Klinik için Meta reklam stratejisi dört parçadan oluşur: politikaya uygun metin, mesaj ya da form hedefli kampanya, klinik çevresine daraltılmış kitle ve randevu talebinin takibi. Sırayı değiştirmek pahalıya patlar. Politikaya takılan reklam yayına girmez, takip kurulmamış kampanya ise ne getirdiğini söylemez.
Politika kontrolü ilk adımdır
Meta’nın reklam standartları sağlık ve estetik alanda birkaç noktada katıdır. Öncesi-sonrası görselleri belirli tedavi türlerinde yasak ya da sınırlıdır. Okuyanın sağlık durumunu bildiğini ima eden cümleler (“Sizde de diş eti sorunu mu var?”) kişisel nitelik ihlali sayılabilir. Gerçekçi olmayan sonuç vaadi, korku pazarlaması ve kişinin bedenine olumsuz bakışı tetikleyen görseller de reddedilir.
Reklam hazırlamadan önce kampanyanın temasını bu üç soruyla test edin: kişiyi bir sağlık durumu varmış gibi etiketliyor mu, sonuç garantisi veriyor mu, görsel bir bedeni küçümsüyor mu? Üç cevap da hayırsa ilerleyin. Reddedilen bir reklam hesabın itibarını etkiler, tekrarlanırsa hesap kısıtlanabilir.
Kampanya hedefi: mesaj, form ya da arama
Klinik hizmeti araştırma isteyen bir karardır. Doğrudan “satış” hedefi çoğunlukla uygun olmaz. Üç yol var:
Mesaj hedefi, kullanıcıyı WhatsApp ya da Instagram DM’e getirir; resepsiyon sorulara hemen cevap verirse çalışır.
Potansiyel müşteri formu hedefi, kullanıcı Facebook ya da Instagram’dan çıkmadan ad, telefon, hizmet bırakmasını sağlar; tamamlanma oranı site yönlendirmesine göre yüksek olur ama kalite için kısa bir doğrulama sorusu eklemek gerekir.
Arama ya da aranma hedefi, telefon rehberine yakın bir davranıştır; yerel hizmetlerde işe yarar.
Bir klinik için en pratik yol ilk iki ayda mesaj ve form hedeflerini ayrı kampanyalarda denemek ve randevuya dönüşen talep sayısına bakmaktır.
Kitle: konum ve ilgi alanı
Konum yarıçapı kliniğe uygun biçimde daraltılır. İlgi alanı seçeneklerinin sağlık alanındaki payı kısıtlıdır; “Facebook geniş kitle” ayarı çoğunlukla yeterli sonuç verir ve algoritma reklamınızı kime göstereceğini kreatiften öğrenir. Bu yüzden asıl hedefleme işini kreatif yapar: reklamın görseli ve metni hangi hizmeti anlatıyorsa, ona ilgi duyanlar tıklar.
Site ziyaretçilerinden yeniden pazarlama kitlesi kurulabilir. Sayfa adresleri ve olay adları tanı ya da hastalık içermemeli. Ayrıntıyı Facebook reklam hedefleme rehberimizde anlattık.
Kreatif: güveni gösteren içerik
Hekimin 20-30 saniyelik, sakin bir dille kendini tanıttığı Reels, kliniğin hijyen düzenini gösteren iç mekân videosu, bir hizmetin nasıl işlediğini anlatan kısa bilgilendirme. Bunlar dönüşüm getirir. Hasta yorumunu ekran görüntüsü olarak kullanmak için yorum sahibinin izni gerekir; platform ve hukuk açısından bu da riskli bir alandır, o yüzden yorumları reklam yerine Google profilinde öne çıkarmak daha güvenlidir.
Her reklam setinde en az iki farklı görsel ve iki farklı birincil metin deneyin. Başlık hizmeti, açıklama çağrıyı taşısın. Mesaj tonu sakin kalsın; sağlık alanında ünlem işareti ve büyük harf agresif okunur.
Reklam metni için üç örnek yön
Metin yazarken hizmeti ve yeri söyleyin, vaat vermeyin. “Maltepe’de çocuk diş muayenesi için randevular açık” doğrudan bir bilgidir. “Randevu için WhatsApp’tan yazın, aynı gün dönüş yapıyoruz” ise ne olacağını anlatır. Üçüncü yön hekimi tanıtmaktır: adı, unvanı, hangi branşta baktığı. Hangisinin çalıştığını tahmin etmeyin, ikişer sürüm yazıp iki hafta test edin.
Bütçe ve test
Küçük bir klinik için günlük bütçeyi tek kampanyada toplamak, parçalamaktan iyidir. Öğrenme aşaması, belirli sayıda sonuca ulaşana kadar sürer; çok dar bütçelerde “öğrenme sınırlı” uyarısı çıkar. İlk dört hafta içinde hizmet başına talep sayısına bakın. Talep az gelen hizmetin reklamı durdurulur, talebi çok olanın bütçesi artırılır.
Kampanya sırasında mesaj ya da formla gelen talepleri bir tabloya işleyin: tarih, kaynak kampanya, hizmet, randevu alındı mı, kliniğe geldi mi. Reklam raporunda “potansiyel müşteri” görünür ama randevu ve muayene bilgisi ancak sizin tablonuzda olur.
Pikseli ve Dönüşüm API’sini hassas kurun
Meta Pikseli ve Dönüşüm API’si sağlık alanında dikkat ister. Gönderilen olaylarda hastalık adı, tanı ya da tedavi detayı geçmemeli. Olayları “Randevu formu gönderildi” gibi genel adlarla kurun. Bu, hem platform kurallarına hem de kişisel veri hassasiyetine uyar.
Instagram ve Facebook yerleşimleri
Reklam kurulumunda otomatik yerleşimi açık bırakırsanız Meta bütçeyi her yüzeye dağıtır. Klinik için Reels ve Akış çoğunlukla yeterlidir; Story’de dikey ve kısa video gerekir, yoksa reklam kırpılmış görünür. Hangi yüzeyin randevu getirdiğini Reklam Yöneticisi’nde “Döküm” menüsünden “Yerleşime göre” seçerek görebilirsiniz.
Randevuya dönüşümü ölçmek
Formdan gelen kişiye aynı gün geri dönüş yapılmazsa iyi bir kampanya bile boşa gider. Resepsiyonun kısa bir arama metni olmalı: kim aradığını, hangi reklamdan geldiğini sorması, boş saatleri hemen söylemesi. İlk 24 saat çok önemli. Telefona cevap verilemeyen saatlerde otomatik bir WhatsApp mesajı kurulabilir.
Reklam yönetim paketimizde kampanya kurulumu, hedef kitle tanımı, görsel ve metin üretimi, Piksel ve Dönüşüm API kurulumu, A/B testi ve haftalık optimizasyon var. Ücreti 10.000 ₺ / ay + KDV, reklam bütçesi hariç. Ayrıntı Meta reklamları sayfasında, tüm fiyatlar fiyatlar sayfasında.
Sağlık sektörüne ilişkin diğer yazılarımızı sağlık kuruluşları sayfasında bulabilirsiniz. Bir strateji görüşmesi için iletişim sayfasından yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın.