Otel için Google Ads kampanyası beş adımda kurulur: önce dönüşüm takibini yaparsınız, sonra bölgeye ve konsepte göre kampanyaları ayırırsınız, anahtar kelimeleri seçersiniz, reklam metinlerini ve uzantıları yazarsınız, en sonda rezervasyon sayfasını kontrol edersiniz. Sıra önemli. Takibi kurmadan başlatılan kampanya haftalarca para harcar ama hangi tıklamanın rezervasyon getirdiğini gösteremez.
1. Dönüşüm takibini kurun
Google Ads hesabında “Dönüşümler” menüsünden üç olay tanımlayın: tamamlanan rezervasyon, telefon araması ve WhatsApp ya da form tıklaması. Rezervasyon motorunuz sitenizden farklı bir alan adındaysa, motor sağlayıcısından Google etiketini ekleme seçeneğini isteyin. Google Analytics ve Search Console bağlantısını da aynı gün yapın.
Bu adım sıkıcıdır ve çoğu kampanyada atlanır. Atlayan işletme üç ay sonra “reklam çalışıyor mu bilmiyoruz” der.
2. Bölge ve konsept bazlı yapı
Turizm aramaları çoğunlukla “bölge + otel” ya da “bölge + tatil” biçiminde gelir. Kampanyaları bölgeye (Bodrum, Sapanca gibi), konsepte (denize sıfır, termal, butik, kayak) ve sezona göre ayırın. Her kampanyanın kendi bütçesi ve teklifi olur; yazın çalışan bir kampanyayı kışın kısmak tek tıkla yapılır.
Kampanya içinde reklam gruplarını da dar tutun. “Sapanca bungalov” grubunda yalnızca bungalovla ilgili kelimeler ve reklam metni olsun. Genel bir “Sapanca otel” grubuna bungalov reklamı bağlarsanız eşleşme zayıflar.
3. Anahtar kelime seçimi
Kelimeleri niyetine göre üç kutuya ayırın.
Marka kelimeleri: otelin adı, “otel adı rezervasyon”, “otel adı fiyat”. En yüksek dönüşüm buradadır ve aracı platformlar bu aramalara da teklif verebildiği için marka koruma kampanyası şarttır.
Bölge ve konsept kelimeleri: “Ayvalık denize sıfır otel”, “Uludağ kayak oteli”. Hacim orta, niyet yüksek.
Geniş kelimeler: “tatil önerileri”, “ucuz otel”. Hacim büyük, rezervasyon az. Bütçenizin sonuna bırakın ya da eşleşme türünü dar tutun.
Eşleşme türü olarak “tam” ve “ifade” eşleşmeyi tercih edin. Geniş eşleşme, otelle ilgisi olmayan “otel işleri”, “otel yemek tarifi” gibi aramalara girer.
4. Negatif kelime listesini baştan yazın
Otel aramalarına karışan kelimeler bellidir: “iş ilanı”, “personel”, “otel müdürü maaşı”, “ücretsiz”, “bedava”, “otel oyunları”. Bunları baştan negatif listeye koyun. İlk hafta arama terimleri raporuna girip yeni gereksizleri ekleyin. Haftalık bakım budur.
5. Reklam metni ve uzantılar
Başlıkta bölgeyi, konsepti ve bir avantajı söyleyin. Örnek: “Sapanca Göl Manzaralı Bungalov”, “Ücretsiz İptal Hakkı”, “Kahvaltı Dahil Rezervasyon”. Gerçek bir avantaj yazın, size ait olmayan bir iddiayı yazmayın.
Uzantılar tıklama alanını büyütür:
- Site bağlantıları: oda tipleri, kampanyalı paketler, iletişim.
- Çağrı uzantısı: rezervasyon telefonu.
- Konum uzantısı: İşletme Profili bağlıysa harita bilgisi.
- Fiyat uzantısı: oda tiplerinin başlangıç fiyatı.
Fiyat vermek tıklamayı azaltır ama gelen tıklamanın niyeti güçlüdür.
Ağ, konum ve teklif ayarları
Kampanya türü olarak “Arama” seçin ve “Arama ortakları” ile “Görüntülü ağ” kutularının işaretini kaldırın. Görüntülü ağ açık kalırsa bütçe, alakasız sitelerdeki banner gösterimlerine gider. Konum ayarında yalnızca otelin olduğu şehri değil, misafirin geldiği şehirleri de seçin: Ankara, İstanbul, İzmir. Yurt dışından rezervasyon alıyorsanız dil ayarını da ona göre açın.
Teklif stratejisinde ilk haftalarda “Tıklamaları artır” ile başlayıp birkaç dönüşüm biriktikten sonra “Dönüşümleri artır” stratejisine geçmek mantıklıdır. Dönüşüm olmadan otomatik dönüşüm stratejisine geçerseniz Google neyi optimize edeceğini bilemez. Reklam zamanlamasını da kontrol edin; telefonla rezervasyon alıyorsanız, resepsiyon kapalıyken çağrı uzantısını kapatın.
6. Rezervasyon sayfası reklamdan sonraki yarıdır
Reklamdan gelen ziyaretçi aracı platformdaki hıza ve netliğe alışkındır. Sizin sayfanız telefonda yavaş açılıyorsa, tarih seçimi zorsa, fiyat son adımda ortaya çıkıyorsa geri döner ve karşılaştırmaya devam eder. Reklamı kendi telefonunuzdan açıp rezervasyonu baştan sona deneyin. Gözünüz takılan her yer ziyaretçinin de takıldığı yerdir. Gerekiyorsa web tasarım tarafında sayfayı sadeleştirin.
Küçük bir not: yeni sezon için kampanyayı sıfırdan kurmayın. Bir önceki sezonun reklam gruplarını kopyalayın, tarihleri ve kampanya metinlerini güncelleyin. Eski kampanyadaki negatif kelime listesi ve işe yarayan başlıklar yeni sezona taşınır; öğrenme süresi kısalır.
Kampanya adlarını da düzenli verin: “Sapanca_Bungalov_Arama_Yaz” gibi. Altı ay sonra rapora bakan kişi hangi kampanyanın ne olduğunu hatırlamak zorunda kalmaz. İki ayrı kişi hesaba girdiğinde de karışıklık çıkmaz.
Hesap erişimi de sizde kalsın: Google Ads hesabı sizin adınıza açılsın, ajans yönetici olarak eklensin.
7. Yeniden pazarlamayı ekleyin
Turizm kararı günlere yayılır. Siteyi gezip çıkan kişiye birkaç gün sonra bölgeye özel bir reklam göstermek, kararsız ziyaretçiyi geri getirir. Bu kampanyaya küçük bir bütçe yeter; ilk aylarda arama ağı bütçesinin yanında ikincil kalsın.
İlk iki haftada ne izlenir?
Kampanya kurulduktan sonra ilk iki hafta bütçeyi sürekli oynatmayın. Önce arama terimlerine bakın: alakasız ifade var mı? Sonra hangi bölge kampanyasının tıklama ve telefon aramasını getirdiğine bakın. Hangi cihazdan daha çok rezervasyon geldiğini kontrol edin. İkinci haftanın sonunda zayıf kelimeleri durdurup güçlü olanlara pay aktarın.
Kurulumu ve haftalık takibi biz yapıyoruz. Google reklamları sayfamızda kapsam yazıyor; yönetim ücreti 10.000 ₺ + KDV, reklam bütçesi ayrı ve doğrudan Google’a ödeniyor. Paket listesi fiyatlar sayfasında.
Tesisiniz için bölge ve konsept yapısını birlikte çıkaralım. İletişim sayfasından bize yazın, WhatsApp tercih ederseniz buradan ulaşabilirsiniz.