Yazılım şirketi için Google Ads bütçesini tahminle değil, hesapla belirleyin: bir müşteriye kazandırabileceğiniz tutardan hedef maliyetinizi çıkarın, o maliyete ulaşmak için gereken tıklama sayısını bulun ve günlük bütçeyi buna göre kurun. Rakam ne çıkarsa çıksın, ilk haftalar öğrenme bütçesidir.
SaaS abonelik modelinde bütçe mantığı
Abonelikle çalışan bir yazılımda müşteri bir kez değil, her ay öder. Bu yüzden ilk satış üzerinden değil, müşterinin ortalama kaç ay kaldığı ve toplamda ne bıraktığı üzerinden düşünün. Kâr marjınızı düşüp müşteri başına ayırabileceğiniz edinme maliyetini bulursunuz. Bu rakam elinizdeki tavandır; Google Ads’te hedef maliyetiniz bunun altında kalmalıdır.
Hesap şöyle ilerler. Bir müşterinin ömür boyu getirisinden, ona hizmet etme maliyetini çıkarın. Bunun makul bir kısmını edinme maliyeti olarak belirleyin. Demo talebinden müşteriye dönüşme oranınızı ve ziyaretçiden demo talebine dönüşme oranınızı çarparak, bir müşteri için kaç tıklama gerektiğini hesaplayın. Tıklama başı maliyeti de bu tıklama sayısıyla çarpın. Çıkan tutar, tek müşteri için harcayacağınız bütçedir. Henüz kendi oranlarınız yoksa ilk bir iki ay veri toplama dönemi olarak düşünün.
Kategori bazlı arama rekabeti
Her yazılım kategorisi aynı rekabette değildir. “CRM yazılımı”, “muhasebe programı” gibi geniş ve kalabalık aramalarda çok sayıda firma aynı kelimeye teklif verir; tıklama maliyeti yükselir. Niş ve dar aramalarda (“diş kliniği randevu yazılımı” gibi) rekabet azdır, maliyet düşer, ama arama hacmi de küçüktür.
Kendi kategorinizi ölçmek için Google Ads’in Anahtar Kelime Planlayıcısı’na bakın. Tahmini tıklama maliyeti aralığını ve rekabet düzeyini görürsünüz. Bu veri tahmindir, ama sektörler arası karşılaştırma için işe yarar. Sonra reklamınızı gösterip gerçek tıklama maliyetini ölçün; tahminle gerçek arasında fark çıkabilir.
Ücretsiz deneme kampanyalarının bütçe etkisi
Ücretsiz deneme sunan yazılımlarda reklamdan gelen kişilerin çoğu ücretli plana geçmez. Bu normaldir, ama bütçeyi etkiler. Dönüşüm olarak sadece “deneme kaydı”nı saymak yanıltır; deneme kullanıcısının ücretli müşteriye dönüşme oranı da hesaba katılmalıdır. Aksi halde deneme kaydı ucuz görünür ama müşteri maliyeti yüksek çıkar.
Çözüm iki aşamalı ölçümdür: kayıt ve ücretli plana geçiş. Google Ads’e çevrimdışı dönüşüm olarak ücretli geçişleri aktarırsanız, algoritma ödeme yapan kullanıcı tipini öğrenir. Bu kurulum için teknik hazırlık gerekir; gelen verinin CRM’e bağlanması şarttır.
Karar vericinin rolüne göre hedefleme
B2B yazılımda kararı genellikle birden fazla kişi verir: kullanıcı, yönetici, bütçe sahibi. Arama niyeti buna göre değişir. Kullanıcı “fatura kesme programı” arar; yönetici “e-fatura entegratörü karşılaştırma” arar; bütçe sahibi “fiyat” ya da “ücret” arar. Reklam metinleri ve açılış sayfaları bu farklara göre ayrılmalı. Bütçeyi bu gruplara dağıtırken, satın almaya en yakın arama (fiyat, demo, karşılaştırma) içeren kelimelere öncelik verin.
Uluslararası rekabetin yerel fiyatlara etkisi
Yazılım pazarı yerel olmaktan çok küresel. Türkçe aramalarda bile yabancı firmaların Türkçe reklam verdiğini görebilirsiniz. Bu firmalar yüksek bütçelerle çalışır ve ortalama teklifleri yukarı çeker. Sizin avantajınız yerel dil, yerel ödeme yöntemleri, fatura uyumluluğu ve Türkçe destektir. Reklamda bunları öne çıkarın; fiyatla yarışmak yerine yerel uyuma vurgu yapın.
Örnek hesap şablonu
Kendi rakamlarınızı bir tabloya yazın. Birinci satır: bir müşterinin sizde kalma süresi boyunca bıraktığı toplam gelir. İkinci satır: bundan çıkardığınız maliyetler. Üçüncü satır: edinme için ayırmaya razı olduğunuz pay. Dördüncü satır: ziyaretçiden demo talebine dönüşme oranınız. Beşinci satır: demo talebinden müşteriye dönüşme oranınız. Altıncı satır: Anahtar Kelime Planlayıcısı’ndan aldığınız tahmini tıklama maliyeti.
Üçüncü satırı beşinci ve dördüncü satırla bölerek, bir müşteri için harcayabileceğiniz tıklama başı maliyetin tavanını bulursunuz. Altıncı satırdaki tahmin bu tavanın üstündeyse, ya hedefleme daraltılmalı, ya açılış sayfası iyileştirilmeli, ya da kampanya henüz kârlı değildir. Rakamlar yoksa tahminle başlayıp ilk aylarda gerçek oranları toplayın ve tabloyu güncelleyin.
Mevsimsellik ve satış döngüsü
Yazılım aramaları yıl boyu düz gitmez. Mali yıl başı, vergi dönemi ya da sezon açılışı gibi dönemlerde belirli kategoriler yükselir. Kendi kategoriniz için Google Trends ve Search Console verisine bakın; yoğun dönemde bütçeyi artırmak, durgun dönemde kısmak mantıklıdır. Satış döngünüz uzunsa bugünkü reklam harcamasının sonucunu aylar sonra göreceğinizi hesaba katın; kısa vadede yalnızca talep sayısına, uzun vadede müşteri sayısına bakın.
Bütçeyi kademeli artırmak
Küçük başlayın, veriye göre büyütün. İlk iki üç haftada günlük bütçe, algoritmanın öğrenmesi için yetecek kadar tıklama alacak düzeyde olmalı. Bütçe çok düşükse kampanya veri toplayamaz ve karar vermeniz zorlaşır. Sonuç iyiyse bütçeyi küçük adımlarla artırın; her artıştan sonra bir hafta bekleyin. Ani büyük artışlar maliyeti bozar.
Negatif kelime listesi tasarrufun büyük kısmını sağlar. Arama terimleri raporunu haftalık inceleyin, ilgisiz aramaları (ücretsiz yazılım, indir, crack, iş ilanı) negatif yapın.
Yönetim ücreti ve reklam bütçesi ayrıdır
Ajansla çalışıyorsanız iki kalemi ayrı düşünün. Reklam bütçesi doğrudan Google’a, sizin kartınızdan ödenir. Yönetim ücreti ise kampanya kurulumu, anahtar kelime çalışması, haftalık optimizasyon ve aylık rapor içindir. Bizim Google Reklam Yönetimi ücretimiz 10.000 ₺ / ay + KDV; reklam bütçesi hariç. Ayrıntıları fiyatlar sayfasında bulabilirsiniz. Hizmetin kapsamı için Google reklamları sayfamıza bakın.
Bütçe planınızı birlikte hesaplamak isterseniz iletişim sayfasından yazın ya da 0540 022 64 22 numarasından arayın.