfadır.
Sonrasını ölçmemek
Birçok kurum tıklamayı ve gösterimi raporlar, kayıta dönen kişi sayısını raporlamaz. Form dolduran herkes kayıt olmaz. Telefon aramasının kaçı satışa döndü, bunu kendi defterinizden Google Ads’e geri bildirmek mümkün. Bu geri bildirim sistem öğrenirken doğru kişileri bulmasına yardım eder.
Ölçüm düzenli değilse reklamı kapatmadan önce takibi kurmak gerekir. Aksi halde hangi kampanyanın işe yaradığını değil, hangisinin daha çok tıklandığını görürsünüz.
Yönetim maliyeti ve reklam bütçesi
Aniba Digital’de Google reklam yönetimi ayda 10.000 ₺ artı KDV. Bu rakama reklam bütçesi dahil değil, o doğrudan Google’a sizin kartınızdan ödenir. Pakette kampanya kurulumu ve negatif kelime listesi var, haftalık optimizasyon ile aylık rapor da buna dahil. Ayrıntıları fiyatlar sayfasında bulabilirsiniz. Reklam tarafı için Google reklamları hizmet sayfamıza ve eğitim sektöründeki diğer çalışmalarımız için eğitim kurumları sayfasına göz atın.
Mevcut hesabınızda neyin yanlış gittiğini birlikte bakarak bulabiliriz. İletişim sayfasından yazın, ya da 0540 022 64 22 numarasını arayıp hesabı ekran paylaşımıyla açın.