Meta pikselinin doğru kurulu olduğunu üç yerden anlarsınız: tarayıcıda Meta Pixel Helper eklentisi, Events Manager’daki “Test Etkinlikleri” sekmesi ve aynı yerdeki olay geçmişi. Eklenti sayfada pikselin çalıştığını gösterir, Test Etkinlikleri olayın Meta’ya ulaştığını doğrular, geçmiş ekranı ise bunun sürekli olup olmadığını söyler.
Üçünü sırayla yapın. Biri tek başına yanıltabilir.
Neden piksel kontrolü düzenli yapılmalı
Piksel bir kez kurulup unutulan bir şey gibi görünür. Gerçekte site her güncellendiğinde bozulabilir. Tema değişir, form eklentisi yenilenir, bir çerez bildirimi eklenir, alan adı değişir. Hepsinde piksel sessizce çalışmayı bırakabilir.
Piksel bozulunca reklam durmaz. Para harcanmaya devam eder ama Meta kimin dönüştüğünü bilemez ve optimizasyon körleşir. Bunu fark etmek için günler hatta haftalar geçebilir.
Meta Pixel Helper ile hızlı kontrol
Chrome’a Meta Pixel Helper eklentisini kurun. Kontrol etmek istediğiniz sayfayı açın ve eklenti simgesine bakın. Simge renkliyse piksel bulunmuş demektir. Tıkladığınızda pikselin kimliği ve o sayfada tetiklenen olaylar listelenir.
Şunlara bakın:
- Piksel kimliği doğru mu? Başka bir hesabın ya da eski bir pikselin kimliği görünüyorsa sorun var.
- Sayfa görüntüleme (PageView) olayı bir kez mi geliyor? İki kez geliyorsa kod çift eklenmiş olabilir.
- Satın alma ya da form gönderme sayfasında beklediğiniz olay (Purchase, Lead) çıkıyor mu?
- Eklenti sarı ya da kırmızı uyarı veriyor mu? Uyarı metnini okuyun, genelde neyin eksik olduğunu söyler.
Helper yalnızca tarayıcı tarafını görür. Sunucudan giden olayları göstermez.
Events Manager üzerinden geçmiş veri kontrolü
business.facebook.com/events_manager adresinde veri kaynağınızı seçin. “Genel Bakış” sekmesinde olayların son günlerdeki grafiği durur. Grafik düz ve düzenliyse iyidir. Birdenbire sıfıra inmişse o tarihte bir şey değişmiştir; site güncellemesini hatırlamaya çalışın.
Olay listesinde her olayın yanında durum rozeti vardır. “Etkin” olması istediğiniz şeydir. “Etkin değil” ya da uyarı varsa sebebi tıklayarak görürsünüz. Aynı ekranda “Olay eşleştirme kalitesi” puanı bulunur; bu puanı nasıl yükselteceğinizi olay eşleştirme kalitesi yazısında anlattık.
Test Etkinlikleri (Test Events) aracı
Events Manager’da “Test Etkinlikleri” sekmesini açın, sitenizin adresini girin, açılan pencerede sitenizi gezin. Siz bir düğmeye bastıkça olaylar canlı olarak ekranda belirir.
Burada üç şey kontrol edilir. Olay gerçekten geldi mi? Olayın parametreleri (değer, para birimi, ürün kimliği) dolu mu? Olay tarayıcıdan mı yoksa sunucudan mı geldi? Test ettikten sonra gerçek bir form gönderin ya da bir satın alma yapın. Boş bir test sayfası doğrulama sayılmaz.
Sunucu tarafı (Conversions API) ile tarayıcı pikseli farkı
Tarayıcı pikseli, ziyaretçinin tarayıcısında çalışır. Reklam engelleyici, çerez reddi ve tarayıcı kısıtlamaları onu etkileyebilir. Conversions API ise olayı doğrudan sunucunuzdan Meta’ya yollar. İkisini birlikte kullanırsanız veri kaybı azalır.
Birlikte kullanırken aynı olay iki yoldan gelir. Meta bunları olay kimliği (event_id) ile eşleştirip tek sayar. Kimlikler tutmazsa çift sayım doğar. Events Manager’da olayın yanında “Tarayıcı ve Sunucu” yazıyorsa ve “Tekilleştirilmiş” durumu görünüyorsa düzen doğru kurulmuştur.
Çerez izni (consent) aracının pikseli engelleme ihtimali
Çerez onay bannerı kullanıyorsanız piksel yalnızca kullanıcı izin verdikten sonra yüklenebilir. Bu doğru bir kurulumdur ve KVKK açısından gerekir. Ama yanlış ayarlıysa hiçbir ziyaretçide piksel tetiklenmez.
Test ederken önce çerezleri temizleyin, sayfayı gizli pencerede açın, bannerdaki “Kabul et” düğmesine basın ve eklentiye tekrar bakın. İzin vermeden de tetikleniyorsa hukuki bir sorununuz, hiç tetiklenmiyorsa ölçüm sorununuz var demektir.
Çift sayım (duplicate event) sorunu
En sık nedenler: pikselin hem temaya hem etiket yöneticisine eklenmesi, bir eklentinin kendi pikselini ayrıca yüklemesi, teşekkür sayfasının yenilenince olayı tekrar tetiklemesi. Helper eklentisi aynı olayı iki kez gösteriyorsa kaynak budur.
Çözüm genelde fazla olanı kaldırmaktır. Hangi kodun nereden geldiğini anlamak için sayfa kaynağında “fbq(” aratın.
Dinamik ürün parametrelerinin doğruluğu
E-ticaret sitesinde ürün sayfası olayları (ViewContent, AddToCart, Purchase) ürün kimliği, değer ve para birimi taşımalıdır. Kimlik, ürün kataloğundaki kimlikle birebir aynı olmalı. Biri “A-102”, diğeri “a102” ise katalog reklamları eşleşmez.
Test Etkinlikleri ekranında bir ürün sayfasına girin ve olayın parametrelerini açın. Para birimi TRY, değer sayı olarak görünmeli. Değer “1.299,00” gibi metin gelirse Meta bunu anlamayabilir.
Piksel sağlık kontrolü listesi
- Doğru piksel kimliği tüm sayfalarda yüklü mü?
- PageView sayfa başına bir kez mi geliyor?
- Ana dönüşüm olayları (Lead, Purchase) test edildi mi?
- Parametreler (değer, para birimi, kimlik) dolu mu?
- Çerez izninden sonra piksel çalışıyor mu?
- Sunucu olayı varsa tekilleştirme çalışıyor mu?
- Events Manager’da son yedi gün grafiği düzgün mü?
Yeni sayfa veya alan adı değişikliğinde tekrar kontrol
Yeni bir açılış sayfası, yeni bir form ya da alan adı değişikliği, kontrolü yeniden yapmak için sebeptir. Alan adı değişince Meta’da alan adı doğrulamasını da yenilemek gerekebilir. Yayına çıkmadan önce yeni sayfayı Helper ile açıp tek bir test dönüşümü yapın.
Ajans veya freelancer değişikliğinde erişim ve sahiplik
Pikselin sahibi kimse onu o yönetir. Piksel, ajansın işletme yöneticisinde açılmışsa ajans ayrıldığında erişim kaybolabilir. Events Manager’daki “Ayarlar” ekranında pikselin hangi işletme yöneticisine bağlı olduğunu görürsünüz. Sahiplik konusunu hesap sahipliği kontrolü yazısında ayrıca ele aldık.
Düzenli kontrol takvimi oluşturmak
Kontrolü unutulmayacak bir işe bağlayın. Her ay ilk pazartesi, aylık rapor hazırlanırken Events Manager’a bakılsın. Site sahibi tema ya da eklenti güncellediğinde, güncellemeyi yapan kişiden “piksel testi yaptım” notu isteyin. Bu bir cümlelik not, haftalarca süren sessiz veri kaybını önler.
Bir de kayıt tutun: pikselin kimliği, hangi sayfalarda hangi olayın çalıştığı, son test tarihi. Üç satırlık bir tablo yeter.
Ayda bir on beş dakika ayırın: Events Manager grafiğine bakın, bir test dönüşümü yapın, uyarı rozetlerini okuyun. Site büyük bir güncelleme aldıysa hemen o gün tekrar bakın.
Rakamlar tutmuyorsa
Events Manager’daki dönüşüm sayısı ile kendi kayıtlarınız (CRM, sipariş paneli, telefon defteri) birebir tutmaz, tutması da beklenmez. Ama oran sabit kalmalı. Bir önceki döneme göre yarıya düşmüş bir sayı ya da iki katına çıkmış bir sayı, pikselde bir şeyin değiştiğini gösterir. Önce son site değişikliğini hatırlayın, sonra yukarıdaki sırayla kontrol edin.
Mobil uygulama ile web pikseli arasındaki fark
Uygulamanız varsa takip için ayrıca Meta SDK gerekir; web pikseli uygulamanın içindeki olayları görmez. Web sitesi ve uygulama farklı veri kaynakları olarak Events Manager’da ayrı görünür. Reklamı hangi hedefe yönlendiriyorsanız o kaynağın olaylarını kontrol edin.
Kurulumu kendiniz yapmadıysanız
Nasıl kurulduğunu bilmiyorsanız önce Meta Pixel nedir, nasıl kurulur yazısına bakın. Kurulum ve denetim işini bizimle yapmak isterseniz Meta reklamları sayfasındaki hizmetimizi inceleyin. Web sitenizin dönüşüm takibini baştan kurmak gerekiyorsa web tasarım hizmetimizin içinde Analytics ve Search Console ile birlikte bunu yapıyoruz. Sorularınız için iletişim sayfasından yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın.