Google Ads ajansı değiştirirken kayıp yaşamamanın yolu, ayrılık kararını vermeden önce hesabın kime ait olduğunu öğrenmekten geçer. Hesap sizin adınıza açılmış ve ajans yalnızca yönetici olarak erişiyorsa geçiş kolaydır: erişim verilir, erişim alınır, veri yerinde kalır. Hesap ajansın kendi yönetici hesabında duruyorsa sıfırdan başlamak zorunda kalabilirsiniz. Aşağıda İstanbul’da ajans değiştiren işletmelerin kontrol etmesi gereken sırayı veriyoruz.
Birinci soru: hesap kimin?
Üç olası durum var.
Hesap sizin adınıza açılmış, ajans yönetici olarak erişiyor. En sağlıklı durum budur. Hesap ve ödeme bilgisi sizde, ajans yalnızca erişim yetkisine sahip. Geçişte eski ajansın erişimini kaldırır, yenisine verirsiniz. Kampanyalar, geçmiş veri ve ayarlar yerinde kalır.
Hesap ajansın yönetici hesabına bağlı ama sahiplik belirsiz. Bu durumda ajanstan hesabın sizin Google hesabınıza yönetici erişimi vermesini ve ödeme bilgisinin size ait olduğunu doğrulamasını isteyin.
Hesap ajansın kendi hesabı, siz yalnızca reklam bedeli ödüyorsunuz. Bazı ajanslar birkaç müşterisinin reklamını kendi hesabından yönetir ve faturayı yansıtır. Hesap ve geçmiş veri ajansa aittir, ayrılırken genellikle yeni bir hesap açmanız gerekir. Bu en riskli senaryodur ve baştan kaçınılması gerekir.
Reklam hesabı tek başına yetmez
Geçişte kontrol edilecek varlıkların listesi uzundur. Google Ads hesabında yönetici erişimi sizde mi? Analytics mülkü kimin hesabında açılmış? Dönüşüm etiketleri Etiket Yöneticisi’nde duruyorsa o hesabın sahibi kim? Google İşletme Profilinde birincil sahip siz misiniz? Search Console’da doğrulanmış sahip kim? Web sitesi paneli, hosting ve alan adı hangi isme kayıtlı? Ajans Meta reklamlarını da yönetiyorsa Meta Business hesabında sahiplik kimde?
Bu maddelerin her birini geçişten önce kontrol etmek, geçişten sonra bir şeyin kilitli kalmasını önler.
Geçişten önce yapılacaklar
Verileri dışa aktarın. Hesap sizde kalsa bile geçiş öncesi durumu belgelemek iyi fikirdir. Son dönemin kampanya performansı, anahtar kelime listesi, negatif kelime listeleri, reklam metinleri ve dönüşüm ayarlarının ekran görüntüleri yeni ekibin hesabı hızlı anlamasını sağlar.
Dönüşüm etiketlerinin nerede kurulu olduğunu öğrenin. Site koduna doğrudan gömülü mü, Etiket Yöneticisi’nde mi, bir eklentiyle mi? Ajans ayrılırken kendi Etiket Yöneticisi hesabını kaldırırsa dönüşüm ölçümünüz bir gecede durabilir.
Ödeme yöntemine bakın. Hesaptaki kart kimin kartı? Ajansın kartıysa geçiş sırasında reklamlar ödeme hatasıyla durabilir. Ödemeyi kendi kartınıza ya da faturalı hesabınıza taşıyın.
Sözleşmeyi okuyun. Fesih süresi, bildirim şartı ve dijital varlıkların devri maddeleri geçiş takvimini belirler.
Geçişin kendisi
Geçiş mümkün olduğunca sade olmalı. Yeni ajansa gerekli erişimleri verin. Hesabı incelemesi ve devralma planı hazırlaması için kısa bir süre tanıyın. Eski ajansın erişimini yeni ajans hesabı devraldıktan sonra kaldırın. Geçiş gününde reklamların yayında olduğunu ve dönüşümlerin kaydedildiğini kontrol edin.
Yeni ajansın ilk işi hesabı hemen baştan kurmak olmamalı. Önce mevcut yapıyı anlayıp çalışan şeyleri korumak, sorunlu alanları kademeli düzeltmek performans kaybını önler.
İlk haftalarda neye bakılır?
Dönüşüm sayısında ani bir düşüş varsa etiketler bozulmuş olabilir. Harcama normal seyrinde mi? Reklamlar onaylı ve yayında mı? Yeni ajans yaptığı değişiklikleri kayıt altına alıyor mu?
Akıllı teklif stratejileri kullanılıyorsa büyük yapısal değişiklikler algoritmanın öğrenme sürecini bozabilir. İlk haftalarda ölçülü değişiklik yapmak geçişi daha dengeli kılar.
Eski ajansla yazışma
Ayrılık ne kadar sakin ve yazılı yürürse kayıp riski o kadar azalır. Talepleri e-postayla, madde madde iletin: erişim devri, veri dışa aktarımı, etiketlerin korunması. Sözlü anlaşmalar geçişin yoğunluğunda unutulur.
“Ay sonuna kadar” yerine net bir geçiş tarihi verin. Eski ajans o tarihe kadar hesabı yönetmeye devam ederse reklamlar boşlukta kalmaz.
Eski ajansın hazırladığı reklam metni, görsel ya da açılış sayfası varsa kullanım hakkının kime ait olduğunu sözleşmeden kontrol edin. Belirsizlik varsa açıkça konuşun. Suçlayıcı olmayın; erişim devri eski ajansın iyi niyetine bağlıysa profesyonel bir dil işinizi kolaylaştırır.
Örnek bir iki haftalık takvim
Gün 1 ile 3: hesap sahipliği, ödeme bilgisi ve etiket konumu netleşir, eski ajanstan yazılı devir talebi gönderilir. Gün 4 ile 7: yeni ajansa görüntüleme erişimi verilir, hesap incelenir ve ilk devralma planı sunulur. Gün 8 ile 10: yönetici erişimi yeni ajansa geçer, eski ajansın erişimi kapatılır. Gün 11 ile 14: dönüşüm sayıları, harcama ve reklam onayları günlük izlenir. İki haftanın sonunda hesap yeni ekibin elindedir ve ilk değişiklikler başlayabilir.
Bu takvim bir kalıp değil. Hesap büyüdükçe ve etiket sayısı arttıkça süre uzar; yine de sırayı korumak, en pahalı hatayı yani ölçümün durmasını önler.
Hesap ajansta kaldıysa
En kötü senaryoda hesap ajansa ait çıkar ve devir mümkün olmaz. Yeni hesap açmak zorunda kalırsınız. Eski hesaptan alabildiğiniz her bilgiyi isteyin, özellikle iyi çalışan anahtar kelimeleri, negatif listeleri ve reklam metinlerini. Yeni hesap sıfır geçmişle başlar ve ilk haftalarda performans dalgalanabilir. Bu dönemi kısaltmak için ölçümü ilk günden eksiksiz kurun.
Yeni ajansla baştan doğru başlamak
Geçiş, aynı riski bir daha yaşamamak için iyi bir fırsattır. Yeni ajansla şunları netleştirin: tüm hesaplar işletmenin adına açılsın, ajans yönetici erişimiyle çalışsın. Ödeme bilgisi işletmeye ait olsun. Dönüşüm etiketleri işletmenin sahip olduğu Etiket Yöneticisi hesabında kurulsun. Raporlama biçimi ve sıklığı baştan konuşulsun. Sözleşmede dijital varlıkların işletmeye ait olduğu açıkça yazsın.
Ücret tarafında da şeffaflık isteyin. Bizde Google reklam yönetimi ayda 10.000 ₺ + KDV, reklam bütçesi bu tutara dahil değil ve doğrudan Google’a sizin kartınızdan ödeniyor. Kalemleri fiyatlar sayfamızda görebilirsiniz.
İstanbul’dan geçişte biz neredeyiz?
Aniba Digital, Maltepe merkezli ofisinden İstanbul genelindeki işletmelerin Google reklamlarını yönetiyor. Ajans değiştirmeyi düşünüyorsanız mevcut erişimlerinizi birlikte kontrol edip kayıpsız bir geçiş planı hazırlayabiliriz. Çalıştığımız her hesap işletmenin kendi adına kalır. İstanbul yaklaşımımızı İstanbul Google reklamları sayfamızda, çalışma prensiplerimizi hakkımızda sayfamızda okuyabilirsiniz.
Geçiş planınızı konuşmak için 0540 022 64 22 numarasını arayabilir, sorularınızı WhatsApp’tan iletebilir ya da iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.