Web sitesi projesinde kimsenin sahip çıkmak istemediği bir iş vardır: metinler. İşletme sahibi “siz yazarsınız” diye düşünür, ajans “içeriği bekliyoruz” der, iki taraf haftalarca birbirini bekler. Sonunda ya aceleyle yazılmış vasat metinler ya da geciken bir proje çıkar.
Kim yazmalı sorusunun tek cevabı yok. Ama her seçeneğin ne getirdiğini ve iş bölümünün nasıl yapılabileceğini bilmek, süreci hızlandırır. Bu yazıda üç yaklaşımı ve önerdiğimiz karma modeli anlatıyoruz. İçerik hazırlığının bütünü için içerik tasarımcıdan önce nasıl hazırlanır yazısına da bakabilirsiniz.
İşletme sahibi yazarsa
Avantajı: işi en iyi siz bilirsiniz. Teknik ayrıntıları, müşteri sorularını, sürecin gerçek işleyişini yalnızca işletmenin içindeki kişi bilir. Metinde doğruluk ve özgünlük yüksek olur; kimsenin kopyalayamayacağı bir bilgi derinliği taşır.
Dezavantajı: iç bakış tuzağı. İşletme sahibi kendi jargonunu kullanır, müşterinin bilmediği terimleri açıklamaz, kendi gururunu vurgular ve müşterinin sorununu unutabilir. Ayrıca yazma alışkanlığı olmayanlar için zaman alıcı ve yorucu bir iş. Sonuçta metinler ya çok kısa ya da dağınık çıkabilir.
Ajans yazarsa
Avantajı: yazım, yapı ve arama görünürlüğü konusunda deneyim. Ajans metni ziyaretçinin gözüyle kurar, başlık yapısını düşünür ve sayfanın işlevine uygun yazar. Ayrıca süreç hızlanır; sizden beklenen sadece bilgi ve onaydır.
Dezavantajı: işi sizin kadar bilmez. Bilgi aktarımı yetersizse metin yüzeysel ve genel kalır; “kaliteli hizmet, güvenilir çözüm” gibi jenerik cümleler ortaya çıkar. Özellikle uzmanlık gerektiren alanlarda (hukuk, sağlık, mühendislik) ajansın yazdığı metnin uzman tarafından kontrol edilmesi şart.
Bağımsız metin yazarı
Metin yazarı, yazma zanaatında en güçlü seçenek olabilir; özellikle marka sesi ve ikna gücü gerektiren işlerde. Ama yine bilgiyi sizden alması gerekir ve teknik ya da hukuki doğruluk kontrolü sizde kalır. Ayrıca yazarın site yapısını ve arama görünürlüğünü bilmesi gerekir; bilmiyorsa ajansla koordinasyon ister. Maliyeti ek bir kalem olarak bütçeye girer.
Önerdiğimiz karma model
En verimli yöntem çoğunlukla karma bir modeldir. İşletme, ham bilgiyi sağlar: hizmetlerin nasıl işlediği, sık sorulan sorular, farklılıklar, gerçek örnekler (isim vermeden). Ajans ya da metin yazarı bu bilgiyi düzenler, ziyaretçi diliyle yeniden yazar, yapıyı kurar. İşletme son metni okur, doğruluğu kontrol eder ve düzeltir. Bu üç adım, hem doğruluğu hem okunabilirliği korur.
Bilgi aktarımı için kısa bir görüşme çoğu zaman yazılı brif’ten daha verimlidir; işletme sahibi konuşurken anlattıklarını ajans not alır ve metne dönüştürür. Bu, yazı yazmayı sevmeyen kişiler için ideal.
Ne yazılmalı: metin kalitesi ölçütleri
İyi bir site metni şu özelliklere sahiptir: ziyaretçinin sorununu tanır, ne yaptığınızı net söyler, kanıtlanabilir bilgi verir, abartıdan kaçınır, kısa ve taranabilirdir, bir sonraki adımı gösterir. “Sektörün lideri”, “en kaliteli”, “müşteri memnuniyeti odaklı” gibi boş ifadeler değer üretmez. Yerine somut bilgi koyun: kaç yıldır, hangi bölgede, hangi işi, nasıl yapıyorsunuz?
Hero metnini yazarken hero bölümü yazarken sorulacak üç soru yazısı işinize yarar.
Yapay zekâ ile yazılan metinler
Bugün birçok kişi taslak için yapay zekâ araçlarını kullanıyor. Taslak üretmek için faydalı olabilir; ama son metni olduğu gibi yayınlamak risklidir: jenerik ifadeler, yanlış bilgi ve sizin işinize özgü olmayan cümleler çıkabilir. Metin mutlaka bilen biri tarafından gözden geçirilmeli, özellikle sağlık, hukuk ve fiyat gibi alanlarda. Arama motorları özgün ve faydalı içeriği öne çıkarır; kopya ve jenerik metinler görünürlükte fayda sağlamaz.
Mevzuat ve doğruluk sorumluluğu
Metnin hukuki sorumluluğu genellikle işletmeye aittir. Sağlık, hukuk, finans ve eğitim gibi düzenlenen alanlarda reklam kurallarına uygunluk kritik; ajans yazdı diye sorumluluk devredilmiş olmaz. Kesin sonuç vaatleri, karşılaştırmalı üstünlük iddiaları, yanlış unvan kullanımı ve doğrulanamayan rakamlar en yaygın risklerdir. Şüpheli bir cümleyi yayınlamadan önce mevzuatı ya da uzman görüşünü kontrol edin.
Onay süreci: tek karar verici
Metinlerin onayı tek bir kişide toplanmalı. Beş kişi beş farklı düzeltme yaparsa metin kendi içinde tutarsızlaşır ve süre uzar. Karar verici, işletmenin sesini ve önceliklerini bilen kişi olmalı. Revizyon turlarının sayısı ve süresi baştan konuşulmalı: her turda toplu geri bildirim vermek, parça parça gelen düzeltmelerden çok daha verimli.
Yayın sonrası metin bakımı
Metinler bir kez yazılıp unutulmamalı. Fiyat, hizmet kapsamı, ekip ve kampanya bilgileri değiştikçe güncellenmeli. Yılda en az bir kez tüm sayfa metinlerini gözden geçirin. Arama konsolu ve ölçüm verileri hangi sayfaların işe yaradığını gösterir; zayıf sayfaları güçlendirin.
Röportaj yöntemi: yazmadan yazdırmak
Yazmayı sevmeyen işletme sahipleri için en verimli yöntem röportajdır. Ajanstan biri yarım saatlik bir görüşmede şu soruları sorar: Müşterileriniz sizi neden seçiyor? En sık gelen üç soru nedir? Süreç adım adım nasıl işliyor? Sizi rakiplerden ne ayırıyor? Hangi işleri almıyorsunuz? Cevaplar kaydedilir ve düzenlenerek metne dönüşür. Bu sohbet çoğu zaman, saatlerce boş sayfaya bakmaktan çok daha zengin ve doğal bir içerik çıkarır. Sonra siz yalnızca doğruluğu kontrol edersiniz.
Metin kalitesini nasıl değerlendirirsiniz?
Teslim edilen metni üç filtreyle okuyun. İlk filtre doğruluk: her bilgi gerçeğe uygun mu? İkinci filtre ses: bu metni işletmenizin sesi olarak duyabiliyor musunuz? Üçüncü filtre fayda: ziyaretçinin sorusuna cevap veriyor mu? Bir cümle bu üç filtreden birini geçemiyorsa yeniden yazdırın. Ayrıca metni yüksek sesle okumak, robotik ve yapay cümleleri hemen ele verir.
Metin uzunluğu ve sayfa amacı
Her sayfanın metin ihtiyacı farklıdır. Ana sayfa kısa ve yönlendirici, hizmet sayfası ayrıntılı ve bilgilendirici, iletişim sayfası sade olmalı. “Ne kadar yazmalıyız” sorusunun cevabı sayfanın amacında: ziyaretçinin sorularını cevaplayacak kadar. Arama görünürlüğü için hizmet sayfalarında yeterli özgün içerik gerekir; ama uzunluk kalite değildir. Şişirilmiş, tekrar eden metin ziyaretçiyi yorar. Her paragrafın bir soruya cevap verdiğinden emin olun; vermiyorsa çıkarın.
Sık gelen sorular
Rakibin metnini uyarlayabilir miyim? Hayır. Kopya içerik hem etik dışı hem arama görünürlüğü açısından zararlı; ayrıca telif sorunu doğurabilir.
Metin yazımı ne kadar sürer? Sayfa sayısına ve bilgi akışına bağlı; bilgi geç gelirse süre uzar.
Sonradan değiştirebilir miyim? Elbette; site canlı bir belgedir.
Metin sürecini birlikte kurgulamak isterseniz iletişim sayfasından yazın ya da 0540 022 64 22 numarasına WhatsApp’tan ulaşın. Arama görünürlüğü tarafı için SEO çalışmamıza bakabilirsiniz.