Bir işletme sahibi bize hesabını gösterirken şunu söylemişti: “Dönüşüm kodunu kurdurdum, ama iki tane var, hangisi çalışıyor bilmiyorum.” Bu cümleyi çok sık duyuyoruz. Çünkü Google Ads dönüşüm kurulumunun iki ana yolu var ve insanlar ikisini de aynı siteye ekleyip birbirine karıştırıyor.
Bu yazıda iki yolu, yani doğrudan gtag.js ile Google Etiket Yöneticisi’ni (GTM) yan yana koyuyoruz. Amaç, kendi sitenize hangisinin uyduğunu bir kahve içerken karar verebilmeniz.
gtag.js ile kurulum: doğrudan ve basit
gtag.js, Google’ın verdiği küçük bir kod parçasıdır. Sitenizin <head> alanına bir kez eklersiniz, ardından her dönüşüm için ayrı bir olay kodu üretirsiniz. WordPress’te bir eklenti, Astro veya düz HTML sitede ise doğrudan şablon dosyası üzerinden yapılır.
Avantajı hızıdır. Tek bir dönüşüm eylemi varsa, örneğin yalnızca “teşekkürler” sayfasına ulaşan form gönderimi, gtag ile kısa sürede iş biter. Ek bir hesap, ek bir arayüz yoktur.
Dezavantajı, işler büyüdükçe ortaya çıkar. Her yeni dönüşüm için koda dokunmanız gerekir. Bir geliştiriciye bağımlı kalırsınız. Kod parçaları sayfalara dağılır ve üç ay sonra kimse hangi olayın nereden tetiklendiğini hatırlamaz.
Google Etiket Yöneticisi ile kurulum: düzenli ve ölçeklenebilir
GTM bir kap gibi çalışır. Sitenize yalnızca kap kodunu eklersiniz. Ads dönüşümü, Analytics olayı, Meta piksel, hepsi bu kabın içinde etiket olarak yaşar. Ne zaman tetikleneceğini de tetikleyiciler belirler: bir düğmeye tıklama, bir form gönderimi, belirli bir sayfanın yüklenmesi.
Hangi durumda GTM mantıklı?
- Aynı sitede Google Ads, GA4 ve Meta pikseli birlikte çalışıyorsa.
- Telefon tıklaması, WhatsApp düğmesi, form gönderimi gibi birden fazla eylemi ölçmek istiyorsanız.
- Sayfa kodunu her seferinde değiştirmek istemiyorsanız.
- Ajansla çalışıyor ve erişimi kontrollü vermek istiyorsanız.
GTM’nin bedeli öğrenme eğrisidir. Tetikleyici mantığını bilmeden kurarsanız, etiket “yanıyor” görünür ama yanlış yerde yanar. Önizleme modunu kullanmadan yayına almak, en sık gördüğümüz hatalardan biridir.
İkisini birden kurmak neden tehlikeli
Sitede hem gtag’in doğrudan eklenmiş hâli hem de GTM içinde aynı dönüşüm etiketi varsa, her form gönderimi iki dönüşüm olarak sayılabilir. Rapor güzel görünür, teklif stratejisi bu şişirilmiş veriyle öğrenir ve hesap gerçekte olduğundan verimli sanılır. Yanlış veriyle çalışan otomatik teklif, doğru veriyle çalışan manuel tekliften daha pahalıdır.
Basit bir kontrol: tarayıcıya Google’ın etiket yardımcı eklentisini kurun, sitenizde bir test dönüşümü yapın. Aynı dönüşüm kimliği iki kez tetikleniyorsa çift sayım var demektir. Ayrıca dönüşüm eyleminin “sayım” ayarına bakın: lead için “bir” seçeneği çoğu zaman doğrudur, çünkü aynı kişi aynı formu üç kez göndermiş olsa da bu üç müşteri değildir.
Hangisini seçmeli: kısa bir karar tablosu
| Durum | Öneri |
|---|---|
| Tek sayfalık site, tek form | gtag yeterli |
| Birden fazla reklam platformu | GTM |
| Sık değişen kampanyalar | GTM |
| Geliştirici erişimi kısıtlı | GTM |
| E-ticaret, satış değeri aktarımı | GTM ya da platform entegrasyonu |
E-ticaret sitelerinde platformun kendi entegrasyonu (Shopify, WooCommerce eklentileri) bazen en sağlam yoldur, çünkü sipariş değeri ve ürün bilgisi hazır gelir. Yine de kurulumun sonunda test siparişiyle doğrulamak şarttır.
Kurulumdan sonra doğrulama: atlanan adım
Kod eklemek işin yarısıdır. Google Ads’te dönüşüm eyleminin durumu “Etkin” veya “Kaydediliyor” görünmelidir. “Etiket etkin değil” uyarısı varsa henüz veri gelmiyor demektir. Şunları yapın:
- Siteye girin ve dönüşümü kendiniz tetikleyin; etiket yardımcısında yandığını görün.
- Aynı işlemi telefondan da deneyin. Mobilde çerez onay bandı etiketi engelleyebilir.
- Bir iki gün sonra Ads’te dönüşüm sayısı ile gerçekten gelen form sayısını karşılaştırın. Birebir tutmaz, ama aradaki fark makul olmalı.
Çerez onayı konusu ayrı bir başlıktır. Onay verilmeyen ziyaretlerde etiket çalışmayabilir; bu yüzden dönüşüm sayınız gerçek sayıdan düşük çıkabilir. Bunu bilmek, “reklam çalışmıyor” paniğini önler.
Hangi dönüşümü saymalı, hangisini saymamalı
Kurulumun teknik kısmından önce şu soruyu sormak gerekiyor: sizin için gerçekten değerli eylem ne? Bir klinik için randevu formu, bir emlak ofisi için telefon araması, bir e-ticaret için satın alma. Sayfa görüntüleme ya da “sayfada 30 saniye kalma” gibi yumuşak eylemleri birincil dönüşüm yaparsanız, otomatik teklif sistemi size ilgisiz ama sitede oyalanan insanları getirmeye başlar.
Şöyle bir ayrım öneriyoruz. Müşteriyle doğrudan iş bağlantısı kuran eylemler (form, arama, satın alma) birincil olsun. Broşür indirme, videoyu izleme gibi ara adımlar ikincil olarak izlensin ama teklif optimizasyonuna dahil edilmesin. Böylece rapor zengin kalır, algoritma ise doğru hedefe odaklanır.
Sık görülen üç kurulum tuzağı
Teşekkür sayfasının herkese açık olması. Dönüşümü “teşekkürler” sayfasının yüklenmesine bağlıyorsanız, o adresi arama motoru indeksleyebilir ya da biri doğrudan girebilir; her ziyaret sahte bir dönüşüm olur. Sayfayı noindex yapın veya tetikleyiciyi form olayına bağlayın.
Test verisinin canlıya karışması. Kurulum sırasında kendiniz ve ekibiniz onlarca test formu gönderir. Bunların hesaba dönüşüm olarak yazılıp yazılmadığına bakın; gerekirse kendi IP’nizi analiz tarafında dışlayın.
Tek sayfa uygulamalarında sayfa yüklemesi tetikleyicisi. Sayfası yeniden yüklenmeden içerik değiştiren sitelerde “sayfa görüntüleme” tetikleyicisi hiç çalışmaz. Böyle sitelerde form gönderimi olayını ya da özel bir olayı dinlemek gerekir.
Bir de erişim meselesi var: GTM kabı kimin Google hesabına bağlı? Ajansın ya da eski web tasarımcının kişisel hesabında duran bir kap, ilişki bittiğinde sizi kilitli bırakır. Kabı işletmenizin kendi hesabında açın, yetkiyi başkalarına verin.
Bizim tavsiyemiz
Küçük bir yerel işletmeniz varsa ve form ile telefon aramasını ölçecekseniz, GTM’yi baştan kurmak uzun vadede kendini ödetir; çünkü altı ay sonra ekleyeceğiniz her şey için kodla uğraşmazsınız. Tek sayfalık, geçici bir kampanya sitesi içinse gtag fazlasıyla yeter.
Hangisini seçerseniz seçin, tek bir yol seçin ve dokümante edin: hangi olay, hangi sayfada, hangi kimlikle. Bu not, ajans değiştirdiğinizde bile hayat kurtarır. Dönüşüm takibini Google reklamları hizmetimizin ilk adımı sayıyoruz; ayrıntılı bir akış için dönüşüm izleme kurulumu rehberimize da bakabilirsiniz.
Kurulumu birlikte gözden geçirelim
Sitenizde ne kurulu olduğundan emin değilseniz, tahmin yürütmek yerine bakmak en hızlısıdır. İletişim sayfamızdan yazın ya da 0540 022 64 22 numarasına WhatsApp’tan mesaj atın; hesabınıza ve sitenize birlikte göz atıp hangi etiketin nerede yandığını çıkaralım.