Franchise markasının Meta reklam stratejisi iki ayrı hat üzerine kurulur. Birinci hat yatırımcı adayını bulur ve bayilik formu doldurtur. İkinci hat her şubenin çevresindeki müşteriyi şubeye getirir. İki hattın kampanya hedefi, kitlesi, kreatifi ve başarı ölçüsü farklıdır; ikisini aynı kampanyada karıştırırsanız hem yatırımcıya hem müşteriye zayıf bir mesaj gösterirsiniz.
Aşağıda stratejiyi hedeften takibe doğru sıralıyoruz.
Önce hedefi seçin
Meta Reklam Yöneticisi’nde kampanya oluştururken ilk soru, kampanya hedefidir. Yatırımcı hattında potansiyel müşteri (lead) hedefi uygun: kişi reklamdaki forma bilgisini bırakır. Formu kısa tutun, ama bir iki eleme sorusu ekleyin: hangi şehirde açmak istiyor, yaklaşık yatırım bütçesi nedir?
Şube hattında hedef, işin türüne göre değişir. Randevulu bir işte mesaj ya da arama, yürüyerek gelinen bir mağazada trafik ya da konum odaklı etkileşim daha mantıklıdır. Yeni açılan şubede önce farkındalık, sonra ziyaret.
Merkez yatırımcı kampanyasını yönetirken şube kampanyaları bölgesel bütçeyle ayrı yürümeli. İkisi tek hesapta toplanırsa rapor karışır; hangi paranın nereye gittiğini söylemek zorlaşır.
Kitleyi iki ayrı yapı olarak düşünün
Yatırımcıya yönelik hedefleme geniş ve sade başlar. Yaş ve coğrafya yeter; asıl eleme reklamın içeriğinden gelir. Yatırım gücü olmayan kişi “başlangıç yatırımı şu aralıkta” cümlesini görünce zaten geçer. İlgi alanı eklemek isterseniz girişimcilik ve işletme sahipliği ile sınırlı tutun.
Şube hedeflemesi ise dar coğrafya demektir. Şubenin etrafındaki bölgeyi seçin, kitleyi aşırı daraltmayın. Reklam görseline şubenin semtini koymak, hedeflemeden daha çok işe yarar. Ayrıntılı kitle kurulumunu Facebook reklam hedefleme rehberimizde anlattık.
Kreatif ve mesaj: iki dil
Yatırımcı kreatifi ciddi olmalı. Mevcut şube sayısı, bayilere verilen eğitim, merkezin sağladığı destek, başlangıç yatırımının aralığı: bunlar gerçek ve doğrulanabilir olmalı. Kazanç vaadi yazmayın. “Şu kadar ayda geri döner” diyemeyeceğiniz bir cümleyi reklama koymayın, hem güveni hem Meta politikasını riske atar.
Şube kreatifi sıcak ve yerel olmalı. Şubenin içinden bir kare, ürünün yakın planı, o semtte bir mekân hissi. Merkezden hazırlanmış şablonda şubeye özel alanlar bırakın: şube adı, adres, kampanya tarihi.
Reels formatı her iki hat için de işe yarar; ayrı bir yazıda Reels reklamları konusunu işledik.
Marka tutarlılığı: şablon ve sınır
Her şube kendi reklamını sıfırdan hazırlarsa marka bir ay içinde dağılır. Merkezden hazır şablon verin, şube yalnızca yerel alanları değiştirsin. Kimlerin reklam yönetebileceğini de belirleyin: şubelerin hepsinin reklam hesabına tam yetkisi olması, hata riskini yükseltir. Reklam hesabını merkezde tutup şubelerin yalnızca sayfa içeriğine erişmesi daha güvenlidir.
Yatırımcı adayı takibi
Bayilik adayı rakip markalarla karşılaştırarak karar veriyor. Formu dolduran kişiye aynı gün dönüş yapılmalı. Dönüş yapılmayan her gün, adayın başka markaya yönelme ihtimalini artırır.
Formu dolduranlara ilk aramada şunu sorun: hangi şehirde açmak istiyor, sermayesi hazır mı, ne zaman başlamayı düşünüyor? Cevaplar CRM’e ya da basit bir tabloya yazılsın. Form doldurup ilerlemeyen adaylara özel bir yeniden hedefleme kampanyası kurun ve mevcut bir bayinin kısa deneyim videosunu gösterin.
Yeni şube açılışı için ayrı bir plan
Açılış, franchise reklamının en net fırsatıdır çünkü bir tarihi vardır. Açılıştan on gün önce şubenin çevresine “yakında açılıyor” mesajıyla kısa videolar gösterin; adres ve tarih belli olsun. Açılış haftasında bütçeyi yükseltip kampanya ya da ilk gün avantajını öne çıkarın. Açılıştan sonraki iki hafta, ilk ziyaret edenlerin yorumlarını ve fotoğraflarını kullanan hatırlatma reklamlarına ayrılsın.
Bu üç aşamayı tek bir kampanya içinde ayrı reklam setleri olarak kurarsanız hangi aşamanın işe yaradığını görürsünüz. Açılıştan sonra kampanyayı kapatmayın; bütçeyi şubenin normal düzenine indirin.
Ne kadar sürede sonuç beklenir?
Meta sistemi yeni kampanyada öğrenme aşamasından geçer. İlk bir iki hafta dalgalı sonuç normaldir. Bu dönemde kreatifi sık değiştirmeyin, bütçeyi bir günde ikiye katlamayın. Yatırımcı hattında lead sayısı az olacağı için karar vermek için daha uzun süre bekleyin; şube hattında ise bir ay içinde hangi reklamın öne çıktığı görülür.
Ölçüm: iki ayrı karne
Yatırımcı hattının karnesi şöyle: lead sayısı, görüşmeye dönen lead sayısı, imzaya dönen görüşme sayısı. Lead başına maliyet işe yarar bir ara göstergedir ama tek başına karar vermeyin.
Şube hattının karnesi şube bazlıdır: reklamdan gelen arama, mesaj, yol tarifi ve şubedeki satış değişimi. Satış değişimini reklamla ilişkilendirmek zordur; o yüzden şubeye “bizi nereden duydunuz?” sorusunu sorma alışkanlığı kazandırın.
Piksel ve dönüşüm API kurulumu bu ölçümün temelidir. Yoksa Meta hangi tıklamanın değerli olduğunu öğrenemez.
Sık yapılan hatalar
Hataların bir kısmı strateji düzeyinde: iki hattı karıştırmak, yatırım tutarını gizlemek, şubeleri tek reklamda toplamak. Meta reklamlarında sık yapılan hatalar yazımızda bunların listesini ve çözümlerini bulabilirsiniz.
Ücret ve başlangıç
Meta reklam yönetimi ayda 10.000 ₺ + KDV; reklam bütçesi hariç ve doğrudan Meta’ya sizin kartınızdan ödenir. Kampanya kurulumu, hedef kitle tanımı, reklam görseli ve metni, piksel kurulumu, A/B testi ve aylık rapor pakete dahil. Ayrıntılar Meta reklamları ve fiyatlar sayfalarında.
Ağınız için iki hatlı bir plan çıkarmak isterseniz iletişim sayfasından yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın.