Kargo ve kurye şirketleri için Google arama reklamında anahtar kelime stratejisi, aramanın arkasındaki niyeti ayırmakla başlar. “Kargo gönder” diyen kişi şimdi bir paketi çıkarmak ister. “Kargo takip” diyen kişi bir gönderiyi arar ve size para getirmez. “E-ticaret kargo anlaşması” diyen işletme ise haftalarca karşılaştırma yapacaktır. Bu üç niyeti aynı kampanyaya koymak bütçeyi dağıtır. Aşağıda kelime gruplarını, eşleme türlerini ve negatif listeyi nasıl kurduğumuzu anlatıyoruz.
Niyet grupları
Anahtar kelimeleri sayfa sayfa gruplayın. İlk grup işlem niyeti: “kurye çağır”, “evden kargo alımı”, “kargo fiyat hesaplama”, “aynı gün kargo”. Bu kişiler satın almaya hazırdır. İkinci grup karşılaştırma niyeti: “en ucuz kargo”, “kargo firmaları fiyat karşılaştırma”. Tıklama gelir ama dönüşüm daha yavaştır. Üçüncü grup kurumsal niyet: “e-ticaret kargo anlaşması”, “toplu kargo gönderimi”, “kargo api entegrasyonu”. Sayıca azdır, değeri yüksektir.
Her grubun kendi reklam grubu, kendi reklam metni ve kendi iniş sayfası olsun. “Kurye çağır” reklamı çağırma formuna, “kargo anlaşması” reklamı kurumsal teklif sayfasına gitsin.
Güzergâh ve bölge kelimeleri
Genel “kargo” kelimesi pahalıdır ve belirsizdir. Güzergâh ya da bölge içeren aramalar daha ucuz, daha net olur: “İstanbul Ankara kargo”, “Kadıköy kurye”, “Bornova kargo şubesi”, “Maltepe motokurye”. Hizmet verdiğiniz ilçeleri ve şehirleri tek tek çıkarın, her biri için ayrı kelime grubu kurun. Bu aynı zamanda sitenizde ilçe ya da şehir sayfası açmak için de iyi bir listedir; reklamdan öğrendiğiniz kelimeleri arama motoru içeriğine taşıyabilirsiniz.
Hız ve aciliyet kelimeleri
“Aynı gün kurye”, “acil kargo”, “saatlik kurye”, “gece teslimat” gibi aramalar zaman baskısı altındaki kişilerden gelir. Tıklamadan dönüşüme geçiş hızlıdır, o yüzden bu kelimelerde reklam metni net bir süre ve çağrı içermeli: “Alım için telefon edin”, “Kurye 1 saatte kapınızda”. Sadece gerçekten verebildiğiniz süreyi yazın. Telefon uzantısı bu grupta ayrıca önemlidir, çünkü acil müşteri form doldurmaz, arar.
E-ticaret satıcılarını yakalamak
Küçük ve orta ölçekli online mağazalar bir kargo firmasıyla anlaşmadan önce çok arama yapar. “Trendyol satıcısı kargo”, “web sitem için kargo firması”, “e-ticaret kargo entegrasyonu” gibi aramalar bu kitleden gelir. Hacim düşüktür ama bir anlaşmanın değeri yüksektir. Bu grupta tıklama maliyeti yüksek çıkabilir; kabul edin, çünkü tek bir nitelikli müşteri aylarca düzenli gönderi demektir. Reklam metninde entegrasyonun nasıl yapıldığını, toplu etiket yazdırmayı ve anlaşma görüşmesini öne çıkarın.
Eşleme türleri
Başlangıçta tam ve ifade eşleme ile ilerleyin. Geniş eşleme “kargo” gibi kelimelerde bir sürü alakasız aramaya reklam gösterir. Tam eşleme kontrolü size verir, ifade eşleme biraz esneklik tanır. Haftalık Arama Terimleri raporunda iyi çalışan yeni ifadeleri bulup anahtar kelime olarak ekleyin, işe yaramayanları negatif yapın. Üç ay veri biriktikten ve dönüşüm takibi doğru çalıştıktan sonra, kontrollü biçimde geniş eşlemeyi deneyebilirsiniz.
Negatif kelime listesi
Bu sektörde negatif liste kampanyanın en önemli parçasıdır. Şu grupları baştan ekleyin: takip ve sorgulama (“takip”, “sorgulama”, “nerede”, “kargom”); şikâyet (“şikâyet”, “dava”, “iade”); iletişim (“müşteri hizmetleri telefon”, “iletişim”); iş arama (“iş ilanı”, “kurye alımı”, “maaş”, “başvuru”); kargo kutusu, koli bandı gibi malzeme aramaları; markaların kendi adları. Bu listeyi ilk iki hafta her gün, sonra haftada bir güncelleyin.
İş arama aramaları bu sektörde sıkça karışır. Kurye olarak çalışmak isteyen kişiler “kurye” kelimesini yazar ve reklamınızı tıklar.
Reklam metni anahtar kelimeyle uyumlu olmalı
Kalite puanı, kelimenin reklam metniyle ve iniş sayfasıyla ne kadar örtüştüğüne bağlıdır. “Aynı gün kurye” kelimesi için yazdığınız başlıkta bu ifade geçsin. İkinci başlıkta rakipten ayıran bilgi, örneğin şube çalışma saati ya da alım süresi olsun. Açıklamada çağrı: telefon, form ya da fiyat hesaplama. Sitelink uzantılarına “Fiyat hesapla”, “Kurye çağır”, “Şubeler” ekleyin.
Yerel kelimeler ve harita aramaları
“Yakınımda kargo” ya da “en yakın kargo şubesi” gibi aramalar çoğu zaman Google Haritalar sonuçlarında karşılanır. Reklam vermeden önce Google İşletme Profilinizin her şube için açık, adres ve saatlerin doğru olduğundan emin olun. Profilde kategori “kargo servisi” ya da “kurye servisi” olarak seçilmeli, fotoğraf eklenmeli, yorumlara yanıt verilmeli. Reklamda konum uzantısını bu profile bağlayın; arama yapan kişi şubenize tek dokunuşla yol tarifi alabilsin. Profil açılışı ve harita görünürlüğü çalışmasını da biz yapıyoruz.
Kampanya yapısı örneği
Küçük bir bütçeyle başlayan firma için dört kampanya yeterlidir. Birinci kampanya acil ve aynı gün aramaları, ikincisi şehir içi ve güzergâh aramalarını, üçüncüsü kurumsal anlaşma aramalarını, dördüncüsü marka adınızı korur. Marka kampanyası ucuzdur ve rakibin sizin adınıza reklam vermesini engeller. Her kampanyada ayrı bütçe, ayrı konum ayarı ve ayrı dönüşüm hedefi tutun. Başlangıçta fazla kampanya açmayın, her biri yeterli veri almalı.
Ölçüm: hangi kelime gönderiye dönüşüyor?
Tıklama maliyeti tek başına yanıltıcıdır. Her dönüşümü ilgili anahtar kelimeyle eşleyin: kurye çağırma formu, telefon araması, WhatsApp tıklaması, teklif formu. Üç ayda hangi kelimelerin gönderi getirdiğini görün ve bütçeyi onlara kaydırın. Dönüşüm getirmeyen ama çok harcayan kelimeleri durdurun. Kurumsal grupta satış ekibinden gelen anlaşma bilgisini de listeye ekleyin.
Nasıl çalışıyoruz?
Anahtar kelime araştırması, kampanya kurulumu, negatif liste, dönüşüm ve arama takibi, haftalık optimizasyon ve aylık rapor Google reklam yönetimi hizmetimizin içinde yer alıyor. Aylık ücret 10.000 ₺ + KDV, reklam bütçesi hariç; Google’a doğrudan sizin kartınızdan ödenir. Paketlerin tamamı fiyatlar sayfasında. Aramalardan sonra gelen ziyaretçiyi karşılayacak sayfaları da web tasarım hizmetimizle kurabiliriz.
Kelime listenizi birlikte çıkaralım: iletişim sayfamızdan yazın ya da WhatsApp’tan 0540 022 64 22 numarasına ulaşın.