Muhasebe ofisi için Facebook reklam hedeflemesi üç katmanda kurulur: ofisin hizmet verebileceği coğrafya, işletme sahibi profiline yakın ilgi ve davranışlar, bir de elinizdeki müşteri ve ziyaretçi verisinden çıkan özel ve benzer kitleler. Bu sırayla ilerlerseniz bütçe bireysel vergi derdi olan ama size gelmeyecek insanlara gitmez.
Önce kime mali müşavirlik satmak istediğinizi yazın
Hedefleme ekranını açmadan kâğıda tek cümle yazın. “Kadıköy ve Maltepe’de yeni şirket kuran girişimciler” ya da “limited şirketi olup defterini devretmek isteyen esnaf” gibi. Cümle bulanıksa ayarlar da bulanık çıkar.
Muhasebe ofislerinde genelde üç ayrı kitle karışır: yeni kurulacak şirket sahibi, mevcut muhasebecisinden memnun olmayan işletme ve serbest meslek erbabı. Üçünün derdi başka. Yeni girişimci “şahıs şirketi mi limited mi” diye düşünüyor, mevcut işletme sahibi beyanname gecikmelerinden bıkmış, doktor ya da avukat ise stopaj ve gider yazma konusunda soru işareti taşıyor. Her birine ayrı reklam seti açın.
Konum ayarı: ofisin gerçekten ulaşabildiği alan
Reklam Yöneticisi’nde konumu “bu konumda yaşayan veya yakın zamanda bulunan kişiler” olarak bırakın. Seyahat edenleri ve turistleri dışlamak için bu seçenek şart. Maltepe’deki bir ofis için ilçe yerine, 5 ile 10 kilometrelik yarıçap seçip harita üzerinde Kadıköy, Kartal ve Ataşehir’e kadar uzanan bölgeyi ayrı ayrı işaretleyebilirsiniz.
Uzaktan çalışan bir ofisseniz il bazında genişletmek mantıklı. Çünkü e-defter ve e-beyanname işleri internet üzerinden yürüyor, müşterinin ofise gelmesi gerekmiyor. Yine de aynı reklam setinde tüm Türkiye’yi açmayın; bütçe en pahalı şehirlere akar.
Yaş, ilgi alanı ve davranış seçimleri
Yaşı geniş tutmayın. Şirket kurma ya da muhasebeci değiştirme kararını veren kişi çoğunlukla 25 ile 55 yaş arasında. Üst sınırı sıkıştırmak da hata olur, çünkü yıllardır esnaflık yapan biri hâlâ karar veren olabilir.
İlgi alanlarında “muhasebe” kelimesini aramak yeterli değil. Muhasebeciyi arayan kişi çoğu zaman muhasebeyle ilgilenmiyor, işi büyütmeyi düşünüyor. Şu başlıkları deneyin:
- Küçük işletme sahipleri (davranış seçeneklerinde “Küçük işletme sahipleri”)
- Girişimcilik ve startup ilgisi
- E-ticaret platformları, özellikle pazaryeri satıcıları
- Serbest çalışma ve freelance ilgisi
İlgi kutusu daraldıkça kitle büyüklüğü göstergesi küçülür. Gösterge çok dar kalıyorsa ilgileri “VEYA” ile birleştirin, “VE” ile daraltmayın.
Özel kitle: elinizdeki gerçek veriyi kullanın
Meta’nın en işe yarayan hedefleme aracı kendi kitleniz. Üç kaynağı var.
Birincisi müşteri listesi. Mevcut mükelleflerinizin e-posta ve telefon numaralarını CSV olarak yüklerseniz Meta bunları hesaplarla eşleştirir. Bu veriyi yüklemeden önce mükelleflerinizden açık rıza almış olmanız gerekir; KVKK açısından bu konuyu atlamayın.
İkincisi web sitenizi ziyaret edenler. Bunun için sitenize Meta pikseli ve dönüşüm API’si kurulmalı. Hizmet sayfasını okuyup iletişim formunu doldurmadan çıkanlar, geri çağırma reklamı için en sıcak kitle. Retargeting konusu ayrı bir yazının işi, ama temeli burada atılıyor.
Üçüncüsü Instagram ve Facebook etkileşimi: sayfanızı ziyaret edenler, videolarınızın büyük kısmını izleyenler, gönderinizi kaydedenler. Bu kitleler küçük başlar; ilk haftalarda 1.000 kişiyi geçmezse üzülmeyin.
Benzer kitle: müşterilerinize benzeyenleri bulun
Özel kitleniz yeterli büyüklüğe geldiğinde Kitleler ekranından “Benzer kitle oluştur” deyin. Kaynak olarak en iyi müşteri listenizi seçin; defter tutturduğunuz ve düzenli ödeme yapan mükellefler iyi kaynak olur. Meta ülke bazında bir yakınlık eşiği soruyor. Küçük eşik kaynağa daha çok benzeyen ama dar bir kitle verir; büyük eşik daha geniş ama daha gevşek bir kitle. Muhasebe gibi niş bir işte düşük eşikle başlayın.
Kaynak kitle çok küçükse benzer kitle tutmaz. Elinizde birkaç yüz kayıt yoksa önce piksel verisi biriktirin ve ilgi bazlı hedeflemeyle ilerleyin.
Dışlama kitlesi bütçeyi korur
Her reklam setine bir dışlama ekleyin: mevcut müşteri listeniz. Zaten defterini size veren bir mükellefe “yeni müşterilere ilk ay indirim” reklamı göstermek hem para israfı hem de can sıkıcı. Aynı şekilde formu dolduran kişileri de birkaç hafta dışlayın. Ekibiniz onları arayıp görüşme planlarken reklam peşlerini bırakmasın.
Meslek odanızın reklam ve tanıtım kurallarına da bir göz atın. Reklam metninde “en ucuz muhasebeci” gibi iddialardan kaçının; fiyat karşılaştırmasına girmek yerine hizmetin kapsamını yazın.
Reklam setini ve mesajı hedeflemeyle eşleştirin
Hedefleme tek başına iş görmez, mesaj da kitleyle konuşmalı. Yeni girişimciye “şirket kuruluşundan ilk beyannameye kadar yanınızdayız” demek mantıklı. Mevcut işletmeye “beyanname tarihlerini siz takip etmeyin” demek daha çok işe yarar. Reklam metninde fiyat vermek isterseniz, yaptığınız işin kapsamını da yazın; “aylık defter tutma, KDV ve muhtasar beyannameleri, bordro” gibi.
Formda ya da WhatsApp’ta ne soracağınızı baştan netleştirin. Ad, telefon ve şirket türü yeter. Uzun form, ilgisi olanı bile kaçırır.
Haftada bir kontrol edilecek üç şey
Reklam yayına girince kitleyi sürekli değiştirmeyin; Meta’nın öğrenme sürecine zaman tanıyın. Haftalık bakışta şunlara bakın: hangi reklam setinde form maliyeti düşük, hangi kitlede mesaj sıklığı yükselmiş, formu dolduranların ne kadarı gerçekten arandığında ilgilenmiş. Sonuncusu en önemlisi. Telefona geri dönmeyen formlar, ucuz görünse de kötü kitle işaretidir.
Meta reklamlarını sizin adınıza kurmamızı isterseniz Meta reklamları sayfamızda yöntemimizi, fiyatlar sayfasında yönetim ücretlerimizi görebilirsiniz. Hedefleme ayarlarını birlikte gözden geçirmek için iletişim sayfasından yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın.