Kuaför ve berberlerin Google Ads’te en sık yaptığı hatalar şunlar: reklama gerçekten ihtiyaç olup olmadığına bakmamak, konumu geniş bırakmak, tüm hizmetleri tek reklam grubuna koymak, negatif kelime listesi kurmamak, randevuyu zorlaştırmak ve fiyat bilgisini saklamak. Küçük bütçeli yerel işletmelerde bu hatalar kampanyanın ilk ayında tüm parayı yiyebilir.
Reklama ihtiyaç var mı?
Küçük bir mahalle kuaförü için çoğu zaman güçlü bir Google İşletme Profili ve düzenli yorumlar, ücretli reklamdan daha çok müşteri getirir. Profil eksikse önce onu tamamlayın. Fotoğraflar, hizmet listesi, saatler, yorum cevapları. Bunlar ücretsiz.
Profil sağlam, salon da yeni müşteri arıyorsa reklam mantıklı. Ama hesabı açmadan önce boş saatlerinizi ve randevu başı getirinizi bilin.
Konum geniş bırakılmış
Kuaför ve berber hizmeti yürüme mesafesine ya da kısa bir araç yoluna bağlı. Şehir geneline açık bir kampanya, salona gelmeyecek uzak bölgelerden tıklama harcatır. Adresten yarıçap verin, birkaç kilometreyle sınırlı kalın. Google Ads’te “bu konumda bulunan kişiler” seçeneğini işaretleyin.
Tüm hizmetler tek grupta
Saç boyası arayan kişi ile sakal tıraşı arayan kişi farklı şeyler yazar. İkisine aynı reklamı göstermek, ikisinin de aradığını bulamamasına yol açar. Her hizmete ayrı reklam grubu, ayrı anahtar kelime ve ayrı reklam metni kurun. “Berber” gibi çok geniş tek kelimelerle başlamak da israftır; ifade eşlemesiyle “sakal tıraşı berber” gibi daha net aramalara odaklanın. Bu konuyu anahtar kelime stratejisi yazısında ayrıntılandırdık.
Negatif kelime listesi yok
“Kuaförlük kursu”, “saç kesme makinesi”, “kuaför ilanı”, “ücretsiz” gibi aramalar salon müşterisi getirmez. Bu kelimeleri baştan listeye ekleyin ve haftalık Arama Terimleri raporuna bakarak genişletin. Rapor, parayı hangi aramalara harcadığınızı açıkça gösterir. Kimse bakmazsa israf sessizce birikir.
Randevu süreci zor
Reklam üzerinden salonu bulan kişi uzun bir form doldurmak ya da birkaç sayfa gezmek zorunda kalırsa bırakır. Çağrı uzantısı, WhatsApp bağlantısı ya da tek adımlı randevu formu işi kolaylaştırır. Mobil görünüme gerçek telefonda bakın; düğmeler parmakla kolay basılsın.
Fiyat saklanıyor
Fiyat belirtilmediğinde kullanıcı birkaç salonu karşılaştırır ve en şeffaf olanı seçer. En azından başlangıç fiyatı yazılsın. Açılış sayfasında hizmet ve fiyat listesi birlikte görünsün. Bu hem niteliksiz tıklamayı azaltır hem güveni artırır.
Açılış sayfasında görsel yok
Kuaförlük görsel bir iş. Salon fotoğrafı, yapılmış işler, ekip yoksa sayfa ikna edemez. Reklamla getirilen kişi ana sayfaya düşüyorsa ve orada üç paragraf düz yazı varsa vazgeçer. Hizmete özel açılış sayfasına fotoğraf ve randevu düğmesi koyun. Tek sayfalık bir site için web tasarım paketimiz 15.000 ₺ + KDV’den başlıyor.
Reklam takvimi unutulmuş
Salon kapalıyken çağrı alan reklam, boşa para yer. Reklam takvimini çalışma saatlerine göre ayarlayın. Özel günlerden önce de bütçeyi geçici artırmayı unutmayın.
Dönüşüm takibi kurulmamış
Telefon aramalarını ve WhatsApp tıklamalarını ölçmeyen kampanya kör çalışır. Google Ads içinde bu iki işlemi dönüşüm olarak tanımlayın. Aksi hâlde sistem hangi tıklamanın değerli olduğunu bilemez. Haftalık bakışta “kaç arama geldi, kaçı randevu oldu” sorusuna cevap verebilmelisiniz.
Sık değişiklik yapmak
Bütçeyi, teklifi ve reklam metnini aynı hafta değiştirmek hangi ayarın etki ettiğini gizler. Bir seferde tek değişiklik yapın, bir hafta bekleyin.
Bütçeyi tek günde bitiren ayar
Günlük bütçe küçük, teklif yüksek ve konum geniş olduğunda reklam sabah dokuzda yayına girer, öğleden önce bütçe biter. Akşam saatlerinde, insanların asıl randevu baktığı zamanda reklam gösterilmez. Çözüm: konumu daraltmak, teklifi makul tutmak ve reklam takvimini yoğun saatlere göre ayarlamak.
Bütçenin ne kadar olacağı ayrı bir konu. Hesabı Google Ads bütçesi yazısında ayrıntılı anlattık.
Reklam metnini kopyalamak
Rakibin reklamını kopyalamak kolay görünür. Ama aynı cümleyi gören kullanıcı iki salonu ayırt edemez. Kendi salonunuzu farklı yapan somut şeyi yazın: açık olduğunuz saatler, kullandığınız ürünler, hangi mahallede olduğunuz, online randevu olup olmadığı. Bir cümle yeter.
Mobil açılış sayfasını test etmemek
Reklamı tıklayan kişinin gördüğü sayfayı kendi telefonunuzdan açın. Düğmeler çalışıyor mu? Yazı okunuyor mu? Sayfa kaç saniyede açılıyor? Bu test iki dakika sürer ve bütçeyi doğrudan etkiler.
Haftalık yarım saat
Reklam hesabı kurulup bırakıldığında bu hataların hepsi yavaş yavaş birikir. Her hafta yarım saat ayırıp üç rapora bakın: arama terimleri, konum performansı ve cihaz performansı. Alakasız aramaları kapatın, verimsiz bölgeleri daraltın, mobil ile bilgisayar arasındaki farka bakın. Küçük düzeltmeler uzun vadede büyük israfı önler.
Sonuçları not edin. Üç ay sonra hangi değişikliğin işe yaradığını hatırlamak neredeyse imkânsız.
Uzantıları atlamak
Çağrı, konum ve bağlantı uzantıları reklamı büyütür ve mobilde tek dokunuşla aramayı mümkün kılar. Uzantısız reklam daha az yer kaplar, daha az tıklanır. Her kampanyada en az çağrı ve konum uzantısını açın; kurulumu beş dakika sürer.
Hataların çoğu kurulumda başlıyor
Doğru kurulmuş küçük bir kampanya yılın boyunca çalışır. Kurulumu ve haftalık bakışı bize bırakmak isterseniz Google reklam yönetimi aylık 10.000 ₺ + KDV; reklam bütçesi hariç. Detaylar Google reklamları ve fiyatlar sayfalarında.
Hesabınıza birlikte bakmak için iletişim sayfasından yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın.