Estetik merkezi için yerel Google reklamı, merkezin bulunduğu semtte ve çevresinde işlem arayan kişiye reklamı göstermek demek. Pratikte iki parça birlikte çalışır: arama ağı kampanyası ve reklama bağlı konum öğesi. Bunların ikisi de düzenli tutulan bir Google İşletme Profili’ne yaslanır. Profil boşsa bütçe boşa gider. Kişi reklamı görüyor, tıklıyor, sonra profilde ya da sayfada eski bir telefon numarası buluyor ve vazgeçiyor.
Önce profil, sonra reklam
Reklam vermeden önce Google İşletme Profili’ni açın ve doldurun. Ana kategori ve hizmet listesi eksiksiz olsun; çalışma saatleri ile telefon doğru yazılsın. Fotoğraflar telefonla çekilmiş bile olsa iyi ışıkta, mekânı gerçekten gösteren kareler olmalı. Reklamdaki adres ve harita bilgisi bu profilden gelir. Profil Google Ads hesabına bağlı değilse konum öğesi hiç çıkmaz; bunun için profili ve reklam hesabını aynı Google hesabıyla ya da yönetici erişimiyle birbirine bağlamak gerekir. Çoğu zaman en kolay yol, ikisini baştan aynı kişinin hesabıyla açmak.
Yorumlara cevap vermek küçük ama görünür bir iş. Kısa, nazik, işlem ayrıntısına girmeyen cevaplar yeterli. Yorum kişisel sağlık bilgisi içeriyorsa cevapta detay yazmayın, teşekkür edip iletişim için yönlendirin. Olumsuz bir yorumu silmeye uğraşmak yerine soruna ne yaptığınızı iki cümleyle yazmak, yeni bakan kişiye daha dürüst görünür.
Kampanyayı işleme göre bölün
“Cilt bakımı” arayan kişiyle “kalıcı makyaj” arayan kişi farklı bütçe ve farklı beklentiyle geliyor. Tek bir kampanyada tüm hizmetleri toplarsanız hangi işlemin randevu getirdiğini görmezsiniz. Her işlem için ayrı bir reklam grubu açın, her grubun kendi anahtar kelimeleri ve kendi başlıkları olsun. Örnek bir reklam başlığı şu şekilde olabilir: “Maltepe’de Cilt Bakımı | Randevu Alın”. Başlıkta işlemi ve semti yazmak, aramayla örtüşmeyi artırır.
Anahtar kelimeleri yazarken müşterinin yazacağı ifadeyi düşünün: “lazer epilasyon Kadıköy” ya da “yakınımda cilt bakımı”. Kampanya kurulumunun adımlarını Google Ads kampanyası nasıl kurulur yazısında sıraladık. Genel mantık için Google reklamları sayfamıza da bakabilirsiniz.
Konum hedeflemesini daraltın
Estetik hizmete insanlar genelde evine ya da işine yakın yeri tercih ederek gider. Hedef konumu şehrin tamamı yerine merkezin etrafındaki ilçeler ve semtlerle sınırlayın. Ads içinde konum seçeneklerinde “hedef konumda bulunan veya hedef konuma ilgi gösteren kişiler” varsayılan olarak gelir. Bunu “yalnızca hedef konumda bulunan kişiler” şeklinde değiştirmek, başka şehirden merak edip arayanların bütçeyi yemesini önler. Bu ayar genellikle ilk kurulumda gözden kaçar.
Yarıçap yerine ilçe hedeflemek bazen daha temizdir; adres sınır bölgesindeyse yarıçap seçip haritada kontrol edin. Hedeflemeyi ilk ay arama terimleri raporuna bakarak daraltın.
Gün ve saat planı
Randevu telefonla alınıyorsa reklamı ekip telefona bakamayacağı saatlerde göstermenin anlamı yok. Reklam zamanlaması bölümünden yalnızca çalışma saatlerinde yayına çıkın. Ekip akşam WhatsApp’a bakıyorsa o saatleri de açın. Akşam araştırma yapan biri için reklama telefon numarası yanında bir mesaj bağlantısı eklemek, kapalı saatlerde de talep toplamanıza yarar. Sabah ilk iş geri dönersiniz.
Sezonluk dalgalanmayı da hesaba katın. Yaz öncesi epilasyon ve vücut bakımı, bayram ve yılbaşı öncesi cilt bakımı aramaları artar. Bütçeyi bu haftalara kaydırmak, yıl boyunca sabit tutmaktan genellikle daha verimlidir.
Açılış sayfası reklamla aynı işlemi anlatsın
Reklam “lazer epilasyon” diyorsa tıklayan kişi ana sayfaya değil lazer epilasyon sayfasına düşmeli. Sayfada ilk ekranda işlemin adı, seans bilgisi, uzmanın adı ve randevu düğmesi bulunsun. Form kısa tutulsun; ad, telefon, işlem. Telefon aramalarını ölçmek için arama varlığı ve dönüşüm takibi kurun. Hangi kelimeden telefon geldiğini görmezseniz kelime bazında karar veremezsiniz.
Arama terimleri raporunu haftalık okuyun
Kampanya açıldıktan sonra asıl iş burada başlıyor. Ads’te arama terimleri raporu, reklamınızın hangi gerçek aramalarda gösterildiğini listeler. İlk iki haftada bu listede sizi şaşırtacak ifadeler çıkar: iş ilanı arayanlar, farklı bir şehirdeki merkezler, ürün arayanlar. Bunları negatif kelime olarak ekleyin. Tersine, randevuya dönüşen ifadeleri anahtar kelime olarak ayrıca ekleyip teklifini artırın. Rapora haftada bir kez, on dakika ayırmak yeterli.
Ölçüm tarafında iki sayı yeter: kaç telefon ya da form geldi, bunların kaçı randevu oldu. İkincisini Ads vermez; resepsiyonun not tutması gerekir. Danışmaya “Bizi nereden duydunuz?” sorusunu yazılı sorduran merkezler, hangi reklamın para kazandırdığını çok daha net görür.
Kaçınılacaklar
Bu sektörde bütçeyi en çok yakan hatalar belli. Hizmetleri tek kampanyada toplamak ilki. Ücretsiz arayanlara reklam göstermek ikincisi. Açılış sayfasında uzman, cihaz ve adres gibi güven bilgisini vermemek de bunlara eklenir. Negatif kelime listesine “ücretsiz”, “evde”, “nasıl yapılır” gibi ifadeleri ekleyin; bunlar klinik hizmet aramıyor, bilgi ya da ev çözümü arıyor.
Sağlık hizmetlerinin reklamında Google’ın kendi politikaları ve Türkiye’deki mevzuat uygulanır. “Kesin sonuç”, “kalıcı çözüm” gibi iddialı cümleler hem reklam onayını hem itibarınızı riske sokar. Başlıkta işlemi, semti ve randevu yolunu söylemek yeterli.
Aniba’da bu iş nasıl yürüyor?
Google reklam yönetimi aylık 10.000 ₺ + KDV; reklam bütçesi bu tutara dahil değil ve doğrudan Google’a sizin kartınızdan ödenir. Pakette kampanya kurulumu ve negatif kelime denetimi var; dönüşüm takibi, haftalık optimizasyon ve aylık rapor da buna dahil. Hangi hizmetin hangi pakete girdiğini fiyatlar sayfasında görebilirsiniz; sektör çalışmalarımızı da güzellik ve estetik sayfasında anlatıyoruz.
Merkeziniz için yerel reklam kurgusunu konuşmak isterseniz iletişim sayfamızdan ya da WhatsApp’tan 0540 022 64 22 numarasına yazın.