Mobil uygulamada Meta yeniden hedefleme, kullanıcıyı huninin bulunduğu aşamaya göre ayırıp her gruba farklı bir reklam göstermektir. Siteyi gezip mağazaya gitmeyen biriyle uygulamayı indirip hiç açmayan biri aynı sorunu yaşamıyor. İkisine aynı reklamı göstermek, ikisini de ıskalar.
Bu yüzden önce kitleleri doğru kurmak gerekir. Reklam metni, ondan sonra gelir.
Huniyi aşamalara bölün
Bir uygulamada kullanıcı dört yerde kaybolabilir: tanıtım sitesine girer ama mağazaya geçmez, mağaza sayfasını açar ama indirmez, indirir ama açmaz, açar ama kayıt olmaz. Her kayıp için ayrı bir özel kitle gerekir.
Reklam Yöneticisi’nde bunu şöyle kurarsınız. Site ziyaretçileri için Meta Pikseli ya da Conversions API olaylarından bir web kitlesi oluşturun. Uygulama etkinlikleri için SDK ya da ölçüm ortağınız üzerinden gelen olaylardan “Uygulama etkinliği” kitlesi çıkarın. Kitle süresini kısa tutun; 7 ile 30 gün arası çoğu uygulama için makul bir aralık. Eski ziyaretçiye “hâlâ ilgileniyor musun” demek anlamsız kalır.
Dışlama kitlesini atlamayın. Zaten uygulamayı indirmiş kişiyi “indir” reklamına tutmak hem bütçeyi yer hem de rahatsız eder.
Mağazaya gidip indirmeyenler
Bu grup niyeti göstermiş ama bir şey onu durdurmuş: puan düşüktür, ekran görüntüleri belirsizdir, ya da uygulama boyutu ve fiyat bilgisi şüphe uyandırmıştır. Reklamda bu tereddüdü cevaplayın. Kısa bir ekran kaydıyla uygulamanın ilk 10 saniyede ne yaptığını gösterin, ücretsiz deneme varsa bunu başlığa yazın.
Mesaj örneği: “Kaydolmadan önce bir göz atın: ilk faturanızı 30 saniyede ekleyin.” Bu tür somut bir eylem, “hemen indir” çağrısından çok daha az baskıcıdır.
İndirip açmayanlar
Mobil uygulamada en değerli ve en az konuşulan kitle budur. Kullanıcı yükleme yapmış, ama ilk oturum hiç başlamamış. Bu kişiyi tekrar mağazaya göndermenin anlamı yok; uygulamayı açtırmak gerekir.
Derin bağlantı (deep link) bu noktada işe yarar. Reklamın tıklaması, kullanıcıyı mağazaya değil, uygulamanın karşılama ekranına ya da ilk görev ekranına götürsün. Reklam metni uygulama içindeki tek bir adımı anlatsın: “Profilinizi 1 dakikada tamamlayın.” Bu kitlenin boyutu küçük olacağı için bütçeyi düşük tutun, sıklığı sınırlayın.
Açıp bırakanlar ve özelliği yarıda kesenler
Uygulamada bir özelliği açıp tamamlamayan kişiye genel marka reklamı göstermeyin. Hangi adımda bıraktığını olaylardan biliyorsanız, o adıma özel hatırlatma yapın. Alışveriş sepetine ürün ekleyip ödemeyi bitirmeyen kullanıcıya sepetteki ürünü gösteren dinamik reklam, bu sınıfın en bilinen örneğidir. Oyun uygulamalarında bırakılan seviye ya da yarım kalan görev de aynı mantıkla kullanılır.
Üç dört haftadır hiç girmeyen kullanıcılar için ayrı bir yeniden etkileşim kitlesi kurun. Mesajda yeni bir özellik, yeni bir içerik ya da bildirim kapalıysa bunu hatırlatan bir ipucu işe yarar.
Platforma göre yönlendirme
Kullanıcı iPhone mu kullanıyor Android mi, reklamda sorulmaz. Meta cihaz bilgisini bilir; yönlendirmeyi mağaza türüne göre ayarlayın. iOS tarafında izin kısıtları yüzünden kitleler küçük gelebilir, bu normal. Platformları ayrı kampanyada yönetmek ve iOS sayılarını gecikmeli okumak gerekir; ayrıntısı için Meta reklamlarında sık yapılan hataları anlattığımız yazımıza bakabilirsiniz.
Kreatifi kısa ve tek fikirli tutun
Yeniden hedefleme izleyicisi sizi zaten tanıyor. Uzun anlatıma gerek yok. Tek bir fayda, tek bir çağrı, mümkünse gerçek ekran kaydı. Hem video süresi hem de dikey format kuralları burada da geçerli. Sıklık yükselirse kreatifi yenileyin; değişim sıklığı yazımızda bir ölçü bulabilirsiniz.
Puan ya da kullanıcı sayısı gibi kanıtı reklama koyacaksanız gerçek rakamı yazın ve güncel tutun. Eski bir rakam güveni artırmaz, azaltır.
Sıklık ve kitle boyutu
Yeniden hedefleme kitleleri küçüktür; aynı kişiyi günde üç kez görmek kolayca olur. Reklam seti raporunda sıklık (frequency) değerine bakın. Bir haftada 3’ü aşıyorsa kreatifi değiştirin ya da kitle süresini uzatın. Kitle çok küçükse Meta teslimatı zaten yapamaz; bu durumda iki yakın aşamayı tek kitlede birleştirin, mesajı ortak bir faydaya göre yazın.
Ölçüm ve atıf penceresi
Yeniden hedefleme sonuçlarını yeni kullanıcı kampanyasıyla kıyaslamayın. Bu kitle zaten sıcaktır, dönüşüm maliyeti doğal olarak daha düşük çıkar. Asıl soru şu: reklamı görmeyen benzer bir grup da dönmüş olur muydu? Bunu anlamak için bir kampanyada kitlenin bir kısmını reklam dışında bırakıp karşılaştırma yapabilirsiniz. Atıf penceresini uygulama için 7 gün tıklama ile başlatmak yaygın bir tercihtir; iOS tarafında rakamların gecikmeli ve eksik geldiğini hesaba katın.
Reklam metni için üç örnek
Mağazaya gidip indirmeyene: “Kayıt 1 dakika sürüyor, kartınızı girmenize gerek yok.” İndirip açmayana: “İlk adım yalnızca iki dokunuş, hesabınız hazır ve boş duruyor.” Açıp bırakana: “Yarım kalan profilinizi tamamlayın, öneriler hazır.” Üçü de tek bir eylem söylüyor ve baskı yapmıyor. Metni yazarken kullanıcının o anda ne gördüğünü düşünün; mağazadan dönen biri ile uygulamayı açıp kapatan biri aynı cümleyi okumamalı.
Nereden başlamalı?
Üç kitle yeter: mağazaya gidip indirmeyenler, indirip açmayanlar, açıp bırakanlar. Her birine tek reklam kurun, iki hafta bekleyin, sonra hangi grubun ucuza döndüğüne bakın. Büyütmek istediğinizde kitle süresini ve reklam sayısını artırırsınız.
Kurulum için ölçüm altyapısını (SDK, pikseli, olay eşleme) hazırlamak gerekiyor. Meta reklamları hizmetimizde bunu kampanya yönetimine dahil ediyoruz. Uygulamanıza özel bir plan için iletişim sayfasından yazın ya da WhatsApp’tan ulaşın: https://wa.me/905400226422