Klinik için Google Ads bütçesi, ayda kaç yeni randevu istediğinizden geriye doğru hesaplanır. Hedef randevu sayısını, randevu başına katlanabileceğiniz maliyetle çarptığınızda aylık reklam harcamasının üst sınırı çıkar. Sağlık aramalarında rekabet yoğun olduğundan, bütçe rakamı kadar o bütçenin hangi branşa ve hangi bölgeye gittiği de belirleyicidir.
Hesap tersinden başlar
Basit bir örnek: kliniğiniz için yeni bir hastanın ortalama getirisini bildiğinizi varsayın ve bunun yarısını reklama ayırabileceğinizi kabul edelim. Hasta başına 2.000 ₺ gelir, randevu başına 1.000 ₺ ayırıyorsanız ve ayda 20 yeni randevu istiyorsanız, aylık reklam bütçesi yaklaşık 20.000 ₺ olur. Bu rakamlar örnek hesap içindir; kendi hasta değerinizi ve kendi hedefinizi yazarak hesabı yenilemeniz gerekir.
Buna bir de dönüşüm katmanı eklenir. Reklamdan telefon eden ya da form dolduran herkes randevu almaz. Aramaların ne kadarını randevuya çevirdiğinizi, resepsiyonun kayıtlarından ölçün.
Tıklama maliyeti: tahmini değil, deneyerek öğrenin
Google Ads’in Anahtar Kelime Planlayıcısı kelime başına tahmini maliyet aralığı verir, ama bu aralık hesabınıza, bölgenize ve rekabete göre ciddi sapma gösterebilir. İlk iki hafta düşük bir bütçeyle başlayıp gerçek tıklama maliyetini, arama ve form oranını ölçmek, sonra bütçeyi bu verilere göre ayarlamak daha güvenlidir.
Kendi yazdığımız hiçbir rakamı sektör ortalaması gibi sunmuyoruz, çünkü branş, şehir ve semt arasında fark çok büyük. Diş implantı arayan biriyle genel dahiliye arayan aynı maliyetle gelmez.
Branş sayısı bütçeyi böler
Beş branşı olan bir klinik tüm bütçeyi tek kampanyaya koyarsa, Google çoğunlukla en çok arama alan kelimeye harcar. Bu yüzden branşlar ayrı kampanya, ayrı günlük bütçe ve ayrı hedefle yönetilmeli. Öncelik hangi branşın boş randevusu varsa ona verilir; dolu bir branşa reklam vermek gereksizdir.
İlk ay iki ya da üç branşla başlayıp diğerlerini sırayla eklemek, küçük bütçeli klinikte tek başına dağınık harcamadan daha verimli olur.
İlk ay için pratik bir plan
Yeni başlayan bir klinik için sade bir yol var. İlk iki haftayı öğrenme dönemi sayın ve günlük bütçeyi düşük tutun. Bu sürede amaç randevu toplamak değil, hangi aramanın telefon çaldırdığını görmektir. Üçüncü haftada arama terimleri raporuna bakıp işe yaramayan kelimeleri kapatın, işe yarayanların bütçesini artırın. Dördüncü haftada elinizde gerçek bir randevu başına maliyet rakamı olur ve ancak o zaman aylık bütçeyi sağlam bir zemine oturtabilirsiniz.
Bölge ve saat bütçeyi korur
Hedef konumu kliniğe yakın ilçelerle sınırlayın. Reklam zamanlamasında kliniğin telefonlara cevap verebildiği saatleri seçin; resepsiyonun kapalı olduğu saatte gelen arama kaçar. Gece yarısı gelen tıklamalar için “form” seçeneği açık olmalı, çünkü kullanıcı sabah arayacağını söylemeyebilir.
Cihaz ayırımı da bakılacak bir ayar. Telefondan gelen aramalar çoğunlukla “ara” düğmesiyle sonuçlanır, masaüstünden gelen ziyaretçi ise formu tercih eder. Dönüşüm verisine göre cihaz başına teklif ayarı yapılabilir.
Rakip yoğunluğu ve mevsim
Aynı semtte beş klinik aynı kelimeye teklif veriyorsa tıklama pahalanır. Bu durumda genel kelimeyle uğraşmak yerine hizmet ve semt birleşen ifadelere (örneğin “Maltepe implant kliniği”) yönelmek bütçeyi daha uzağa taşır. Mevsimin de payı var: yaz öncesi estetik, okul öncesi çocuk muayenesi, yıl sonu check-up dönemlerinde arama hacmi kayar. Takviminizde dolu ayları ve boş ayları işaretleyin, bütçeyi boş aylara doğru kaydırın.
Reklam politikası bütçeyi etkiler
Google sağlık alanındaki reklamlarda belirli kuralları uygular: bazı ürün ve hizmet türleri için sertifikasyon, bazı iddialar için kısıtlama vardır. Kişisel sağlık durumuna dayalı yeniden pazarlama listeleri de kullanılamaz. Bir reklam reddedilirse bütçe harcanmaz ama zaman kaybedilir. Politikayı önceden okumak, ilk haftanın boşa gitmesini önler.
Takip kurulmadan bütçe artırılmaz
Telefon aramaları, WhatsApp tıklamaları ve form gönderimleri dönüşüm olarak tanımlanmalı. Google reklamlarından gelen aramaları ayrı numaraya yönlendiren arama raporlaması da kullanılabilir. Bunlar yoksa hangi kampanyanın randevu getirdiğini bilemezsiniz ve bütçeyi artırmak kör bir karar olur.
Yönetim ücreti tıklama bütçesinden ayrıdır. Bizde Google Reklam Yönetimi 10.000 ₺ / ay + KDV; reklam bütçesi hariç ve doğrudan Google’a sizin kartınızdan ödenir. Haftalık optimizasyon, negatif kelime listesi ve aylık rapor pakete dahil. Diğer paketler fiyatlar sayfasında.
Bütçeyi ne zaman artırmalı?
Üç koşul birlikte sağlandığında: randevu başına maliyet hedefin altında, reklamın gösterim payı bütçe nedeniyle kısıtlanıyor ve kliniğin takvimi yeni randevuya açık. İlk ikisi Google Ads’te “Gösterim payı” sütununda “Bütçe nedeniyle kaybedilen” olarak görünür. Üçüncüsü sizin takviminizdedir. Bütçeyi birden iki katına çıkarmak yerine her hafta bir miktar artırmak, algoritmanın dengesini bozmaz.
Küçük bütçeyle başlamak mümkün mü?
Mümkün. Tek branş, tek ilçe, birkaç iyi seçilmiş kelime. Hepsi bu. Bütçe küçüldükçe kapsamı da küçültmek gerekir, çünkü bin liralık günlük bütçeyle on kelimeyi aynı anda test etmek hiçbirinden yeterli veri toplamamak demektir.
Ne zaman azaltmalı?
Randevu başına maliyet birkaç hafta üst üste hedefin üstündeyse önce kelimelere ve reklam metinlerine bakın, bütçeyi sonra azaltın. Alakasız aramalardan gelen tıklamalar “Arama terimleri” raporunda görünür; onları negatif kelime olarak eklemek çoğunlukla maliyeti hızla düşürür.
Google reklamlarında kurulum ve yönetim ayrıntıları Google reklamları sayfamızda, sektöre özel bakış sağlık kuruluşları sayfasında yer alıyor. Kliniğiniz için gerçekçi bir bütçe planı çıkarmak isterseniz iletişim sayfasından bize yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın.