Trabzon Güzellik ve Estetik Merkezi Dijital Pazarlama

Trabzon'da güzellik merkezi için ilçe sınırı çizmek

Trabzon doğuya ve batıya doğru uzun bir kıyı şeridi. Ortahisar'dan Akçaabat'a, Yomra'dan Arsin'e araçla geçmek mümkün ama kimse bakım randevusu için yarım saat yol yapmak istemez. Bu yüzden reklam yarıçapı, haritadaki kuş uçuşu mesafeye göre değil, o ilçelerin gerçek trafik düzenine göre çiziliyor.

Ortahisar'daki güzellik merkezleri şehir merkezinde yoğun bir rekabetin içinde. Akçaabat'taki salonlar ise çevre mahallelerden gelen düzenli müşteriyle çalışıyor. Aynı hizmeti iki yerde iki ayrı dille anlatıyoruz.

Eski müşteri verisi olan bir salonda iş kolaylaşır. Daha önce randevu almış kişilerin hangi mahalleden geldiğine bakıyoruz, reklamı o mahallelere ağırlıklandırıyoruz. Verisi olmayan yeni bir salonda ise ilk iki hafta geniş bir yarıçapla başlayıp gelen mesajların adresine göre daraltıyoruz.

Sık yapılan hatalar ve düzeltmesi

Birinci hata, tüm şehri tek reklamla kapsamaya çalışmaktır. Reklam çok kişiye ulaşır, ama gelen mesajların büyük bölümü salona yarım saatten uzak yerden yazar ve çoğu randevuya dönmez. Çözüm yarıçapı daraltmak.

İkinci hata, mesajlara akşam dönmektir. Gün içinde yazan kişi cevabı da aynı gün bekler, akşama kalırsa başka salona geçer. Bu kadar basit. Salon çalışırken telefona bakacak kişiyi önceden belirliyoruz. Üçüncü hata, kampanya fiyatını sürekli indirimli göstermek. Bir süre sonra müşteri indirimsiz fiyata gelmez; bunun yerine paket anlatmak daha sağlıklı.

Dördüncü bir hata daha var: ilk mesajı otomatik yanıta bırakıp randevu saatini sormamak. Kişi cevap aldığını sanıp gidiyor, salon da onun ne istediğini hiç öğrenmiyor. Otomatik yanıtın son cümlesi mutlaka bir soru olmalı.

• Geniş kitleli tek reklam yerine ilçe başına ayrı kitle
• Mesajlara salon açıkken dönülen bir düzen
• Sürekli indirim yerine seans paketi
• Yorum isteme mesajının her müşteriden sonra gönderilmesi

Mevzuat ve içerik sınırları

Estetik ve tıbbi işlem içeren hizmetlerde sağlık mevzuatı geçerlidir. Sonuç vaadi içeren ya da öncesi sonrası karşılaştırması yapan paylaşım hazırlamıyoruz. Trabzon'da sağlık turizmi büyüdükçe bu sınırlara dikkat daha da önem kazanıyor.

Salonda ne yapıldığını, hangi ürünün kullanıldığını ve ekibin kim olduğunu gösteren videolar çekiyoruz. İzleyici salonun ortamını görüyor, işlem sonucu vaadi görmüyor.

Bütçe ve çalışma biçimi

Meta reklam yönetimi aylık 10.000 ₺ + KDV. Sosyal medya hesabının da yönetilmesi isteniyorsa 12 paylaşımlık paket aylık 11.000 ₺ + KDV. Reklam bütçesi bu tutarlara dahil değil. Fiyatları fiyatlar sayfasında görebilirsiniz.

Trabzon uzak bir il olduğu için süreç uzaktan yürür. Aylık raporu ekran paylaşımlı toplantıda anlatıyoruz. Çekim günü ekip salona gelir.

Üç aylık ilk dönemin sonunda neyin işe yaradığını birlikte bakarak karar veriyoruz. Bu süre dolmadan bütçeyi iki katına çıkarmak çoğu zaman doğru olmuyor. Önce mesajın randevuya dönme oranını görmek gerekiyor.