Mobilya mağazasının yerel Google reklamıyla müşteri kazanması üç şeye bağlıdır: doğru bölgeye gösterim, mağazaya yön veren bir arama kelimesi listesi ve harita tarafında düzgün bir Google İşletme Profili. Bunlar tamamsa küçük bütçe bile ziyaretçi getirir. Biri eksikse büyük bütçe de sızar.
Önce profil, sonra reklam
Reklamdan önce Google İşletme Profili’ni gözden geçirin. Mağaza adresi, çalışma saatleri, telefon ve kategori doğru olmalı. Ana kategoriyi “mobilya mağazası” gibi gerçek faaliyetinize uygun seçin. Ürün kategorilerini ve fotoğrafları ekleyin: vitrin, giriş, içerideki sergi, teslimat aracı.
Bu hazırlık reklamın kalitesini doğrudan etkiler. Google Ads’te konum varlığı olarak profilinizi bağladığınızda reklamın altında adres ve “yol tarifi” düğmesi görünür. Mağazaya gelen kişi buradan tek dokunuşla navigasyon açar.
Kim, nereden arıyor
Mobilya mağazası için müşteri yarıçapı yakın çevreden ibaret değildir. Bir yemek odası takımı için insanlar şehrin öbür ucundan da gelir. Yine de her işletmenin gerçekçi bir sınırı vardır. Teslimat yapıyorsanız teslimat bölgesi, yapmıyorsanız arabayla gelinebilecek mesafe hedeflemeyi belirler.
Google Ads’te konum ayarında iki seçenek var. Yalnızca konumda bulunanlara göstermek ya da konumla ilgilenenlere de göstermek. İkincisi, o bölgeyi arayan ama başka yerde olanları da kapsar. Yerel mağaza için “bu konumda bulunan veya düzenli olarak bulunan kişiler” seçeneği daha temiz sonuç verir. Ayarı kampanya ayarlarındaki konum seçeneklerinden kontrol edin.
Aramalar: niyeti ayırın
Mobilya aramalarının hepsi aynı değildir. “Koltuk takımı fiyatları” gezinen birinin arayışı. “Kadıköy mobilya mağazası” gitmeye hazır birinin. “Köşe koltuk ölçüye göre” özel üretim arayan birinin. Her niyet için ayrı reklam grubu açın ve her gruba kendine özgü reklam metni yazın.
Örnek başlıklar: “Showroom’da Köşe Koltuk Seçenekleri”, “Ölçüye Göre Yemek Odası Üretimi”. Metne adres ve çalışma saatini koymak gereksiz kalabalık değil, tam tersine arayanın aradığı şeydir.
Negatif kelimeleri baştan ekleyin. “Ikea”, “ikinci el”, “sahibinden”, “ücretsiz”, “çizim”, “nasıl yapılır” gibi kelimeler bütçenizi satın alma niyeti olmayan aramalara götürür. Arama terimleri raporunu ilk iki hafta her gün açıp bakın, yeni gelen alakasız kelimeleri hemen dışlayın.
Showroom ziyaretini hedef olarak tanımlamak
Mobilyada satış mağazada kapanır. Bu yüzden reklamın amacı çoğu zaman site satışı değil, ziyaret ve arama. Google Ads’te telefon aramasını ve “yol tarifi” tıklamasını dönüşüm olarak tanımlayın. Reklama telefon varlığı ekleyin, böylece mobilden tek dokunuşla arama yapılır.
Mesai dışında aramalar cevapsız kalıyorsa reklam takvimini mesaiyle sınırlayın ya da arama varlığını sadece çalışma saatlerinde göster. Cevaplanmayan arama hem para kaybı hem imaj kaybıdır.
Harita paketi ve yerel arama reklamları
“Yakınımdaki mobilya mağazası” yazan birine Google haritada üç işletme gösterir. Bu paketin içine girmek için profilinizdeki yorumlar, fotoğraflar ve bilgi tutarlılığı önemlidir. Reklam bu alanın üstünde de yer alabilir. İkisi birbirini tamamlar: reklam hemen görünürlük sağlar, profil uzun vadede organik sıralamayı besler.
Müşteri yorumu isteyin ama baskı yapmayın. Teslimat sonrası kısa bir mesajla yorum bağlantısı göndermek yeterli. Gelen yorumlara kısa ve gerçek cevaplar yazın.
Reklam metni mağazanın dilini konuşmalı
Yerel aramada rakip çoktur. Aynı sokaktaki üç mağaza da “geniş ürün çeşidi” yazıyorsa kimse öne çıkamaz. Sizin mağazanızı farklı kılan somut bir şeyi yazın: ölçüye göre üretim, atölyenin aynı binada olması, kumaş numunesini eve götürme imkânı, kurulumun kendi ekibinizce yapılması. Yalnızca gerçek olanı.
Başlıkta en fazla otuz karakter var. Kısa yazmak zorundasınız. “Atölyeden Köşe Koltuk” gibi dört beş kelime çoğu zaman uzun bir cümleden iyidir. Açıklama satırında adres semti ve çalışma günlerini belirtin.
Mobilde mağaza aramalarının davranışı
Yakındaki mağazayı arayan kişi çoğunlukla telefondadır. Ekran küçüktür, sabır azdır. Reklama dokunan kişi arama düğmesini, haritayı ve çalışma saatini hemen görmelidir. Açılış sayfası mobilde üç saniyede açılmıyorsa kişi geri döner.
Ana sayfanın en üstüne adres, telefon ve “yol tarifi” bağlantısı koymak basit ve etkilidir. Mağaza sayfası ayrı bir adreste de olsun: fotoğrafı, haritası, park bilgisi, çalışma saatleri.
Sezon, kampanya ve takvim
Taşınma dönemi, yeni dönem öncesi ofis yenilemeleri, bayram öncesi evi yenileme isteği talebi artırır. Bu tarihlerin üç dört hafta öncesinde bütçeyi yükseltmek, ilgi tepe yaptığında geride kalmaktan iyidir. Dönem bittiğinde bütçeyi eski haline getirin.
Kampanya reklamına gerçekten geçerli bir kampanya yazın. Süresi ve kapsamı belli olmayan “indirim” ifadesi hem Google’ın politikasına hem müşteriye karşı sorun yaratır.
Ziyaret sonrası takip
Mağazaya gelen herkes satın almaz. Giden kişiyi unutmak yerine iletişim bilgisini alın (izinli) ve birkaç gün sonra kısa bir mesajla ölçü ya da numune sorusunu hatırlatın. Satış ekibinin şunu öğrenmesi gerekir: hangi ürün ilgi çekti, kim karar verici, ne zaman geri dönecek.
Bu notları tutan mağaza, reklamın gerçek getirisini de hesaplayabilir. Reklamdan arayan kişi sayısı ile ziyaret sayısı ve ziyaretten satışa geçen sayı yan yana yazıldığında bütçe kararı kolaylaşır.
Teklif stratejisi ve bütçe
İlk dönemde manuel tıklama başına maliyet ya da dönüşümleri en üst düzeye çıkarma stratejisi ile başlayın. Dönüşüm verisi birikmeden hedef ROAS gibi stratejilere geçmeyin; sistem öğrenemez. Günlük bütçeyi küçük başlatın, haftada bir sonuçlara bakın, çalışan reklam grubuna bütçeyi kaydırın.
Aylık yönetim ücretimiz Google reklamlar için 10.000 ₺ + KDV; reklam bütçesi bunun dışında, doğrudan Google’a sizin kartınızdan ödenir. Hizmetin kapsamı Google reklamları sayfamızda, diğer paketler fiyatlar sayfasında yer alıyor. İstanbul’daki mağazalar için İstanbul Google reklamları sayfamıza da bakabilirsiniz. Kampanyada gözden kaçan başka hatalar için Google Ads hataları yazımıza göz atın.
Mağazanız için bölge ve kelime planını birlikte çıkaralım; iletişim sayfasından yazmanız yeter.