Estetik merkezlerinin Google Ads hesaplarında bütçe çoğunlukla aynı yerlerden akıp gidiyor: her işlemin tek kampanyaya yığılması, geniş eşleme ile gelen alakasız aramalar, boş bırakılan marka araması ve randevuya götürmeyen açılış sayfası. Aşağıda her birini, hesabınızda nereden kontrol edeceğinizle birlikte yazdık. Yarım saatinizi ayırıp hesabı açarak okursanız en az iki tanesini hemen yakalarsınız.
Her işlem aynı kampanyada
Lazer epilasyon arayan kişiyle burun estetiği arayan kişi başka bir yerden geliyor. Birinin bütçesi, beklentisi, karar süresi diğerinden çok farklı. Hepsini tek reklam grubuna koyduğunuzda başlıklar genel kalıyor (“Güzellik Merkezi, Randevu Alın”), Google reklamı hangi aramaya göstereceğini karıştırıyor ve hangi işlemin randevu getirdiğini kimse bilmiyor.
Kontrol: Ads’te kampanyalar sekmesine girin. Kaç kampanyanız var, her birinin adı bir işlemi mi anlatıyor? “Genel” ya da “Hizmetler” adında tek bir kampanya görüyorsanız ilk işiniz onu bölmek. Hangi kelimenin hangi başlığa gittiğini birlikte düzenlediğimiz yöntemi anahtar kelime stratejisi yazısında anlattık.
Geniş eşleme ve boş negatif liste
Geniş eşlemeli bir anahtar kelime, aklınıza gelmeyen aramalarda da reklam gösterir. “Botoks” yazdığınızda “botoks nedir”, “botoks yan etkileri”, “evde botoks” ya da başka bir şehirdeki merkezler bu listeye girebilir. Negatif kelime listesi boşsa bütçe bu aramalara gider.
Arama terimleri raporuna girin, son otuz günü açın, ilk tıklama alan terimlere bakın. Randevu istemeyen ifadeleri (iş ilanı, ücretsiz, evde, kendin yap, ders) negatif listeye ekleyin. Aynı raporda işe yarayan ifadeleri bulup tam eşleme ya da ifade eşlemesiyle yeniden ekleyin.
Marka adı korumasız
Merkezinizin adını yazan biri sizi arıyordur. Marka aramasına kampanya açmazsanız rakip merkez o ada teklif verip ilk sıraya çıkabilir. Google’da başkasının marka adını anahtar kelime olarak seçmek çoğu durumda engellenmiyor, bu yüzden rakibin sizi hedeflemesini durduramazsınız. Savunmanın yolu basit: kendi adınızla düşük bütçeli bir marka kampanyası açmak.
Bu kampanya genellikle ucuza çalışır, çünkü isim arayan kişi zaten ilgilidir. Reklam metninde adres, çalışma saatleri ve telefon yeter. Fazla bütçe ayırmaya gerek yok.
Abartılı vaat metni
“Tek seansta kalıcı sonuç” ya da “kesin çözüm” gibi cümleler iki sorun yaratır. Reklam onayı sırasında Google’ın sağlık ve kişisel bakım ürünleri politikalarına takılabilir. Reklamı onaylansa bile merkeze gelen kişi vaat edilen sonucu görmediğinde güven sıfıra iner. Reklamda işlem adını, semti ve randevu yolunu yazın. Sonuç beklentisini ön görüşmede kişinin kendisine özel anlatın.
Telefonda açılmayan sayfa
Estetik arayanların çoğu telefondan geliyor. Reklam tıklaması sizden para alır ama açılış sayfası dört saniyede açılmıyorsa kişi gitmiş olur. Reklamlarınızın gittiği sayfaları telefonla, mobil veriyle açın. Randevu düğmesi ekranın ilk yarısında mı, telefon numarasına dokununca arama başlıyor mu, form alanları klavyede rahat doldurulabiliyor mu?
Sayfanın tasarımı için mobil uyumlu web sitesi yazımıza göz atabilirsiniz.
Kampanya ayarlarındaki sessiz kayıplar
Yeni bir arama kampanyası açtığınızda Ads, varsayılan olarak reklamı Google arama ortaklarında ve Görüntülü Reklam Ağı’nda da göstermeyi önerir. Küçük bir yerel işletme için bu iki kutu çoğu zaman bütçeyi dağıtır. Kampanya ayarlarından ağ bölümüne gidin, işaretleri kaldırın, yalnızca Google aramada yayınlayın. Konum seçeneğini de unutmayın: “hedef konuma ilgi gösteren kişiler” yerine yalnızca hedef konumdaki kişileri seçin.
Sezonu hesaba katmamak
Epilasyon aramaları bahara doğru artar, cilt bakımı bayram ve yılbaşı öncesi hareketlenir. Bütçeyi yıl boyu aynı tutan merkez, talebin arttığı haftalarda yetersiz bütçe yüzünden görünmez, durgun haftalarda ise gereksiz yere harcar. Ads içinde “Planlayıcı” altındaki anahtar kelime planlayıcıyla geçmiş aylık arama hacimlerine bakın; arama sayısı yükselmeden iki üç hafta önce teklifleri ve bütçeyi artırın.
Güven bilgisi olmayan açılış sayfası
Tıklayan kişi sayfada işlemi yapacak uzmanın adını, merkezin adresini ve gerçek bir fotoğrafı görmüyorsa ikna olmaz. Sayfada bunların üçü yerine tek bir “Hemen Randevu Al” düğmesi varsa kişi telefonu bırakır. Uzman bilgisi, cihaz markası, adres ve varsa kısa bir yorum alıntısı ilk ekranın hemen altında dursun.
Dönüşümü ölçmemek
Ads’te “dönüşüm” tanımlı değilse hangi kelimenin randevu getirdiğini kimse bilmez. Telefon tıklaması, WhatsApp tıklaması ve form gönderimi için ayrı dönüşüm eylemi kurun. Dönüşüm görünmüyorsa teklif stratejisi (örneğin dönüşüm odaklı) de çalışamaz; Google neye göre optimize edeceğini bilemez. Sistemi kurmadan önce resepsiyondan gelen randevuların hangi kanaldan geldiğini bir tabloya yazdırmak da iş görür.
Reklam metni her işlemde aynı
Başlıklar ve açıklamalar bütün gruplarda aynıysa Google’ın test edecek bir şeyi kalmaz. Her reklam grubunda en az üç farklı başlık yazın: biri işlemi söylesin, biri semti, biri randevu yolunu. Telefon numarasını ve adresi varlık olarak ekleyin ki reklam daha fazla yer kaplasın. İki ay sonra en az tıklanan başlığı değiştirin, tıklananı koruyun.
Bu hatalar nasıl düzeltilir?
Hesabı baştan açıp bölmek yerine sırayla gitmek daha güvenli: önce dönüşüm takibi, sonra negatif kelime, sonra kampanya bölme, en son metin. Her adımda iki hafta bekleyip rakamlara bakın. Aniba’da Google reklam yönetimi aylık 10.000 ₺ + KDV; reklam bütçesi bu tutara dahil değil. Yöntemimiz hakkında Google reklamları sayfamızda daha fazlasını okuyabilir, sektör çalışmalarımıza güzellik ve estetik sayfasından bakabilirsiniz.
Hesabınıza birlikte bakmak isterseniz iletişim sayfamızdan mesaj bırakın ya da 0540 022 64 22 numarasından WhatsApp’la yazın.