Kreş ve anaokulu için Facebook reklamında doğru hedefleme, kurumun servis ya da yürüme mesafesindeki ebeveynleri; açık gün, site ziyareti ve mevcut veli listesi gibi kendi verinizle daraltmaktır. Yaş ve ilgi alanı seçimi tek başına yetmez. Karar süreci uzun, araştırma yoğun ve genellikle iki kişiyle (anne ve baba) yürüyen bir sektörde, reklamı kime göstermediğiniz de en az kime gösterdiğiniz kadar belirleyicidir.
Önce mesafeyi çizin
Konum seçimi hedeflemenin ilk adımıdır, çünkü kreş seçiminde günlük gidiş geliş belirleyici. Reklam Yöneticisi’nde konumu “bir yer çevresinde yarıçap” olarak tanımlayın ve haritada kurumun adresini işaretleyin. Servis hizmeti veren bir kurumsanız yarıçapı servis güzergahına göre, vermeyen bir kurumsanız yürüyüş ya da kısa araç mesafesine göre çizin. Şehir geneli seçerseniz gösterimlerin büyük kısmı kayıt olmayacak ailelere gider.
Konum ayarında “bu konumda yaşayan kişiler” seçeneğini tercih edin. “Bu konumda bulunan ya da yakın zamanda bulunmuş kişiler” seçeneği gezmeye gelen turisti de kapsar, kreş için gereksiz.
Açık gün ve ziyaret katılımcılarından özel kitle
Kurumu görmeye gelip kayıt yapmayan aileler en değerli kitledir. Onlar zaten sizi tanıyor. Telefon numarası ya da e-posta bilgisini veliden izin alarak toplayıp Meta’ya müşteri listesi olarak yüklerseniz, bu aileleri ayrı bir reklam setinde yeniden bulabilirsiniz. Mesajı genel tanıtım değil, kararsızlık nedenine göre yazın: kontenjan, ücret ya da program. Bir ailenin “fiyatı sormadım” diye geri dönmediğini biliyorsanız, ücret bilgisini açıkça yazan bir reklam çok daha iyi çalışır.
Site ziyaretçilerini katmanlara ayırın
Meta pikseli sitedeki ziyareti kaydeder. Bunu iki katmana bölün: program ve ücret sayfasını açanlar, bir de yalnızca ana sayfaya bakıp çıkanlar. Birinci gruba doğrudan ziyaret randevusu teklifi, ikinciye kurumun günlük akışını anlatan tanıtım içeriği gösterin. Kitle süresini kayıt döneminize göre belirleyin; Meta site ziyaretçisi kitlesinde geriye dönük en fazla 180 gün destekliyor, kreşin karar süreci içinde bu süre çoğu zaman yeter.
Lookalike kitle için doğru kaynak
Benzer kitle oluştururken kaynak kitlenin nitelikli olması gerekir. Kaynak olarak kayıt yaptırmış ailelerin listesini kullanırsanız, Meta o ailelere benzeyen kişileri bulur. Sadece form dolduran ama gelmeyen kişileri kaynak yaparsanız, benzer kitle de form dolduran ama gelmeyen kişilerden oluşur. Meta’nın benzer kitle için istediği asgari kaynak sayısı 100 kişidir; küçük bir kreşte kayıtlı veli sayısı bu eşiğe ulaşmayabilir. O durumda açık gün katılımcılarını ve form gönderenleri birleştirip kaynak olarak kullanın, ama kayıtlıları bu birleşik listede işaretli tutun.
Yaş grubuna göre iki ayrı mesaj
Altı aylık bebeği için kreş arayan ebeveyn ile beş yaşındaki çocuğu için anaokulu bakan ebeveyn aynı şeyi sormaz. Birincisi güvenlik, hijyen ve bakım oranını ister. İkincisi eğitim programını, okula hazırlığı ve etkinlikleri. Bunları aynı reklam setinde karıştırmayın. İki ayrı kampanya ya da en az iki ayrı reklam seti kurun; yaş aralığı ve metin her birinde farklı olsun.
Hedeflemede yaş ve ilgi alanı
Ebeveynler için ilgi alanı kutusu genelde “ebeveynlik” ve “erken çocukluk eğitimi” gibi seçeneklerle sınırlı kalır. Bu seçenekleri tek başına kullanmak kitleyi gereksiz daraltabilir. Önce konum ve özel kitlelerle başlayın; ilgi alanını yalnızca kitle çok genişse ekleyin. Yaş aralığı için sıfır, iki yaş arası çocuk sahibi ebeveynlerde genelde yirmi beşle kırk arası bir aralık mantıklı, ama bunu kurumunuzun gerçek veli profiline göre belirleyin, tahmine göre değil.
Reklam setlerini birbirinden ayırmak
Aynı ebeveyn hem açık gün listesinde hem site ziyaretçisi kitlesinde olabilir. İki set birbirine rakip olur, aynı kişiye iki kez reklam gösterilir. Kitleleri sırayla kurun: önce en sıcak grubu (açık güne gelenler), sonra bir alt katmanı (programı inceleyenler), en sona geniş soğuk kitleyi. Üstteki grubu alttaki setten hariç tutun. Böylece her aile tek mesaj görür, bütçe de çakışmadan harcanır.
Reklam hedefi hedeflemeyi etkiler
Hedefleme kadar kampanya hedefi de sonucu değiştirir. Ziyaret randevusu toplamak istiyorsanız “Potansiyel müşteri” hedefiyle anında form kurun. Formu kısa tutun: veli adı, telefon, çocuğun yaş grubu. Üç alandan fazlası tamamlanma oranını düşürür. Siteye yönlendirme yapacaksanız “Satış” ya da “Etkileşim” yerine, piksel olayını (örneğin randevu sayfası görüntüleme) optimize edin.
Dışlama listesi
Mevcut velilerinize kayıt reklamı göstermek hem bütçeyi yer hem de rahatsız eder. Veli listesini yükleyip reklam setlerinde “hariç tut” olarak ekleyin. Bu, hedeflemenin en çok atlanan adımlarından biridir.
Yıl boyu düşük bütçeli takip
Kayıt dönemi dışında da taşınma, memnuniyetsizlik ya da iş değişikliği yüzünden kreş arayan aileler vardır. Bu talep küçüktür ama sürekli. Açık gün katılımcıları ve site ziyaretçileri için düşük günlük bütçeyle çalışan tek bir yeniden hedefleme seti, bu aileleri kaçırmamanızı sağlar.
Ölçüm: form değil kayıt
Hedeflemeyi değerlendirirken form sayısına değil, kayda dönen aile sayısına bakın. Her formu kuruma kimin, hangi kampanyadan geldiğiyle birlikte not etmek yeterli. Üç ay sonra hangi yarıçapın, hangi kitlenin kayıt getirdiğini kendi defterinizden okuyabilirsiniz.
Meta reklam yönetimi hizmetimiz aylık 10.000 ₺ + KDV; reklam bütçesi bu tutara dahil değil ve doğrudan sizin kartınızdan ödeniyor. Fiyatların tamamı fiyatlar sayfasında. Eğitim kurumları için nasıl çalıştığımızı sektör sayfasında anlattık. Kayıt dönemi öncesi kampanyayı kurmak isterseniz iletişim sayfasından yazın, 0540 022 64 22 numarasından da ulaşabilirsiniz.