Diş kliniği için Google Ads kampanyası kurmanın kısa yolu şudur: arama ağı kampanyası aç, hedefi klinikten ulaşılabilir ilçelerle sınırla, her hizmeti ayrı reklam grubuna koy ve telefon aramalarını dönüşüm olarak ölç. Geri kalan her şey bu dört kararın üstüne oturur.
Diş hekimliğinde hasta çok az yol kat eder. Kadıköy’de oturan biri implant için Çorlu’ya gitmez. Bu yüzden kampanyanın ilk ayarı bütçe değil, harita olmalı.
Konum hedefini mesafeye göre kurun
Kampanya ayarlarında konum olarak “İstanbul” seçmek en sık görülen hatadır. Şehir genelinde gösterilen reklam, klinikten bir buçuk saat uzaktaki birinin de tıklamasına bütçe harcar. Onun yerine kliniğin bulunduğu ilçeyi ve yarım saatte ulaşılabilecek komşu ilçeleri tek tek ekleyin. Konum seçeneklerinde “Bu konumlarda bulunan veya bu konumlara ilgi gösteren kişiler” yerine “Bu konumlarda bulunan veya bu konumları sık ziyaret eden kişiler” seçeneğini tercih edin. Böylece başka şehirden “İstanbul diş hekimi” diye araştırma yapan biri reklamı görüp tıklamaz.
Hizmet başına ayrı reklam grubu
İmplant, zirkonyum kaplama, diş beyazlatma, kanal tedavisi, ortodonti. Bunların her biri farklı bir aramadır ve farklı bir karar süreci taşır. Hepsini tek reklam grubuna doldurursanız reklam metni genel kalır, kalite puanı düşer, tıklama pahalanır.
Her grup için ayrı başlık ve ayrı açılış sayfası hazırlayın. İmplant grubunun reklamı “İmplant Tedavisi, Maltepe” diye açılıyorsa, tıklayan kişi ana sayfada kaybolmasın, doğrudan implant sayfasına düşsün. Bu sayfada tedavi süreci, seans sayısı ve randevu butonu aynı ekranda olsun.
Anahtar kelimeler ve negatif liste
Başlangıçta ifade eşleme ve tam eşleme kullanın, geniş eşlemeyi veri toplandıktan sonra deneyin. Örnek ifadeler: “implant diş fiyatları kadıköy”, “zirkonyum kaplama”, “gece diş ağrısı acil”. Son örnek özel bir durumdur; nöbetçi hizmetiniz yoksa eklemeyin, çünkü arayan kişi anında yanıt bekler.
Negatif anahtar kelime listesini ilk günden kurun. “Diş hekimliği fakültesi”, “diş hekimi maaşı”, “diş teli ev yapımı”, “ders notu”, “ikinci el diş ünitesi” gibi aramalar klinik hastası değil öğrenci ya da meslektaş getirir. Arama terimleri raporunu ilk iki hafta her gün, sonra haftada bir açıp yeni dışlanacak kelimeleri ekleyin.
Reklam metninde ne yazılmalı
Başlıkta hizmet adı ve ilçe, açıklamada tek bir somut bilgi yeterli: randevunun nasıl alındığı, kliniğin çalışma günleri, ödemede taksit imkanı varsa o. Sağlık hizmetlerinin tanıtımında Sağlık Bakanlığı’nın yönetmeliği geçerlidir. “Kesin sonuç”, “en ucuz” ya da öncesi-sonrası vaadi içeren cümleleri kliniğin kendi mevzuat danışmanıyla kontrol etmeden yazmayın.
Uzantılar ve dönüşüm takibi
Konum uzantısı kliniği haritaya bağlar, çağrı uzantısı tek dokunuşla arama sağlar. Telefon aramaları diş hekimliğinde randevunun ana kaynağıdır, bu yüzden Google Ads’te reklamdan gelen aramayı ve web sitesindeki telefon numarasına tıklamayı ayrı ayrı dönüşüm olarak tanımlayın. Form gönderimi ve WhatsApp butonu da dönüşüm sayılsın. Hangi dönüşüm eylemi hangi hizmetten geldi diye bakmadan optimizasyon yapılmaz.
Saat ve bütçe ayarı
Reklam zamanlaması bölümünde kliniğin telefona bakıldığı saatleri işaretleyin. Gece yarısı gelen tıklamaya kimse cevap vermiyorsa o saatte teklifi düşürün ya da kapatın. İş çıkışı saatleri çoğu klinikte randevu araştırmasının yoğunlaştığı aralıktır; bunu kendi verinizle teyit edin, hazır kalıp olarak almayın.
İlk haftalarda tıklama odaklı bir teklif stratejisiyle veri toplayın. Yeterli sayıda dönüşüm biriktiğinde Google’ın dönüşüm hedefli otomatik stratejisine geçin. Dönüşüm verisi yokken otomatik stratejiye geçmek, sistemi kör uçurmak gibidir.
Günlük bütçeyi de hizmetlere göre bölün. Her gün yüzlerce arama gelen implant grubuyla haftada birkaç arama gelen kanal tedavisi grubunu aynı bütçe havuzunda bırakırsanız büyük grup küçüğü yutar. Gelirin ve doluluk ihtiyacının yüksek olduğu hizmete ayrı kampanya açmak, bütçe payını sizin elinize verir.
Açılış sayfası: üç soruya cevap
Hasta üç şeyi merak eder: canım yanacak mı, ne kadar sürecek, ne kadar tutacak. Fiyat kesin yazılamıyorsa “muayene sonrası netleşir, ön görüşme için arayın” demek yeterli. Sayfanın üstünde telefon numarası, altında klinik fotoğrafı ve hekimin kısa tanıtımı olsun. Sayfa mobilde hızlı açılmalı; reklamın tıklaması çoğu zaman telefondan gelir. Sayfayı yenilemek istiyorsanız web tasarım hizmetimizi inceleyin.
Ne kadar bütçe, kim yönetsin
Reklam bütçesi doğrudan Google’a ödenir. Ajans yönetim bedeli ayrıdır: Google reklam yönetimimiz ayda 10.000 ₺ + KDV, ayrıntılar fiyatlar sayfasında. Kampanya kurulumu, anahtar kelime seçimi, negatif liste, haftalık optimizasyon ve aylık rapor bu bedele dahildir. Hizmetin kapsamı için Google reklamları sayfasına bakabilirsiniz; sektöre özel çalışmalarımız diş kliniği sayfamızda toplu duruyor.
İlk ayın okuması
İlk ay sonunda tek bir soruya bakın: reklamdan gelen aramaların kaçı randevuya döndü? Bunu öğrenmenin yolu sekreterin arama defterine “reklamdan geldi” notu düşmesidir. Google Ads’teki dönüşüm sayısı ile klinikteki gerçek randevu sayısı arasındaki fark büyükse sorun çoğu zaman telefona geç bakılmasında ya da açılış sayfasındaki belirsizliktedir, anahtar kelimelerde değil. Önce bu iki yeri düzeltin, sonra teklifleri değiştirin.
Başlamadan önce kontrol listesi
Kampanyayı yayına almadan şunları teyit edin: konum hedefi ilçelerle sınırlı mı, her hizmetin kendi sayfası var mı, telefon dönüşümü test aramasıyla Google Ads’te görünüyor mu, negatif liste dolu mu, reklam saatleri telefonun açık olduğu saatlerle uyuşuyor mu. Beşi tamamsa yayına alın, kalan ayarları ilk iki haftanın arama terimleri verisiyle yapın.
Kliniğiniz için kampanyayı birlikte kuralım: 0540 022 64 22 numarasını arayabilir ya da iletişim sayfasından bize yazabilirsiniz.