Restoran ve kafe web sitelerinde en sık görülen tasarım hataları şunlardır: menünün PDF olarak yüklenmesi, rezervasyon ya da sipariş düğmesinin görünmemesi, eski çalışma saatleri, yemek yerine yalnızca mekân gösteren fotoğraflar ve telefonda ağır açılan sayfalar. Ziyaretçinin aklındaki üç soru bellidir: ne yiyebilirim, nerede olduğu ve ne zaman açık olduğu, ne kadar tutacağı. Bu sorulardan birini cevapsız bırakan site müşteriyi Google Haritalar’daki bir sonraki mekâna gönderir.
Menü PDF olarak duruyor
Hâlâ çok sayıda sitede menü, telefonla indirilen bir PDF. Dosya açılana kadar bekleniyor, sayfa küçük göründüğü için iki parmakla büyütmek gerekiyor ve büyütünce bulanıklaşıyor. Üstelik Google PDF’in içindeki yemek adlarını sayfa metni kadar iyi değerlendirmez.
Çözüm basit: menüyü sitenin içine metin olarak koyun. Kategoriler, ürün adları, kısa açıklamalar, fiyatlar. Baskı için ayrıca PDF isterseniz onu “yazdırılabilir menü” diye ayrı bir bağlantıda tutabilirsiniz, ana yol olması gerekmez.
Fotoğraflarda yemek yok
Birçok sitede yalnızca dekorasyon var: tavan lambaları, boş masalar. Mekânın havasını göstermek iyi, ama ziyaretçiyi ikna eden asıl şey tabaktır. İmza yemeğinizin, en çok sattığınız tatlının, kahvenizin yakın çekimi olmalı. Işık yumuşak, tabak gerçek porsiyon boyutunda, arka plan sade.
Bu fotoğraflar eski, telefonla yarım yamalak çekilmiş ya da başka bir mekândan alınmışsa güveni zedeler. Stok görseller özellikle bir restoran için tehlikelidir; müşteri gerçek tabakla fotoğrafı yan yana koyduğunda fark anlaşılır. Çekim planı için profesyonel çekimde nelere dikkat edilmeli yazısına bakın.
Rezervasyon ve sipariş bağlantısı saklı
“Bizi arayın” yazan ve başka seçenek sunmayan siteler, özellikle telefonda konuşmak istemeyenleri kaybeder. Online rezervasyon düğmesi, paket sipariş bağlantısı, WhatsApp mesajı: bunlar ana sayfanın ilk ekranında ve menü sayfasının üstünde görünmeli. Alt menüye gömülmüş bir “Rezervasyon” bağlantısı kimsenin dikkatini çekmez.
Telefon numarası da tıklanabilir olsun. Numara düz yazı olarak duruyorsa kişi numarayı kopyalayıp arama ekranına yapıştırmak zorunda kalır; çoğu bunu yapmaz.
Çalışma saatleri ve adres güncel değil
Bayramlarda ve yaz sezonunda saatler değişir. Sitedeki satırı güncellemeyi unutmak, müşteriyi kapalı kapıya göndermenin en kolay yoludur. Aynı bilginin birden çok yerde bulunması durumu daha da kötüleştirir: sitede bir saat, Google profilinde başka bir saat, Instagram biyografisinde üçüncü bir saat. Saati tek bir yerde tutup diğerlerini ona göre güncelleyin.
Haritadaki iğne yanlış sokakta duruyorsa bu da bir hatadır. Siteyi yayına almadan önce haritayı telefonunuzdan açıp gerçekten kapınızın önüne gidip gitmediğine bakın.
Mobil görünüm unutuluyor
Siteyi bilgisayarda hazırlayıp telefonda denemeyen çok kişi var. Yazılar küçük kalıyor, düğmeler birbirine yakın, görsel sayfa dışına taşıyor. Hız ayrı bir sorun: tam ekran büyük bir görsel ya da video ilk açılışı yavaşlatır.
Hızlı bir sınama yapın: Wi-Fi’ı kapatın, mobil veriyle siteyi açın, ilk ekranın kaç saniyede geldiğini sayın. Ayrıntılı kontrol listesi mobil uyumlu site yazımızda.
Mekânın atmosferi aktarılmıyor
Ziyaretçi sitede ışığı da müziği de hissedemez. Üç dört statik fotoğraf bu eksiği kapatmaz. Kısa bir video, akşamüstü ışığında çekilmiş bir galeri ya da salondaki bir an bu boşluğu doldurur. Önemli olan abartmamak: sayfayı ağırlaştıracak büyük bir arka plan videosu yerine ana sayfada tek bir kısa, sessiz döngü yeterli.
Her şeyi tek sayfaya yığmak
Menü, hikâye, galeri, yorumlar, etkinlikler, iletişim formu: hepsi aynı uzun sayfada olursa ziyaretçi aradığını bulmak için kaydırır. Tek sayfalık site küçük işletmeler için iyidir, ama bölümler net başlıklarla ayrılmalı ve en üstte hızlı bağlantılar bulunmalı. Menü ve iletişim bilgileri ayrı sayfaysa yönlendirme kolay olur; üstelik Google her sayfayı ayrı bir konu olarak değerlendirebilir.
Yorumlar sahte ya da eski
Siteye gerçek müşteri yorumu koymak iyi fikir. Ama üç yıl önceki bir yorum, bugünkü menü ve fiyatlarla uyuşmuyorsa ters etki yapar. Yorumları tarih ve kaynak göstererek, Google ya da başka bir platformdan gerçek metni kısaltmadan alın. Uydurma yorum yazmak hem etik değil hem de Google’ın yapısal veri kurallarına aykırı. Yeterli yorumunuz yoksa bölümü boş bırakın ve yorum toplama sürecini önce kurun; masada bir QR kodu ya da hesap kapanırken söylenen bir cümle bile düzenli yorum getirir.
Form fazla uzun
Rezervasyon ya da iletişim formunda adres, doğum tarihi, yaş gibi gereksiz alanlar gördüğümüz çok. Bir masa ayırtmak için ad, telefon, tarih, saat ve kişi sayısı yeter. Alan fazlalaşınca kişi formu bırakır. Form gönderildikten sonra “Teşekkürler” demek de yetmez; talebin ne zaman cevaplanacağını yazın.
Hızlı kontrol listesi
- Menü sayfada metin olarak duruyor mu?
- Rezervasyon ya da sipariş düğmesi ilk ekranda görünüyor mu?
- Saatler Google profiliyle aynı mı?
- Fotoğraflarda gerçek yemek var mı?
- Mobilde üç saniyede açılıyor mu?
Beşinden biri eksikse düzeltilecek bir şey vardır. Öncelik sıralaması için web sitesi tasarımında öncelikler yazısına bakabilirsiniz.
Yeniden mi yapmalı, düzeltmeli mi?
Site yalnızca menü ve fotoğraf eksikliğinden dolayı sorunluysa mevcut yapıyı düzeltmek yetebilir. Altyapı eskiyse, mobilde bozuluyorsa ya da içerik yönetimi çok zorsa baştan yapmak daha ucuza gelir. Tek sayfalık bir site 15.000 ₺ + KDV, 5-7 sayfalık tanıtım sitesi 25.000 ₺ + KDV. Kapsamı web tasarım sayfasında görebilirsiniz. Sektörde yaptığımız işler için restoran ve kafe sayfasına bakın.
Mevcut sitenizi birlikte gözden geçirmek için 0540 022 64 22’yi arayın ya da iletişim sayfasından yazın.