Sigorta acentesi için Meta reklam stratejisi şu sırayla kurulur: önce hangi branşta teklif toplamak istediğinize karar verirsiniz, sonra o branşa uygun bir potansiyel müşteri formu hazırlarsınız, ardından kitleyi daraltır ve gelen kişileri aynı gün aramak için bir düzen kurarsınız. Sigorta arama niyetiyle satılan bir ürün; insanlar Instagram’da gezerken poliçe aramıyor. Bu yüzden Meta’da amaç satış yapmak değil, doğru zamanda akla gelmek ve teklif talebini kolaylaştırmaktır.
Google ile Meta aynı iş görmez
Google’da kişi “kasko fiyatı” yazıp arıyor; ihtiyacı o anda var. Meta’da ise kişi başka bir şeye bakarken size rastlıyor. Bu fark stratejiyi belirler. Meta reklamının görevi, poliçesi birkaç hafta sonra bitecek ya da henüz düşünmemiş birine hatırlatma yapmak ve en az çabayla iletişime geçmesini sağlamaktır.
Bu yüzden Meta’da “Müşteri adayı” hedefini ve Meta içinde açılan form (anlık form) iyi çalışır. Kişi uygulamadan çıkmadan adını, telefonunu ve hangi aracı ya da evi sigortalatmak istediğini yazar. Siteye yönlendirmek, kişinin telefonla mobil formu doldurmasını gerektirir ve sigortada bu adım çoğu zaman yolda kaybolur.
Branş seçip tek bir teklif kurun
Reklamda “her türlü sigorta” demek hiçbir şey demek değildir. Tek branş seçin ve o branşın tek bir sorusunu cevaplayın.
Örnekler: “Trafik sigortanızın bitiş tarihini hatırlıyor musunuz? Plakanızı yazın, size kaç teklifin geldiğini bakıp dönelim.” “Yeni evinize DASK yaptırdınız mı? Tapu bilgisiyle beş dakikada kontrol ediyoruz.” Bu iki örnek bir ilçe acentesinin yapabileceği somut işlerdir ve ayrı kampanyalar olarak kurulur. Her kampanyanın formunda yalnız o işin ihtiyaç duyduğu bilgi sorulur: araç için plaka, ev için adres.
Formu uzatmayın. Ad, telefon ve bir soru çoğu zaman yeterlidir. Formda “yüksek niyet” seçeneğini kullanırsanız gelen kişi sayısı azalır ama doldurma öncesi bir onay adımı eklenir; sahte ya da yanlışlıkla gönderilmiş formlar azalır.
Kitle: ilçe, yaş aralığı ve araç sahipliği
Meta’da hedefleme konum bazlı başlar. Ofisinizin bulunduğu ilçe ile komşu ilçeleri seçin, yarıçapı küçük tutun. Kasko ve trafik için yaş aralığını 25-60 arasında tutmak çoğu zaman mantıklı. Sağlık ve hayat sigortasında aile kuran yaşlar öne çıkar. Ayrıntılı hedeflemede ilgi alanlarını kısıtlamak yerine geniş bırakıp reklam metninin kime konuştuğunu netleştirmek genellikle daha iyi çalışır, çünkü Meta’nın algoritması ilk günlerde kimin form doldurduğunu öğrenir.
Mevcut müşteri listeniz varsa (telefon numarası ya da e-posta), bunu Özel Hedef Kitle olarak yükleyip benzer hedef kitle oluşturabilirsiniz. Müşteri verisini yüklemeden önce müşterilerinizin bu kullanıma izin verdiğinden emin olun; KVKK aydınlatma metninize bunu eklemek gerekir.
Kreatif: ofisinizi ve insanınızı gösterin
Poliçe görseli ya da şirket logosu koymak çoğu zaman dikkat çekmez. Acentenin sahibi 20-30 saniyelik bir videoda, kasko yenilemede en çok yapılan hatayı anlatırsa daha çok izlenir. Ofiste çekilmiş, yaka mikrofonlu, altyazılı bir video yeter. Başlıkta somut bir soru, metinde tek bir çağrı olsun: “Plakanızı gönderin, teklifleri karşılaştıralım.”
Aynı konu için iki üç farklı açılış deneyin: biri soru ile, biri bir hata uyarısı ile, biri tarih hatırlatmasıyla. Meta bu varyasyonları test eder, siz de haftalık raporda hangisinin daha düşük maliyetle form getirdiğine bakarsınız. Reklam yerleşimlerinde otomatik genişletmeleri kapatıp Reels, Akış ve Hikâye alanlarını elle seçmek de kontrolü sizde tutar.
Bütçe nasıl dağıtılır
Üç dört branşın hepsine aynı anda reklam açmak yerine, yılın o dönemine uygun olanı seçin. Yenilemesi yaklaşan branşa ağırlık verin. Başlangıçta tek kampanya, iki reklam grubu yeterlidir: biri soğuk kitle (daha önce sizi tanımayanlar), biri sıcak kitle (profilinizle etkileşime girenler ve site ziyaretçileri). Sıcak kitle küçüktür ama formu doldurma ihtimali daha yüksektir; bütçenin küçük kısmını oraya ayırın.
İlk iki hafta bütçeyi sık sık değiştirmeyin. Meta’nın öğrenme aşaması, her büyük değişiklikte yeniden başlar. Bir değişiklik yapacaksanız küçük adımlarla ilerleyin ve sonucu en az üç gün bekleyin.
Form geldikten sonra ne olacak
Reklam stratejisinin en zayıf halkası, gelen forma geç dönmektir. Teklif formu dolduran kişi aynı gün birkaç acenteye daha bırakmıştır. İlk arama ilk saatte yapılırsa konuşma ihtimali çok artar. Ofiste kimin bakacağını ve hangi saatlerde döneceğinizi önceden belirleyin; Meta’nın bildirimini telefona bağlayın ya da formları bir tabloya aktarın.
Cevap vermeyen kişiye WhatsApp’tan kısa bir mesaj gönderin, ikinci günde bir kez daha arayın. Üçüncü denemeden sonra bırakın.
Ölçüm: formdan poliçeye
Reklam Yöneticisi size form başına maliyeti gösterir. Asıl önemli rakam poliçe başına maliyettir ve o rakam sadece ofis kaydınızdan çıkar. Hangi formdan geldiğini ve poliçeyle sonuçlanıp sonuçlanmadığını bir tabloya yazın. Üç ay sonra hangi branşın, hangi videonun, hangi ilçenin işe yaradığı görünür.
Piksel ve Dönüşüm API kurulumu, yeniden hedefleme ve ölçüm için temeldir; sitenizde teklif sayfası varsa bu sayfa için olay tanımlayın. Meta reklam yönetimimiz ayda 10.000 ₺ + KDV; kampanya kurulumu, hedef kitle tanımı, görsel ve metin üretimi, A/B testi ve haftalık optimizasyon bunun içinde. Reklam bütçesi hariç, doğrudan Meta’ya ödenir. Yöntemin ayrıntısı Meta reklamları sayfamızda, tüm paketler fiyatlar sayfasında.
Acentenizin branşına göre bir kurulum çıkaralım: iletişim sayfasından yazın ya da WhatsApp’tan 0540 022 64 22 numarasına ulaşın.