E-ticarette Google arama reklamı için anahtar kelime seçerken önce kelimenin arkasındaki niyete bakın: “deri cüzdan” araştıran biri ile “marka model deri cüzdan siyah fiyat” yazan biri aynı noktada değildir. İkincisi almaya yakındır, ilki hâlâ bakınıyor. Kelime listesini niyet gruplarına ayırmak, hangi kelimeye ne kadar teklif vereceğinizi ve hangi sayfaya yönlendireceğinizi belirler. Aşağıda listeyi nasıl çıkaracağınızı, eşleme türlerini ve negatif kelimeleri anlatıyoruz.
Üç niyet grubu
Alışveriş aramalarını üç grupta toplayabilirsiniz.
Birincisi bilgi arayanlar: “ahşap oyuncak güvenli mi”, “çanta nasıl temizlenir”. Bu aramalarda satın alma niyeti zayıftır; arama reklamında bütçe harcamak yerine blog ve SEO içeriğiyle karşılayın.
İkincisi karşılaştıranlar: “en iyi koşu ayakkabısı”, “kablosuz kulaklık önerileri”. Orta niyetlidir, doğru içerik ve güven unsuruyla dönüşebilir.
Üçüncüsü almaya hazır olanlar: marka, model, ürün adı, “satın al”, “fiyat”, “sipariş”, ürün koduna yakın aramalar. Arama reklamının asıl bütçesi buraya gitmelidir.
Ürün ve kategori kelimelerini çıkarmak
Kelimeleri Google Ads Anahtar Kelime Planlayıcı’dan, Search Console’daki gerçek arama sorgularından, kendi site içi arama kaydınızdan ve müşteri mesajlarından toplayın. Müşterinin ürüne verdiği isim sizinkinden farklı olabilir: siz “bluetooth kulaklık” dersiniz, müşteri “kablosuz kulaklık” yazar. Her ürün grubu için ana kelime, varyasyonlar (renk, boyut, malzeme), marka ve model kelimeleri ile soru kalıplarını ayrı sütunlara yazın.
Kelime araştırmasını SEO ile ortak yapmak iş yükünü azaltır: reklamda test ettiğiniz kelimenin dönüşüm getirdiğini görürseniz aynı ifadeyi organik sayfaya da taşırsınız. SEO hizmetimizde bu iki çalışma birbirini besleyecek biçimde kurgulanır.
Eşleme türleri
Google Ads’te üç eşleme var: tam, ifade ve geniş. Tam eşleme anahtar kelimeyle aynı anlamdaki aramalarda gösterir; en kontrollü olanıdır. İfade eşleme, kelime dizisini içeren aramalarda çıkar. Geniş eşleme ise yakın ve ilgili aramaları da kapsar; yeni hesaplarda dikkatsiz kullanılırsa bütçeyi alakasız aramalara dağıtır.
Pratik düzen: almaya hazır kelimeler için tam ve ifade eşleme, keşif için küçük bir bütçeyle ayrı bir kampanyada geniş eşleme. Keşif kampanyasından gelen satış getiren arama terimlerini ana kampanyaya tam eşleme olarak taşıyın.
Negatif kelimeler
Negatif kelime, reklamınızın çıkmasını istemediğiniz aramaları engeller. E-ticaret için başlangıç listesi: ücretsiz, bedava, nasıl yapılır, pdf, ödev, tarif, ikinci el (satmıyorsanız), kiralık, tamir, servis. Ürününüze göre ekleyin: lüks bir çanta satıyorsanız “ucuz” kelimesini engelleyebilirsiniz. Listeyi haftalık arama terimleri raporuna bakarak büyütün. Ayrıntılı hata örnekleri için Google Ads hataları yazımıza bakın.
Reklam grubu yapısı
Her reklam grubunda yakın anlamlı kelimeler bulunsun, her grup tek bir sayfaya gitsin. “Koşu ayakkabısı kadın” grubundaki reklam, kadın koşu ayakkabısı kategorisine gitmeli; erkek ayakkabı sayfasına değil. Başlıkta kelimenin kendisi geçsin, ikinci başlıkta fayda (hızlı kargo, kolay iade) yer alsın. Kelime ile reklam ve sayfa uyumu kalite puanını yükseltir, tıklama maliyetini düşürür.
Marka ve rakip kelimeleri
Kendi marka adınız için ayrı kampanya kurun, çünkü bu aramalar hem ucuz hem yüksek dönüşümlüdür. Rakip marka adlarına teklif vermek ilk aşamada pahalı ve verimsizdir; tıklayan kişi sizi değil rakibi arıyordu. Önce kendi ürün ve kategori kelimelerinde güçlenin.
Uzun kuyruklu kelimelerin değeri
Üç dört kelimeden oluşan aramalar (“siyah deri kartlıklı erkek cüzdan”) az aranır ama niyeti nettir. Rekabet de düşük olduğundan tıklama maliyeti genelde daha uygundur. Bütçesi sınırlı bir mağaza için genel kelimelerle büyük markalarla yarışmaktansa bu kelimelerden başlamak daha akılcıdır. Ürün adlarınızı ve özelliklerini kelimeye dönüştürmek bu açıdan işe yarar: malzeme, renk, boyut, kullanım alanı.
Mevsim ve kampanya kelimeleri
Anneler günü, sevgililer günü, okula dönüş, yılbaşı gibi dönemlerde arama kalıpları değişir ve rekabet artar. Bu dönemlere birkaç hafta önce kelime listesini hazırlayın, reklam metinlerini kampanyaya göre güncelleyin. Dönem bitince bu kelimeleri kapatmayı da unutmayın; geçmiş kampanya reklamı yayında kalırsa müşteri ve Google’ın değerlendirmesi olumsuz etkilenir.
Örnek: bir kategori için kelime haritası
Diyelim ki deri cüzdan satıyorsunuz. Ana kelime “deri cüzdan”. Varyasyonlar: erkek deri cüzdan, kadın deri cüzdan, kartlıklı deri cüzdan, hakiki deri cüzdan. Marka kelimeleri: kendi adınız ve ürün serisi adlarınız. Soru kalıpları: deri cüzdan bakımı nasıl yapılır. Bu sonuncusu arama reklamına değil, blog yazısına gider. Haritada her satırın yanına niyet grubunu, hedef sayfayı ve tahmini önceliği yazın. Bu tablo hem reklamın hem SEO’nun yol haritasıdır.
Haftalık kelime rutini
Pazartesi arama terimleri raporunu açın. Satış getiren yeni terimi tam eşleme olarak ekleyin. Alakasız terimi negatif listeye atın. Kalite puanı düşük kelimenin reklam metnini ve açılış sayfasını inceleyin. On beş dakika sürer. Kısa ama tutarlıdır.
Rutini atlamak, geniş eşlemeli kampanyada bütçenin sessizce başka aramalara akmasına izin vermektir.
Ölçüm
Anahtar kelime düzeyinde tıklama sayısı, sipariş, sipariş başı maliyet ve kalite puanına bakın. Tıklama alıp satış getirmeyen kelimeyi durdurun, az tıklama alıp iyi dönüşen kelimeye bütçe artırın. Aynı anda çok değişiklik yapmayın; kelimelerin sonucunu okumak için en az iki hafta verin.
Kelime çalışmasını birlikte yapalım
Google reklam yönetimi hizmetimiz aylık 10.000 ₺ + KDV ve kelime araştırması ile negatif liste çalışmasını kapsar; reklam bütçesi ayrıdır. Bilgi için Google reklamları sayfasına bakın, ürün listenizle iletişim sayfasından bize yazın.