Hukuk büroları Google Ads’te en çok dört yerde bütçe kaybeder: çok geniş anahtar kelimeler, her çalışma alanını tek kampanyada toplamak, reklamı büronun ana sayfasına bağlamak ve telefon aramalarını ölçmemek. Hukuk aramalarında tıklama başına ödenen tutar çoğu sektörden yüksektir, bu yüzden her yanlış tıklama daha pahalıya gelir.
Aşağıda hataları sırayla ve düzeltme yoluyla anlatıyoruz. Hesabı kurmadan önce, reklam vermenin bağlı olduğunuz baronun kurallarına uygun olup olmadığını teyit etmeyi unutmayın; bu konu reklam ayarlarından önce gelir.
“Avukat” gibi tek kelimeye teklif vermek
“Avukat” ya da “hukuk bürosu” kelimesine teklif verdiğinizde reklamınız avukat olmak isteyen öğrencilere, maaş araştıranlara, nöbetçi avukat arayanlara ve tamamen alakasız aramalara gösterilir. Tıklama gelir, randevu gelmez.
Niyeti belli kelimeler seçin: “iş kazası tazminat avukatı”, “kira tahliye davası avukat”, “boşanma avukatı Kadıköy”. Bu aramaları yapan kişi bir sorunu çözmek üzere hareket etmiştir. Hangi kelimelerin seçileceği başlı başına bir konu; anahtar kelime stratejisi yazımızda anlattık.
Negatif kelime listesi yok
Negatif kelime, reklamınızın hangi aramalarda gösterilmeyeceğini söyleyen listedir. Hukuk kampanyalarında başlangıç listesine şunları koymak mantıklı: “ücretsiz”, “maaş”, “staj”, “ilan”, “iş ilanı”, “dilekçe örneği”, “pdf”. Bu liste olmadan kampanya kendi kendine bütçe yer.
Kampanya açıldıktan sonra Google Ads’te “Arama terimleri” raporunu açıp kişilerin gerçekte ne yazdığına bakın. İlk iki hafta her üç dört günde bir bakmak gerekir. Alakasız çıkan her terimi listeye ekleyin.
Her çalışma alanını tek kampanyaya koymak
Ceza hukuku ile kira hukuku farklı insanlara hitap eder, farklı bütçe ister, farklı saatlerde aranır. Aynı kampanya içinde olunca bütçe en çok tıklanan alana akar, gerisi kısıtlanır. Her çalışma alanı için ayrı kampanya ya da en azından ayrı reklam grubu kurun, her birine kendi başlıklarını yazın.
Reklamı ana sayfaya bağlamak
Boşanma avukatı arayan kişiyi ana sayfaya bırakırsanız, kendi sorusunu aramak zorunda kalır. Bu aşamada çoğu kişi geri döner. Reklam, çalışma alanına özel bir sayfaya gitmeli. Sayfada neler olmalı: ilk görüşmenin nasıl geçtiği, hangi belgelerin getirileceği, telefon ve WhatsApp düğmesi, kısa bir form. Açılış sayfasının hazır olmaması, kampanyayı beklemek için yeterli bir nedendir. Sayfa hazırlığı için web tasarım hizmetimize bakabilirsiniz.
Gizliliği hiç belirtmemek
Hukuki bir sorunu telefonda ya da formda anlatmak çekingenlik yaratır. Reklam metni ve sayfada “Görüşmeniz gizli kalır” cümlesi bu çekinceyi azaltır. Müvekkil sırrı mesleğin temelidir ve bunu açıkça söylemek, dönüşümü artırmanın en ucuz yoludur. Ücretli ya da ücretsiz ilk görüşme gibi bilgiler baronuzun kurallarına uygun yazılmalı.
Her şeyi arama ağı dışında harcamak
Hukuk hizmetini bilen kişi arar. Görüntülü reklam ağı ve hedefi geniş otomatik kampanyalar, aramadan çok görüntüleme getirir ve bu görüntülemelerin bir kısmı randevuya dönüşmez. Başlangıçta bütçenin tamamını arama kampanyasına verin. Bütçe büyüyüp arama kampanyası yeterince doyduktan sonra başka formatları test edebilirsiniz.
Telefon aramalarını ölçmemek
Hukuk bürolarına gelen taleplerin büyük bölümü formdan gelmez, telefondan gelir. Google Ads’te üç arama ölçüm yolu var: reklamdaki arama uzantısı (arama sayısı), web sitenizdeki numaraya tıklama dönüşümü ve Google yönlendirme numarasıyla yapılan arama süresi takibi. En az ilk ikisini kurun. Böylece hangi kelimenin telefon çaldırdığını görürsünüz. Telefon dönüşümü ölçülmeyen bir hesapta, bütçe en çok tıklanan kelimeye gider; oysa o kelime telefon getirmiyor olabilir.
Telefonu açan kişinin “Google’dan mı aradınız” diye soruşu da bir ölçümdür. Haftalık küçük bir defter tutmak, rakamları kontrol etmek için yeterlidir.
Reklam saatleri
Hukuk aramaları gün içinde ve akşam saatlerinde yoğunlaşır. Büro kapalı olduğu saatlerde reklam açıksa, arayan kişi cevap alamaz ve başka bir büroya geçer. Reklam takvimini büronun telefon açabildiği saatlere göre ayarlayın. Gece saatlerinde form ve WhatsApp açıksa ertesi sabah ilk iş geri dönün.
Reklam metni her aramaya aynı cümleyi söylüyor
Üç başlık ve iki açıklama yazıp bırakmak yetmez. Google Ads duyarlı arama reklamlarında on beşe kadar başlık tanımlayabilirsiniz. Bunlardan en az biri çalışma alanını, biri şehri, biri randevu bilgisini (ör. “Randevu için arayın”) söylesin. Ardından hangi başlık kombinasyonunun tıklama topladığını “Reklam öğeleri” ekranından izleyin. Zayıf kalan başlığı değiştirin. İki ay aynı metni bırakmak, öğrenme fırsatını kaçırmaktır.
Yetersiz yerel görünürlük
Reklamla birlikte Google İşletme Profili’nin düzgün olması gerekir. Reklamı gören kişi büronun adını aratıp haritada adresi, yorumları ve fotoğrafı arıyor. Profilde adres eksikse, çalışma saati yanlışsa ya da hiç fotoğraf yoksa reklam sizi doğru sunmuyor demektir. Profil kurulumu ve harita görünürlüğü için bizim ayrı bir ek hizmetimiz var; ücretleri fiyatlar sayfasında yazıyor.
Düzeltme sırası
- Baronun kuralını teyit edin.
- Çalışma alanlarına göre kampanya ayırın.
- Negatif kelime listesini kurun.
- Alana özel açılış sayfalarını yayına alın.
- Telefon ve form ölçümünü açın.
- Haftalık arama terimi kontrolünü takvime yazın.
Google reklamlarının hizmet kapsamı ve aylık yönetim bedeli (10.000 ₺ + KDV, reklam bütçesi hariç) fiyatlar sayfasında yer alıyor. Hukuk bürolarına bakışımızı da sektör sayfamızda topladık. Hizmet detayları için Google reklamları sayfamıza bakın.
Hesabınıza bakıp hangi hatanın bütçenizi yediğini görmek isterseniz iletişim sayfasından yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın.