Ankara Oto Servis Dijital Pazarlama

Ankara'da servis aramalarının zamanı

Ankara'da çalışan insanın aracı sabah işe götürüyor, akşam geri getiriyor. Bu yüzden servis araması iş çıkışına yakın saatlerde yoğunlaşıyor. Arıza dışındaki aramalarda sürücü öğle arasında bakıyor, akşam arıyor.

Hafta sonu ise farklı bir kitle çıkıyor. Şehirler arası yola çıkacak sürücü cuma akşamı ya da cumartesi sabahı lastik basıncına, fren ve yağ seviyesine baktırmak istiyor. Bu kitleyi 'yola çıkmadan önce kontrol' mesajıyla yakalıyoruz.

Sanayi bölgelerindeki servis ile mahalle servisi

Ankara'da oto servisler Ostim ve İvedik gibi sanayi bölgelerinde yoğunlaşıyor, çevresinde hem büyük hem küçük atölyeler yan yana çalışıyor. Burada rekabet yüksek, sürücü genellikle fiyat karşılaştırarak seçim yapıyor. Mahalle içindeki küçük servisin avantajı yakınlık; müşteri aracını bırakıp işe devam edebiliyor.

İki servis tipi için aynı reklam çalışmaz. Sanayide dikkat çeken şey fiyat ve işin hızıdır. Mahallede ise güven ve yürüyerek erişim. Reklam metnini ve görselini bu farka göre yazıyoruz.

Yol üstündeki ilçelerde servis arayan sürücü

Polatlı ve Şereflikoçhisar gibi şehirler arası yol üzerindeki ilçelerde servis arayan kişi çoğunlukla Ankara'da yaşamıyor. Yolculuk ortasında arıza yaşayan sürücü, haritadan en yakın servisi arıyor.

Burada reklamdan çok harita profili belirleyici. Çalışma saatleri, telefon ve 'yol yardımı' ya da 'çekici' gibi hizmet girişleri doğru olursa arıza anında sizi buluyor. Reklam bütçesi küçük kalsa bile harita sıralaması iş getirir.

Servis kapasitesini reklamla nasıl dengeliyoruz

Ankara'da büyük sanayi bölgelerindeki servisler çoğu zaman hafta içi dolu, cumartesi yarım gün çalışıyor. Reklam ise hafta sonu en çok aranan saatlerde açık kalabilir; bu da pazartesi sabahı yığılma demek. Randevu sistemi ya da WhatsApp'tan sıra numarası veren basit bir yöntem bu yığılmayı dağıtıyor.

Mahalledeki küçük servis içinse durum farklı. Burada tek usta çalışıyor olabilir ve gün içinde sekiz araçtan fazlası alınmıyor olabilir. Reklam bu kapasiteye göre kuruluyor: kampanya günlük bütçe sınırıyla çalışıyor ve haftanın dolu günlerinde duruyor.

Ankara'da bakım hatırlatması ve tekrar gelen müşteri

Servisin en ucuz müşterisi, zaten gelmiş olan müşteridir. Aracını bir kez bırakan kişiye altı ay sonra yağ ve filtre bakımını hatırlatan bir WhatsApp ya da SMS mesajı yeni müşteri bulmaktan çok daha az maliyetli. İzin veren müşterinin bilgisini bir defterde tutuyor, mesajı biz hazırlıyoruz.

Böylece reklam yalnızca yeni müşteri getirmiyor. Hatırlatmayla gelen müşteri de geri dönüyor ve yorum bırakma ihtimali yükseliyor. Yorum sayısı arttıkça harita sıralaması da iyileşiyor.

Uzaktan çalışıyoruz, rapor net

Ankara bizim için uzak il. Süreç uzaktan yürür. Görüntülü görüşme ve WhatsApp ile günlük iş ilerliyor, aylık raporu ekran paylaşımıyla anlatıyoruz. Atölye çekimi için ekip yerinde buluşur.

Google reklam yönetimi 10.000 ₺ / ay + KDV; reklam bütçesi ayrıdır ve Google'a doğrudan ödenir. Aylık raporda kaç arama geldi, hangi saatte, hangi anahtar ifadeden gibi sorulara cevap veriyoruz.