Çiçekçiler için Google Ads kampanyası, teslimat yapabildiğiniz bölgeyle sınırlı bir arama kampanyası olarak kurulur; reklam metninde teslimat saati yazar, özel günlerde bütçe ayrıca artırılır. Ürün görselli Shopping kampanyası ve kurumsal siparişler için ayrı bir kampanya bunu tamamlar. Adım adım kurulumu aşağıda anlatıyoruz.
Önce hedefi seçin: telefon mu, sipariş mi
Google Ads’te kampanya açarken hedefi “Satışlar” ya da “Müşteri adayları” olarak seçersiniz. Sitenizde online ödeme varsa satış hedefi, siparişi telefonla ya da WhatsApp’tan alıyorsanız müşteri adayı hedefi doğru. Hangisini seçerseniz seçin, dönüşüm takibini kurmadan reklamı açmayın. Telefon aramaları, WhatsApp tıklamaları ve form gönderimleri ayrı ayrı dönüşüm olarak tanımlanmalı. Aksi halde Google neyin işe yaradığını öğrenemez ve bütçe rastgele harcanır.
Özel günler ayrı kampanya, ayrı bütçe
Sevgililer Günü, Anneler Günü ve mezuniyet dönemlerinde aramalar belirgin biçimde artar. Bu dönemler için yıl boyu çalışan kampanyadan ayrı bir kampanya açın. Günlük bütçeyi özel günden birkaç gün önce yükseltin, bittiğinde kampanyayı durdurun.
Neden ayrı? Çünkü özel gün aramasının niyeti farklı, reklam metni farklı ve teklif stratejisi farklı. Birleştirirseniz normal günlerin verisi özel günün öğrenmesini bozar.
Aynı gün teslimat reklamın ilk satırında olsun
“Aynı gün çiçek”, “acil çiçek siparişi” gibi aramalar en yüksek satın alma niyetini taşır. Duyarlı arama reklamında ilk başlığa teslimat bilgisini koyun: “Aynı Gün Çiçek Teslimatı” ya da “Saat 15.00’e Kadar Sipariş”. Saat sizin gerçek kesme saatiniz olsun. Saat dolmuşsa reklam zamanlamasını kapatın ya da metni “Yarın sabah teslim” olarak değiştirin; dolu bir saatin vaadiyle tıklama toplamak şikâyet getirir.
Konum hedeflemesini teslimat alanına sınırlayın
Konum ayarında “bu konumda bulunan veya düzenli olarak bulunan kişiler” seçeneğini kullanın, “ilgi gösterenler” seçeneğini kapatın. Birden fazla şehre teslimat yapıyorsanız her şehir için ayrı kampanya açmak, bütçeyi şehirler arasında kontrol etmenizi kolaylaştırır. İstanbul’da hangi ilçelere gerçekten ulaştığınızı listeleyin ve yalnız o ilçeleri ekleyin.
Shopping ile ürünü gösterin
Çiçek kararı gözle verilir. Shopping reklamları buketin fotoğrafını ve fiyatını arama sonucunda gösterir. Bunun için Merchant Center’a ürün listesi yüklemeniz gerekir. Listede fiyat, stok durumu, ürün başlığı ve görsel güncel olmalı. Mevsimi geçmiş bir ürünü listede tutmak, tıklayanı hayal kırıklığına uğratır. Beyaz zeminli, net çekilmiş ürün fotoğrafları Merchant Center’ın görsel kurallarına da uyar.
Kurumsal siparişlere ayrı kampanya
Ofis açılışı, düğün süslemesi ya da otel çiçeği isteyen müşteri, “buket” arayan bireysel müşteriden farklı yazar: “ofis açılış çiçeği”, “kurumsal çiçek aboneliği”. Bu aramalar için ayrı bir reklam grubu ve teklif formu içeren bir açılış sayfası kurun. Sipariş değeri yüksek olduğu için bu kampanyada tıklama başına maliyetin yüksek olması mantıklı olabilir; yine de dönüşüm takibiyle kontrol edin.
Negatif kelimeleri baştan ekleyin
“Çiçek tohumu”, “çiçek resmi”, “çiçek bakımı”, “ücretsiz”, “çiçek çizimi” gibi sipariş niyeti taşımayan aramaları negatif kelime listesine ekleyin. Haftada bir “Arama terimleri” raporuna bakıp alakasız sorguları listeye ilave edin. Bu basit alışkanlık bütçenin önemli bölümünü kurtarır.
Eşleşme türleri ve teklif
Anahtar kelimeleri tam eşleme ve ifade eşleme ile başlatın. Geniş eşleme, bütçeyi ilk günlerde dağıtır ve ilgisiz aramalara tıklama getirir. “Aynı gün çiçek gönder” ifadesi iyi bir çekirdektir, yanına ilçe adını ekleyen varyasyonlar da. Teklif stratejisi olarak başlangıçta “Tıklamaları en üst düzeye çıkar” seçip bir iki hafta veri topladıktan sonra dönüşüm odaklı stratejiye geçin; dönüşüm verisi yokken otomatik strateji körlemesine çalışır.
Reklam planlamasında saat dilimlerini kullanın. Siparişin kapanış saatinden sonra gelen tıklamalara bütçe harcamak yerine, reklamı o saatlerde kapatın ya da teklifi düşürün. Sabah erken saatler ile öğleden önce, çiçek aramasının en yoğun olduğu aralıktır.
Reklam uzantılarını eksik bırakmayın: telefon uzantısı, konum uzantısı ve sitelink uzantıları (ör. “Kurumsal Çiçek”, “Doğum Günü Buketleri”) reklamın ekranda kapladığı alanı büyütür.
Açılış sayfası ne göstermeli
Reklam tıklandığında kullanıcı ana sayfaya değil, aradığı şeye düşmeli. “Doğum günü çiçeği” aramasına gelen kişi doğum günü buketlerinin listelendiği sayfayı görsün. Sayfanın üstünde teslimat saati, telefon numarası ve WhatsApp butonu bulunsun. Ürün kartında fiyat açık yazsın. Fiyatı saklayan sayfa tıklamayı kaybeder, çünkü acelesi olan kişi sormak yerine başka siteye geçer.
Sipariş formunu kısa tutun: alıcı adı, telefon, adres, teslimat saati, kart notu. Üye olmaya zorlamayın.
Rakip dükkânları izleyin
Google Ads’te “Açık artırma analizi” raporu, aynı aramalarda sizinle birlikte gösterilen işletmeleri listeler. Hangi dükkânların ilçenizde sürekli göründüğüne bakın. Onların reklam metinlerini Google’da ilgili aramayı yaparak okuyun: hangi teslimat vaadini veriyorlar, fiyat yazıyorlar mı? Kopyalamak için değil, kendi farkınızı bulmak için bakın. Siz iki saatte teslim ediyorsanız bunu başlığa yazın, yazmayan rakibe karşı net bir üstünlüğünüz olur.
Takip ve ayar
İlk iki hafta teklif stratejisini sıkı değiştirmeyin; Google’a veri toplamak için zaman tanıyın. Sonra hangi özel günün, hangi saatte, hangi cihazdan sipariş getirdiğine bakın. Mobil trafiğin büyük çoğunluğu telefondan geleceği için açılış sayfasının telefonda hızlı açılması şart; bu konuda web tasarım hizmetimiz devreye giriyor.
Kampanya yönetimi için Google reklam yönetimi aylık 10.000 ₺ + KDV, reklam bütçesi hariç; paket ayrıntıları Google reklamları sayfasında ve fiyatlar sayfasında yer alıyor.
Çiçekçi hesabınızın şu an nasıl çalıştığına birlikte bakmak isterseniz iletişim sayfasından yazın ya da 0540 022 64 22’yi arayın. Hesap erişimini paylaşırsanız ilk bakışta neyin bütçe yaktığını size söyleriz.