Spor kulübü web sitesinde dönüşümü artırmanın yolu, ziyaretçinin ilk dakikada üç sorunun cevabını bulmasını sağlamaktır: hangi derse, hangi gün ve saatte, ne kadara katılabilirim? Bunlara ek olarak görünür bir deneme dersi düğmesi ve gerçek tesis fotoğrafları gerekir. Dönüşüm burada form doldurmak, WhatsApp’tan yazmak ya da aramak demektir.
Kulüp siteleri tek seferlik satın alma sitelerine benzemez. Ziyaretçi uzun süreli bir üyeliğe karar veriyor, bu yüzden hem pratik bilgiye hem de ortamı hissetmeye ihtiyaç duyuyor. Aşağıdaki başlıklar bu iki ihtiyacı karşılayan düzeni anlatıyor.
Her branşın kendi sayfası
Yüzme, fitness, pilates ve çocuk sporlarını sunan bir kulüpte tek bir “Hizmetlerimiz” sayfası kimseyi memnun etmez. Çocuğunu yüzmeye yazdırmak isteyen veli, fitness paragraflarının arasında kaybolur. Her branşın ayrı sayfası olsun. Sayfada yaş aralığı, seviye, gün ve saat, kontenjan, antrenör ve fiyat bulunsun.
Bu yapı arama motorları için de iyi. Kişi “çocuklar için yüzme kursu” aradığında Google, bu ifadeye özel hazırlanmış bir sayfayı daha rahat eşleştirir. Hangi sayfaların kurulması gerektiğini belirlemek SEO çalışmamızın ilk adımlarından biri.
Ders programını bulmak kolay olmalı
Ziyaretçilerin en çok sorduğu soru “Hangi gün, kaçta?” Bunu telefonla sormak yerine sitede görmek isterler. Haftalık programı güncel tutun ve mobilde okunur yapın. Geniş bir tablo telefon ekranına sığmıyorsa günlere ayrılmış açılır bölümler kullanın.
Programı kulüp personeli yönetim panelinden değiştirebilsin. Bir ders saati değiştiğinde geliştiriciyi beklemek, siteyi eskitir. Kurumsal paketimizde içerik yönetim paneli ve kullanım eğitimi var.
Deneme dersi: en güçlü düğme
Taahhüt vermeden önce tesisi ve antrenörü görmek isteyen kişi için deneme dersi en kolay ilk adımdır. Bunu menüde bir bağlantı olarak değil, ana sayfanın ilk ekranında düğme olarak koyun. Metni açık olsun: “Ücretsiz deneme dersi için yazın”. Düğme WhatsApp’a gitsin, hazır mesaj açılsın: “Merhaba, deneme dersi için bilgi almak istiyorum.”
Formu kısa tutun. Ad, telefon, hangi branş. Üç alan yeter. Her ek alan, tamamlamayanların oranını artırır.
Gerçek tesis, gerçek antrenör
Salon, havuz ve soyunma odası fotoğrafları ziyaretçide beklenti oluşturur. Stok görsel ya da eski fotoğraf kullanılırsa, ilk ziyarette beklenti ile gerçek arasındaki fark güveni zedeler ve kötü yorum yazılmasına yol açar. Güncel fotoğraf çektirin. Antrenör için ad, branş, deneyim yılı ve fotoğraf yeter.
Üyelik paketleri açık yazılsın
“Fiyat için arayınız” cümlesi, fiyatla ilgilenen kişiyi uzaklaştırır. Aylık, üç aylık ve yıllık seçenekleri tek tabloda gösterin. Hangi pakette hangi ders saatleri geçerli, dondurma hakkı var mı, kayıt ücreti ayrı mı, bunları satırlara yazın. Fiyatı gizleyen siteler özellikle genç ve fiyata duyarlı adayları kaybeder.
Sosyal kanıt: gerçek yorum ve sonuçlar
Kişi kararını verirken başkalarının ne dediğine bakar. Google yorumlarınızdan birkaç gerçek cümleyi, sahibinin izniyle ve adıyla ya da baş harfleriyle sayfaya koyun. Uydurma yorum yazmayın, çünkü Google’da kolay doğrulanır ve kulübe zarar verir. Yorum yoksa önce yorum toplama düzeni kurun: ders sonrası memnun üyeye Google İşletme Profili bağlantısını gönderin.
Turnuva sonuçları, madalyalar ya da lisanslı antrenör belgeleri de güven verir. Yalnız doğruysa ve belgelenebiliyorsa yazın.
SSS bölümü sorulara cevap versin
Telefonda aynı soruları tekrar tekrar cevaplıyorsanız onları sitede de cevaplayın. “Çocuğum hiç yüzme bilmiyor, olur mu?”, “Deneme dersine ne getirmeliyim?”, “Üyeliği dondurabilir miyim?” gibi. Her soru kısa, net bir cevapla tek satır hâlinde olsun. Bu bölüm arama sonuçlarında soru kutusunda da görünebilir.
Mobil ve hız
Kulüp sitesine girenlerin büyük kısmı telefondan geliyor. Sayfa 3 saniyeden uzun sürede açılıyorsa kişi bekler mi, geri döner mi? Çoğu zaman döner. Fotoğrafları sıkıştırın, arka plan videosunu kısa tutun, ilk ekranda yalnızca adı, tek cümlelik teklifi ve iletişim düğmesini bırakın. Düğmeler parmağa uygun büyüklükte olsun.
İletişim bilgisi her yerde
Telefon numarası, WhatsApp bağlantısı ve adres her sayfanın altında ve üstünde bulunsun. Mobilde ekranın altına sabitlenen “Ara” ve “WhatsApp” düğmeleri kullanışlı. Adres ve çalışma saatleri Google İşletme Profili’nizle aynı olmalı.
Ölçmeden iyileştirilmez
Sitenin gerçekten işe yarayıp yaramadığını anlamak için form gönderimlerini, telefon aramalarını ve WhatsApp tıklamalarını Google Analytics’te dönüşüm olarak tanımlayın. Hangi sayfadan hangi sayıda mesaj geldiğini görürsünüz. Kurumsal web paketimizde bu dönüşüm takibi kuruluyor. Search Console da hangi aramalarla geldiğinizi gösterir.
Teşekkür sayfası ve ilk yanıt
Form gönderildikten sonra kişi boş bir sayfaya mı düşüyor, yoksa “Mesajınızı aldık, bugün 18.00’e kadar arayacağız” gibi net bir cümle mi görüyor? İkincisini kurun. Sonra gerçekten o saate kadar arayın. Siteyi ne kadar iyi kurarsanız kurun, geç cevap verilen bir mesaj üyeliğe dönüşmez.
Sayfa başına tek hedef
Her sayfanın tek bir işi olsun. Yüzme sayfasının işi, deneme dersi mesajı getirmek. Fiyat sayfasının işi, paket seçtirmek. Aynı sayfada beş farklı düğme, kişiyi kararsız bırakır. Sayfayı yazdıktan sonra kendinize sorun: bir ziyaretçi bu sayfada ne yapmalı? Cevap tek cümleyse düzen doğru demektir.
Nasıl başlanır?
Sıfırdan bir site gerekmeyebilir. Önce var olan sitede fiyat tablosunu, deneme düğmesini ve branş sayfalarını düzeltin. Sonuç vermiyorsa yenileme düşünün. Web tasarım hizmetimiz kulüp sitelerini bu mantıkla kuruyor; paket kapsamları ve teslim süreleri fiyatlar sayfasında.
Mevcut sitenizi incelememizi isterseniz iletişim sayfamızdan bize yazın. Hangi sayfadan başlanması gerektiğini söyleyelim.