Enhanced conversions (gelişmiş dönüşümler) kurulumu üç parçadan oluşur: Google Ads’te dönüşüm eyleminde özelliği açmak, Etiket Yöneticisi’nde e-posta ve telefon alanlarını etikete tanıtmak, sonra gerçek bir gönderimle test etmek. Form sitelerinde bu bir saatlik iş olabilir. Özel yazılımlı bir e-ticaret sitesinde ise sipariş sayfasına veri katmanı yazmak gerekir ve işe geliştirici girer.
Kavramın kendisini henüz okumadıysanız önce gelişmiş dönüşümlerin ne olduğunu anlatan yazıya bakın. Burada yalnızca uygulamayı anlatıyoruz.
Başlamadan önce üç sorunun cevabı
Dönüşüm etiketiniz nerede yaşıyor? Doğrudan sitenin kodunda mı, Etiket Yöneticisi’nde mi? E-ticaretse sipariş bilgisi sayfaya nasıl geliyor, bir teşekkür sayfasında mı yoksa veri katmanında mı? Ve Google Ads’teki dönüşüm eylemi doğru sayılıyor mu, yani gerçekten form gönderimi ya da satış olduğunda mı tetikleniyor?
Cevaplardan biri belirsizse gelişmiş dönüşümü açmak için erken. Önce temel ölçüm sağlam olmalı. Bunun için dönüşüm izleme kurulum rehberine göz atın.
Form siteleri için kurulum
Klinik, avukatlık bürosu ya da inşaat firması gibi lead toplayan sitelerde formdan e-posta ve telefon gelir. Sıra şöyle:
- Google Ads’te Hedefler bölümünden ilgili dönüşüm eylemini açın ve gelişmiş dönüşümleri etkinleştirin.
- Yöntem olarak Google Etiket Yöneticisi’ni seçin. Site zaten kullanıyorsa en az sürtünmeli yol budur.
- Etiket Yöneticisi’nde dönüşüm etiketini açın. Kullanıcı tarafından sağlanan veriler kısmında e-posta ve telefon için birer değişken tanımlayın.
- Değişkenleri formdaki alana bağlayın. Alan CSS seçicisiyle bulunur ya da form gönderildiğinde veri katmanına yazılan olaydan okunur.
- Önizleme modunda kendiniz bir deneme formu gönderin. Etiketin tetiklendiğini ve değişkenlerin dolu geldiğini görün.
En sık yapılan hata, değişkenin form gönderildikten sonra kaybolan bir alana bakmasıdır. Sayfa yönlendirilirken form kaybolur ve etiket boş değer okur. Çözümü, değeri tam gönderim anında yakalayıp veri katmanına yazmaktır. Bunun için küçük bir kod parçası gerekebilir.
E-ticaret için kurulum
Online mağazada müşteri bilgisi ödeme adımında girilir. Sipariş onay sayfasında aynı anda birkaç değer gerekir: sipariş numarası, tutar, para birimi ve e-posta.
Platformun hazır bir Google Ads entegrasyonu varsa onunla başlayın; Shopify ve WooCommerce gibi altyapıların çoğunda bu alanlar zaten aktarılıyor. Özel yazılımda sipariş tamamlandığında sayfaya bir veri katmanı olayı yazdırmak gerekir. İçinde sipariş kimliği, değer ve e-posta olur.
Sipariş kimliğini mutlaka gönderin. Aynı kimlikle gelen ikinci dönüşüm çift sayım sayılıp elenir. Kimlik yoksa sayfa yenilendiğinde iki satış görünür. Tutarın KDV’li mi KDV’siz mi gideceğine baştan karar verin ve yazın, çünkü sonradan değiştirirseniz getiri geçmişiniz tutarsız olur.
Alan eşleştirmesinde ayrıntılar
E-posta adresini küçük harfe çevirin ve baştaki ya da sondaki boşlukları silin. Birçok etiket şablonu bunu kendisi yapar, özel yazılımlarda ise kontrol gerekir. Telefon için ülke kodlu tek bir biçim seçin. Bir formda “0532…”, ötekinde “+90 532…” varsa aynı kişi iki farklı kişi gibi görünür.
Ad, soyad ve adres de gönderilebilir. Eşleşmeyi artırabilirler, ama her ek veri gizlilik sorumluluğu getirir. Asgari veriyle başlayın. E-posta ve telefon çoğu iş için yeter. Gizlilik politikasında bu verinin reklam ölçümü için kullanıldığının yazması da gerekir; siteye böyle bir ölçüm ekliyorsanız metni aynı gün güncelleyin.
Çok formlu sitelerde düzen
Sitede iletişim formu, teklif formu ve bülten kaydı varsa her birini ayrı dönüşüm eylemi olarak düşünün. Bülten kaydı ile teklif talebi aynı değerde değil. Teklif talebini birincil eylem yapın, bülteni ikincil bırakın. Etiket Yöneticisi’nde her form için ayrı tetikleyici ve ayrı alan değişkeni kurmak zahmetli, ama raporda hangi formun müşteri getirdiğini görmek buna değer.
Çok dilli sitelerde form etiketlerini her dil sürümünde ayrıca test edin. Bir dilde çalışan seçici ötekinde başka sınıf adı taşıyabilir.
Test ve doğrulama
Kurulum bitti diye iş bitmez. Üç kontrol yapın.
Önizleme modunda etiket tetiklenirken e-posta ve telefon değişkenlerinin dolu olduğuna bakın. Kendi e-postanızla gerçek bir form ya da küçük bir sipariş verin ve dönüşümün birkaç saat içinde Ads’te göründüğünü doğrulayın. Dönüşüm eyleminin Tanılama bölümünde gelişmiş dönüşüm verisinin alındığını gösteren durumu izleyin; bir haftalık gözlem olmadan yeşil işarete güvenmeyin.
Test için müşteri verisi kullanmayın. Kendi ya da ekibinizin adresini yazın.
Sık yaşanan sorunlar
Dönüşüm sayısı düştüyse çoğu zaman etiket tetiklenmiyordur. Önizlemede kontrol edin. Tanılamada “veri yok” görünüyorsa değişken boş dönüyordur; form alanı seçicisi değişmiş olabilir. E-posta tutmuyor ama telefon tutuyorsa alan biçimine bakın. Çerez onayı vermeyen kullanıcıda etiket çalışmayabilir; bu beklenen davranıştır, hata değil.
Tanılamada “eşleşme düşük” notu görürseniz paniğe gerek yok. Ziyaretçilerin çoğu Google hesabında oturum açmamışsa eşleşme doğal olarak sınırlı kalır. Asıl işaret hiç veri alınmıyor olmasıdır. Düşük ama sıfır olmayan eşleşme, ölçümün çalıştığını gösterir.
Kim yapmalı?
Basit bir WordPress sitesinde eklentiyle bir saatlik iş olur. Özel geliştirilmiş e-ticarette veri katmanı yazılması gerekir. Ajansla çalışıyorsanız kurulumun sözleşmeye dahil olup olmadığını önceden sorun.
Kurulumdan sonra bir kayıt tutun: hangi alan hangi değişkene bağlı, kim kurdu, en son ne zaman test edildi. Site yenilendiğinde bu kayıt günler kazandırır.
Kurulumdan sonra takip
Etiket yayına girdikten sonraki iki hafta içinde Tanılama ekranına birkaç kez bakın. Sonra ayda bir kontrol yeter. Site yenilendiğinde, form eklentisi güncellendiğinde ya da ödeme altyapısı değiştiğinde hemen test edin, çünkü kırılmalar çoğunlukla o anlarda yaşanır.
Bu kurulumu hesabınızda bizimle yapmak isterseniz Google reklamları sayfamızı inceleyin ve iletişim sayfasından yazın. Ya da 0540 022 64 22 numarasına WhatsApp’tan sitenizin adresini gönderin, hangi yöntemin size uyduğunu birlikte belirleyelim.