“Yakınımdaki eczane”, “yakınımdaki lastikçi”, “yakınımdaki pilates” gibi aramalarda Maltepe işletmeniz görünsün istiyorsanız üç şey birlikte çalışmalı: doğru kurulmuş konum hedeflemesi, reklama bağlı konum öğesi ve telefondan açıldığında tek dokunuşla aranabilen bir reklam. Birini atlarsanız Google sizi gösterse bile arayan kişi sizi bulamaz.
Bu aramaların özelliği şu: kişi çoğu zaman o an bir şeye ihtiyaç duyuyor. Karşılaştırma yapmıyor, yorum okumuyor. İlk üç sonuçtan birine bakıp arıyor ya da navigasyonu açıyor.
Google “yakınımdaki” kelimesini nasıl yorumlar?
Kullanıcı “yakınımdaki” yazdığında Google kelimeyi anahtar kelime gibi değil, konum komutu gibi işler. Kişinin telefonundaki konuma bakar, çevredeki işletmeleri mesafeye, alakaya ve profil bilgilerinin doluluğuna göre sıralar. Sizin reklamınızda “yakınımdaki” kelimesi geçmek zorunda değil. Hizmetinizle eşleşen bir anahtar kelimeniz ve doğru konum hedeflemeniz varsa, yakın çevredeki arayana reklamınız çıkabilir.
Bu yüzden kampanyada “lastikçi yakınımda” diye kelime eklemekten çok, “lastik değişimi” gibi hizmet kelimelerini seçip konumu doğru kurmak işe yarıyor. Arama terimleri raporunu açtığınızda “yakınımda” içeren sorguların zaten kendiliğinden eşleştiğini görürsünüz.
Konum hedeflemesini Maltepe’nin gerçeğine göre kurun
Maltepe uzun, sahile paralel bir ilçe. Küçükyalı’daki bir müşterinin alışkanlığı, E-5’e yakın Cevizli tarafındaki bir müşterininkine benzemez; sahilden uzaklaştıkça yürüyerek gelen müşteri azalır, araçla gelen artar. Konumu “Maltepe” diye bırakmak kolay ama işletme tipine göre ince ayar gerekir.
Yürüme mesafesindeki işletmeler
Kafe, kuaför, eczane, fırın gibi insanların yürüyerek ulaştığı yerler için geniş bir ilçe hedeflemesi gereksiz. Google Ads’te yarıçap hedefleme seçeneğini kullanıp işletmenin çevresine bir daire çizin. Bağdat Caddesi üzerindeyseniz bir kilometre bile yeterli olabilir. Dar bir yarıçap daha az gösterim demek, ama tıklayan kişi gerçekten yakında.
Servis bölgesiyle çalışanlar
Çilingir ya da klima servisi gibi müşterinin evine giden firmalarda mesele, sizin gerçekten ulaşabildiğiniz alandır. Maltepe’yi ve gidebildiğiniz komşu ilçeleri listeye tek tek ekleyin. Gitmeyeceğiniz yerden gelen çağrı hem bütçeyi hem zamanı yer.
Hangi seçeneğin hangi işletmeye uyduğunu daha ayrıntılı anlattığımız konum ayarı yazımıza da göz atabilirsiniz.
Aynı işletme için iki ayrı kampanya
Hem mağazası hem servis hizmeti olan bir işletme, ikisini tek kampanyada karıştırmamalı. Mağazaya gelenler için dar yarıçaplı bir kampanya, eve giden servis için ilçe bazlı ikinci bir kampanya kurun. Böylece bütçeyi ayrı ayrı görür, hangisinin telefon getirdiğini net okursunuz.
Konum öğesi olmayan reklam eksik kalır
Google Ads’te Google İşletme Profilinizi reklam hesabına bağladığınızda reklamın altında adres, mesafe ve “Yol tarifi” bağlantısı görünür. Bu alana Google’ın terimiyle konum öğesi deniyor. Bağlanmadıysa reklamınız sıradan bir metin reklamı gibi görünür.
“Yakınımdaki” aramasında yol tarifi düğmesi, başlıktan daha çok tıklanır. Çünkü kişi yürürken ya da araçta olabilir ve ilk ihtiyacı yönü bulmaktır.
Mobil kullanıcı için reklam metni ve açılış sayfası
Telefondaki arayan kişi uzun bir metin okumaz. Başlığınızda hizmeti ve bölgeyi söyleyin: “Maltepe’de Klima Servisi” yeterince net. İkinci başlıkta çalışma saatini ya da aynı gün servis durumunu yazın. Doğru olmayan hiçbir iddiayı yazmayın; “7/24” diyorsanız gerçekten gece de açık olmalısınız.
Telefon numarası öğesini mutlaka ekleyin. Reklama tıklanınca açılan sayfa da telefonda hızlı açılmalı. Menüsü karışık, formu uzun bir sayfa bu müşteriyi kaybettirir. Sayfada ilk ekranda adres, telefon ve çalışma saatleri görünsün; fiyat konusu varsa kısa bir not yeterli.
Örnek bir kurulum
Maltepe’de bir lastik ve bakım atölyesi düşünelim. Kampanya adı “Maltepe Lastik Değişimi” olabilir. Anahtar kelimeler: lastik değişimi, rot balans, oto lastik fiyatları. Konum: atölyenin çevresinde beş kilometre. Reklam başlıkları: “Maltepe’de Lastik Değişimi”, “Aynı Gün Rot Balans”, “Atölyeye Yol Tarifi Alın”. Telefon numarası öğesi ve konum öğesi bağlı. Reklam yalnızca atölye açıkken yayında.
Bu yapıyı kurduktan sonra ilk iki hafta arama terimleri raporunu açıp “ikinci el lastik” ya da “lastik fiyatı Ankara” gibi alakasız sorguları negatif kelime olarak ekleyin. Kampanya ancak bu temizlikten sonra oturur.
Reklam zamanlaması ve çalışma saatleri
Kapalıyken çalan reklam hem bütçeyi eritir hem de hayal kırıklığı yaratır. Reklam takvimini işletmenin açık olduğu saatlere göre kurun. Telefonla müşteri alan işlerde reklamı yalnızca telefonu açabileceğiniz saatlerde gösterin.
Bazı işletmelerde tersi de mümkün. Akşam geç saate kadar açık bir restoran, öğle arasında ve iş çıkışında yoğun arama alabilir. Hangi saatte arama geldiğini görmek için birkaç hafta veri toplayın, ardından teklifleri o saat dilimlerine kaydırın.
Ölçmeden optimizasyon yapılmaz
Aramaların kaçı gerçekten sizi aradı? Telefon numarası öğesinin arama sayısını, “Yol tarifi” tıklamalarını ve form gönderimlerini ayrı ayrı takip edin. Google Ads’te arama dönüşümü olarak tanımladığınız bir süre eşiği var: örneğin yalnızca belirli bir saniyeden uzun aramaları sayarak yanlış aramaları dışarıda bırakabilirsiniz.
Mağazanız varsa ve yol tarifi tıklamaları artıyorsa, bu mağazaya yaklaşan kişi sayısı hakkında bir ipucu verir. Kesin bir sayı değildir, ama trendi gösterir.
Bütçe konusunda da gerçekçi olun. Dar bir yarıçapta günlük bütçe küçük olabilir; zaten arayan kişi sayısı sınırlıdır. Bütçeyi büyütmek yerine önce kampanyanın hangi gün ve saatte arama getirdiğine, hangi kelimenin boşa tıklandığına bakın; ardından tıklama başına maliyete ve arama dönüşümüne bakın, sonra karar verin.
Sık yapılan hatalar
- Konumu tüm İstanbul olarak bırakmak.
- Konum öğesini bağlamamak.
- Aranan numaranın çalışma saatinde cevapsız kalması.
- Açılış sayfasının masaüstü için tasarlanıp telefonda dağılması.
- Aynı bütçeyle ilçedeki tüm anahtar kelimeleri hedeflemek.
Bu listeden herhangi biri sizdeyse, reklam performansı kampanya ayarından çok bu temel eksiklerden zarar görüyordur.
Haritadaki kaydınız da reklamın parçası
Reklamı gören kişi çoğu zaman sizi haritada da arar. Profilinizdeki fotoğraflar, çalışma saatleri ve yorumlar eksikse reklam ne kadar iyi kurulursa kurulsun dönüşüm düşer. Bu iki alanın birlikte nasıl kurulduğunu işletme profili ve Google reklam yazımızda anlatıyoruz. Organik harita sıralaması için ise Maltepe SEO sayfamıza bakabilirsiniz.
Yakınınızdaki müşteriyi birlikte yakalayalım
Reklamın doğru çalışması için sitenizin de telefonda hızlı açılması gerekiyor; bunun için Maltepe web tasarım sayfasına göz atabilirsiniz. Kampanya yönetimimizin ücretini fiyatlar sayfasında görüyorsunuz: Google Reklam Yönetimi aylık 10.000 ₺ + KDV, reklam bütçesi ayrı ödenir. Maltepe için kampanya kurulumu detayları Google reklam sayfamızda var.
Konuyu konuşmak isterseniz bize yazın ya da 0540 022 64 22 numarasından arayın.