Franchise markasının Google arama reklamlarında anahtar kelime stratejisi, iki farklı arama kitlesini ayrı listelerde tutmakla başlar: ürün ya da hizmet arayan müşteri ve bayilik arayan girişimci. Aynı kampanyada karışırlarsa, biri için yazılan reklam ötekine gösterilir ve bütçe yanlış kişiye harcanır. Aşağıda listeyi nasıl kuracağınızı, hangi eşleşme türlerini kullanacağınızı ve neleri baştan dışlayacağınızı sıraladık.
Önce iki ayrı liste çıkarın
Bir tablo açın, iki sütun yapın. Sol sütun müşteri aramaları, sağ sütun yatırımcı aramaları.
Müşteri sütununa şunlar girer: “marka adı + şube”, “marka adı + semt”, “en yakın marka adı”, ürünün kendi adı ve yanına eklenen ilçe adı. Yatırımcı sütununa: “marka adı franchise”, “marka adı bayilik şartları”, “marka adı franchise bedeli”, “franchise başlangıç maliyeti”, “franchise veren markalar”.
Niyet farkı kelimeden okunur. “Şube” ve “yakınımda” günlük müşteriyi, “bayilik”, “franchise”, “yatırım” kelimeleri girişimciyi gösterir. Bu iki sütun iki ayrı kampanyaya dönüşür; her birinin kendi bütçesi, reklam metni ve açılış sayfası olur.
Müşteri kampanyası: konum belirleyici
Müşteri aramalarında kelimenin kendisinden çok konum önemlidir. Aynı “kahve” kelimesi şubenin 1 km çevresinde değerli, 200 km uzağında değersizdir. Her şube için ayrı reklam grubu açın ve grubun konum hedeflemesini şubenin yarıçapına göre sınırlayın. Reklam metninde semt adı mutlaka geçsin: “Kadıköy’de kahve, Moda şubemiz açık” gibi, çünkü ekranda kendi mahallesini gören tıklar.
Marka adının kendisini de kampanyaya alın. Bir franchise’ın kendi adı için rakip reklam çıkabilir. Marka kelimesi genelde düşük maliyetli çalışır ve rakibin sizin müşterinizi çalmasını engeller.
Yatırımcı kampanyası: niyet katmanları
Yatırımcı aramaları üç katmandan oluşur. En sıcak katman marka adı geçenlerdir (“marka adı franchise şartları”); bunlara net bilgiyle cevap verin. Orta katman, kategori üzerinden arayanlardır (“kafe franchise”, “kuaför franchise”). Burada rekabet daha yüksektir, reklam metninde markanın somut bir farkını yazın: mevcut şube sayısı, açılış desteği, eğitim.
En soğuk katman “en kârlı franchise”, “hangi franchise’a girilir” gibi karşılaştırma aramalarıdır. Bunlar araştırma aşamasındaki kişilerdir; formdan çok bilgi sayfası bekler. Başvuru formunu hemen göstermek yerine kısa bir bilgi sayfasına yönlendirin.
Bölge odaklı aramalar (“İzmir franchise fırsatları”) markanın henüz olmadığı ama açılmak istediği yerlerde işe yarar. Hangi şehirlerde bayi aradığınızı biliyorsanız bu kelimeleri özel olarak ekleyin. Yatırımcı kampanyasının dönüşüm hedefi bayilik formu olsun; ölçüm için form gönderimini dönüşüm olarak nasıl ölçeceğinizi ayrıca anlattık.
Eşleşme türleri
Başlangıçta ifade eşleşmesi ve tam eşleşme kullanın. Geniş eşleşme, “franchise nedir” gibi ilgisiz aramalara kapı açar. Yatırımcı kampanyasında özellikle dikkatli olun: geniş eşleşme bir kez açıldığında hesaba “franchise ücretsiz”, “evden franchise” gibi ciddi olmayan aramalar girer. İlk iki haftada arama terimleri raporuna bakıp işe yarayan ifadeleri tam eşleşmeye taşıyın.
Negatif kelime listesi
Her kampanya negatif listeyle açılmalı. Yatırımcı kampanyasına: “iş ilanı”, “maaş”, “kariyer”, “ücretsiz”, “nedir” gibi kelimeleri ekleyin. Müşteri kampanyasına: “franchise”, “bayilik”, “bayi” kelimelerini ekleyin ki yatırımcı müşteri bütçesini tüketmesin. Karşılıklı çalışır: yatırımcı kampanyasına “menü”, “fiyat listesi”, “sipariş” negatif olarak girsin.
Şubeler aynı şehirde birden fazlaysa aynı kelimeye iki reklam grubu çıkmasın diye hesap düzeyinde konum ve negatif kelime planı yapın. Bu hata ve benzerleri için Google Ads’te sık yapılan hatalar yazısına bakın.
Reklam metnini kelimeye göre yazın
Aynı reklam metni her kelimeye uymaz. “Marka adı franchise şartları” aramasına “Marka adı bayilik başvurusu: yatırım aralığı ve destek kalemleri” gibi bir başlık yazın. “Marka adı Kadıköy” aramasına “Marka adı Kadıköy şubesi, bugün 22.00’ye kadar açık” yazın. Başlıkta aranan ifade geçerse reklam kalın görünür ve tıklanma ihtimali artar.
Açılış sayfasının başlığı da aramayı karşılamalı. Yatırımcı kampanyasından gelen kişi ana sayfaya düşmemeli; bayilik bilgisi ve başvuru formu olan sayfaya inmeli. Müşteri kampanyasından gelen kişi şube adres sayfasına gitmeli. Sayfa uyumu düşükse tıklama maliyeti artar, çünkü Google bu uyumsuzluğu kalite puanında yansıtır.
Rakip marka kelimeleri
Rakibin marka adını anahtar kelime olarak kullanmak mümkündür ama reklam metninde rakibin adını yazmak politikaya takılır. Yaparsanız yalnızca kendi avantajınızı anlatan reklam yazın. Sonuç genellikle düşük kalite puanı ve yüksek tıklama maliyetidir; deneme yapmak istiyorsanız küçük bütçeli ayrı bir kampanyada, ana bütçeye dokunmadan deneyin.
Yeni şube açılırken kelime planı
Yeni açılan şubenin semti için hazırlık yapın. Açılıştan iki hafta önce “marka adı + semt” kelimelerini içeren grubu kurun ve Google İşletme Profili’nin onaylanmış olduğundan emin olun. Açılışla birlikte reklamı başlatın, ilk ay bütçeyi biraz yüksek tutun. İlk haftalarda arama hacmi düşüktür, bu normaldir. O semtte insanlar markayı henüz tanımıyorsa kategori kelimeleri (“semt adı + ürün”) öne çıkar; tanınırlık oturdukça marka kelimeleri ağırlık kazanır.
Aylık bakım
Arama terimleri raporuna ayda en az iki kez bakın. Yeni negatif kelime ekleyin, tıklama alan ama dönüşmeyen ifadeyi durdurun, dönüşen ifadeye daha çok bütçe verin. Biz bu bakımı haftalık yapıyoruz; Google reklam yönetimi paketimiz aylık 10.000 ₺ + KDV, reklam bütçesi hariç. Ayrıntı Google reklamları sayfasında, genel fiyatlar fiyatlar sayfasında.
Franchise ağınızın kelime listesini birlikte çıkarmak isterseniz iletişim sayfasından yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın.