Klinik için Google Ads arama kampanyası beş işle kurulur: hedefi belirlemek, konumu daraltmak, her branşa ayrı reklam grubu açmak, dönüşüm takibini kurmak, sonra reklam metnini politikaya uygun yazmak. Sırayı bozmayın: takibi sona bırakan hesaplar ilk ayı hangi aramanın randevu getirdiğini bilmeden geçirir.
1. Hedef: randevu talebi
Kampanya oluştururken Google hedef seçmenizi ister. Klinik için genelde “Potansiyel müşteri” ya da “Web sitesi trafiği” uygundur; ikisinden de bağımsız olarak asıl hedef randevu talebidir. Bu yüzden önce hesapta dönüşüm eylemlerini tanımlayın: reklamdaki ara düğmesinden gelen telefon araması ve randevu formu gönderimi. Sitede telefon numarasına ya da WhatsApp düğmesine tıklama da ayrı bir olay olarak sayılır.
Dönüşüm kurulmadan reklam yayınlamak, kör uçuştur. Google Etiket Yöneticisi ile form gönderimini ve düğme tıklamalarını ayrı ayrı olay olarak işaretleyin. Aksi halde rapor “12 dönüşüm” der, ama hangisinin gerçek randevu olduğunu söylemez.
2. Ağ ve konum ayarları
Arama kampanyasında varsayılan olarak “Arama ağı iş ortakları” ve “Görüntülü reklam ağı” kutuları işaretli gelebilir. Klinik için bunları kapatıp yalnızca Google Arama’da başlayın; görüntülü ağdaki gösterimler genellikle randevuyla bağlantısız tıklama getirir.
Konumda “Bu konumlarda bulunan veya bu konumlarla ilgilenen kişiler” yerine “Bu konumlarda bulunan veya sık sık bulunan kişiler” seçeneğini kullanın; aksi halde başka şehirden kliniğinizin ilçesini arayan kişiler de girer. Hizmet ilçeleri tek tek eklenir ya da kliniğin çevresine yarıçap çizilir.
3. Branş başına reklam grubu
Dahiliye ile fizik tedavi aynı kampanyada olsa bile her branşın kendi reklam grubu, kendi kelimeleri ve kendi açılış sayfası olmalı. Fizik tedavi grubunda “fizik tedavi merkezi”, “bel fıtığı fizik tedavi”, “diz ağrısı fizik tedavi”. Check-up grubunda “check-up paketi”, “yıllık sağlık taraması”. Her grubun reklamı o gruba özel metin içermeli.
Kelime eşleşme türünde “ifade eşleme” ve “tam eşleme” ile başlayın, geniş eşlemeyi sonradan ekleyin. Arama terimleri raporunu haftalık inceleyip alakasızları negatif kelime listesine ekleyin: “ücretsiz”, “evde tedavi”, “iş ilanı”, “staj”.
4. Reklam metni: iddia değil bilgi
Google Ads’te yeni reklam biçimi duyarlı arama reklamıdır; 15 başlık ve 4 açıklama alanı yazılır, sistem birleştirir. Başlıklarda branş adı ve bölge geçsin; hekim unvanı, randevu bilgisi ve çalışma saati de bir iki başlığa girsin. Örnek: “Kadıköy Fizik Tedavi Merkezi”, “Online Randevu Alın”, “Uzman Fizyoterapist Kadrosu”.
Sağlık politikası gereği “kesin iyileşme”, “garantili sonuç” ya da korku yaratan ifadeler yazılmaz. Kişinin sağlık durumuna işaret eden “Diyabetiniz mi var?” biçimindeki açılış cümleleri de kişisel sağlık bilgisi varsayımı olarak reddedilebilir. Hekimin unvanı doğru yazılmalı; olmayan bir uzmanlık alanı yazmak hem etik hem hukuki risktir.
5. Açılış sayfası
Reklamdan gelen kişi sayfaya girer girmez telefon numarasını ve randevu düğmesini görmeli; adres de aşağıda bir yerde değil, görünür olmalı. Sayfa mobilde 3 saniye içinde açılmalı. Hekim kadrosu ve çalışma saati kolay bulunsun. Formlar kısa tutulur: ad, telefon, hizmet. Web tasarım hizmetimiz kapsamında açılış sayfalarını bu mantıkla hazırlıyoruz.
6. Varlıklar (eski adıyla uzantılar)
Google bu bölümü artık “varlıklar” olarak adlandırıyor. Konum, çağrı ve site bağlantısı varlıklarını ekleyin. Konum varlığı için Google İşletme Profili’ni bağlayın; çağrı varlığına klinik numarasını ve çalışma saatlerini girin. Bu alanlar reklamı büyütür. Kullanıcı sayfaya girmeden aramayı tamamlayabilir.
Eşleme türü örneği
Bir kelimenin üç eşleme türünde ne yaptığını görmek işi kolaylaştırır. “Kadıköy fizik tedavi” kelimesini tam eşlemede yazarsanız reklam yalnızca bu aramaya ve çok yakın biçimlerine çıkar. İfade eşlemede aynı ifadeyi içeren daha uzun aramalara da çıkar, örneğin “Kadıköy fizik tedavi merkezi fiyatları”. Geniş eşlemede ise Google ilgili bulduğu her aramaya reklamı gösterebilir. Bütçe küçükken sürpriz istemezsiniz, o yüzden dar başlayın.
7. Teklif stratejisi
Dönüşüm verisi yokken “Tıklamalar” odaklı teklif stratejisiyle başlamak makul bir seçimdir. Birkaç dönüşüm toplandıktan sonra “Dönüşümler” odaklı stratejiye geçebilirsiniz. Bütçe küçükse bu geçişi acele etmeyin; yeterli dönüşüm olmadan otomatik teklif dengesiz çalışır.
8. Reklamı yayına almadan önce son kontrol
Yayın düğmesine basmadan önce şu soruların cevabı net olsun. Reklamdaki telefon numarası doğru mu? Çalışma saatleri güncel mi? Açılış sayfası mobilde açılıyor mu, form gönderince dönüşüm olayı tetikleniyor mu? Test amaçlı bir form doldurun ve Google Ads’te dönüşümün göründüğünden emin olun. Bu üç dakikalık deneme, ilk haftanın boşa gitmesini önler. Bir de reklam grubundaki her reklamın kendi branşıyla uyumlu olduğuna bakın; fizik tedavi grubuna yanlışlıkla check-up metni düşmüşse tıklama gelir, randevu gelmez.
9. İlk iki hafta
Her gün aynı ekrana bakmayın, ama ilk günlerde reddedilen reklam var mı diye bakın. İlk haftanın sonunda arama terimlerini, ikinci haftada dönüşüm verisini inceleyin. Reklam sayfasındaki adres, saat ve telefon bilgisi her zaman güncel olmalı. Bir de resepsiyona reklamdan gelecek aramaları nasıl karşılayacağı anlatılmalı; “Google’dan mı aradınız?” sorusu hangi kampanyanın çalıştığını bulmanın en ucuz yoludur.
Kampanya kurulumu ve haftalık yönetim Google reklamları hizmetimizde 10.000 ₺ / ay + KDV; reklam bütçesi hariç. Fiyat listesinin tamamı fiyatlar sayfasında. Sektöre özel notlar için sağlık sektörü sayfasına bakabilirsiniz.
Kampanyanızı birlikte kuralım. İletişim sayfasından ya da 0540 022 64 22 numarasından bize ulaşın.