Kozmetik markalarının Google Ads hesabında bütçe kaybettiren hatalar çoğunlukla aynıdır: geniş eşlemeli kelimeler, negatif kelime listesinin olmaması, dönüşüm takibinin eksik ya da yanlış kurulması, her ürünün tek reklam grubunda toplanması ve zayıf açılış sayfası. Bunların çoğu kampanyayı kuran kişi için görünmezdir, çünkü hesap çalışıyor gibi görünür ve para harcar. Aşağıda her birinin nasıl fark edileceğini ve düzeltileceğini anlatıyoruz.
Geniş eşleme ve arama terimlerine bakmamak
“Cilt bakımı” kelimesini geniş eşlemeyle eklerseniz, reklamınız “cilt bakımı nasıl yapılır”, “yüz maskesi tarifi” ya da “cilt bakımı eğitimi” gibi aramalarda çıkabilir. Hiçbirinde satın alma niyeti yok. Arama terimleri raporunu haftada bir açın, ürünü satın alma niyeti taşımayan aramaları negatif kelime olarak ekleyin. Kelimeleri tam ve ifade eşlemesine çevirmek, ilk aylarda en güvenli yoldur. Kelime seçimi için anahtar kelime stratejisi yazımıza bakın.
Negatif kelime listesini boş bırakmak
Baştan ekleyeceğiniz basit bir liste: bedava, ücretsiz, tarif, nasıl yapılır, diy, ikinci el, orijinal mi, sahte, iş ilanı, staj. Rakip ürün adlarını da kendi ürününüz değilse ekleyin. Hesap düzeyinde bir negatif liste oluşturup tüm kampanyalara uygulayın, kampanya bazlı eklemekle uğraşmayın.
Dönüşüm takibi yok ya da yanlış
Birçok hesapta “sayfa görüntüleme” dönüşüm olarak işaretli. Sonuç: sistem sayfa gezen herkesi başarı sayar, satın alma yapanı değil. Dönüşümler bölümünde birincil eylem olarak yalnızca satın alma ve telefon aramalarını bırakın. Sepete ekleme gibi ara adımları ikincil yapın. Aynı satın alma hem Google etiketinden hem GA4 içe aktarımından geliyorsa çift sayım olur; sayım ayarını kontrol edin.
Tek kampanyada her şeyi yönetmek
Dudak balmı ile anti-aging serumu aynı grupta olamaz. Arama niyeti, fiyat ve sepet ortalaması farklı. Her ürün grubuna ayrı reklam grubu, o grubun kelimelerini içeren özel reklam metni yazın. Reklam başlığı aranan ifadeyi taşıyorsa kalite puanı yükselir, tıklama başı maliyet düşer.
Marka kelimelerini korumamak
Kendi marka adınız aranırken rakip reklam verebilir. Ucuz ve kolay bir önlem: marka adınız için ayrı, düşük bütçeli bir kampanya. Marka kelimeleri çok yüksek dönüşüm getirir, ama rapora karıştırınca genel performansı olduğundan iyi gösterir. Marka ve markasız kampanyaları ayrı raporlayın.
Reklam metninde yasak iddialar
“Kırışıklıkları tamamen siler”, “sivilceye son” gibi iddialar Google’ın sağlık ve güzellik politikasına takılabilir. Reklam onaylanmasa bile hesapta tekrar eden ret ek denetim getirir. Ürünün gerçek işlevini yazın. Ret nedenini Politika Yöneticisi’nde bulabilirsiniz.
Zayıf açılış sayfası
Kampanya her kuruşu doğru harcasa bile sayfa satışı kaybettirir. Yaygın sorunlar: mobilde yavaş açılma, ürün fiyatının sayfada olmaması, kargo ve iade bilgisinin gizli kalması, yorum olmaması, reklam metniyle sayfa başlığının uyuşmaması. Telefonunuzdan, mobil veriyle, kendi reklamınıza tıklayın ve sipariş vermeyi deneyin. Kaç saniyede ödemeye ulaştınız? Web sitesi dönüşüm oranı yazımızda bunu detaylandırdık.
Değişiklik geçmişini tutmamak
Kampanyada ne zaman neyi değiştirdiğinizi yazmazsanız, performans düştüğünde nedenini bulamazsınız. Google Ads’te “Değişiklik geçmişi” ekranı var, ama kendi notlarınız da şart: bütçe, hedef, reklam metni, yeni kelime, kapatılan grup. Tek satır, tarih ve gerekçe yeter.
Bütçeyi gereğinden fazla bölmek
Her ürüne ayrı kampanya, her kampanyaya küçük bütçe. Otomatik teklif stratejisi için yeterli veri toplanamaz. Önce en çok satan iki ürün grubuna odaklanın. Bütçe kararları için Google Ads bütçesi yazımıza bakın.
Mobil, konum ve saat ayarlarını yok saymak
Kozmetik aramalarının çoğu telefondan yapılır. Mobil performansı masaüstünden ayrı inceleyin. Konum ayarında “kişiler bu konumda bulunan ya da bu konumla ilgilenen” seçeneği Türkiye dışından ilgisiz trafik çekebilir; “bu konumda bulunan kişiler” seçeneğine geçin. Saat raporunda siparişlerin yoğun olduğu saatleri bulup teklifleri o saatlere çekebilirsiniz.
Reklam uzantılarını boş bırakmak
Site bağlantıları, açıklama uzantıları, fiyat uzantısı, çağrı düğmesi ve resim uzantıları reklamı büyütür. Daha fazla yer kaplayan reklam daha çok tıklanır, rakibin reklamını aşağı iter. Kozmetik markalarının çoğu bunları ya hiç doldurmaz ya da bir kez doldurup unutur. Kargo bedava eşiği değiştiğinde ya da kampanya bittiğinde eski metin yayında kalır, kullanıcı yanlış bilgiyle gelir.
Performans Maksimum kampanyasına çok erken geçmek
Performans Maksimum (PMax) kampanyası Google’ın tüm yerleşimlerinde otomatik çalışır ve hangi aramada, hangi ağda ne kadar harcandığını az gösterir. Dönüşüm verisi azken PMax rastgele yerlere harcar. Önce arama kampanyalarıyla satın alma verisi biriktirin, ürün feed’i temizse ardından PMax deneyin ve markalı aramaları ayrı tutun. Yoksa PMax, zaten sizi arayan müşteriyi kendi başarısı gibi sayar.
Feed’deki ürün başlıklarını da ihmal etmeyin. “Serum 30 ml” yerine “C Vitamini Aydınlatıcı Serum 30 ml Leke Karşıtı” gibi aranan kelimeleri içeren başlık Shopping’de sıralamayı yükseltir.
Raporu yanlış okumak
Tıklama sayısı, gösterim ve ortalama sıralama tek başına satışla ilgisiz. Satın alma başına maliyet, dönüşüm değeri ve gelir üzerinden harcama oranına bakın. Raporun tarih aralığını da kontrol edin: dört günlük bir veriyle büyük karar vermeyin. Kampanya ilk günlerde hareketlidir, otomatik stratejinin oturması iki üç hafta alır.
Hesabı birlikte denetleyelim
Google reklamları yönetimimiz kampanya kurulumunu, negatif kelime listesini, dönüşüm takibini, haftalık optimizasyonu ve aylık raporu kapsıyor; 10.000 ₺ + KDV, bütçe hariç. Fiyatlar fiyatlar sayfasında.
Hesabınıza bakmamızı isterseniz iletişim sayfasından ya da 0540 022 64 22 numarasından bize ulaşın.