Google Ads hesabı üç katmandan kurulur. En üstte bütçenin ve hedefin durduğu kampanya, ortada aynı arama niyetine cevap veren reklam grubu, en altta anahtar kelimeler ile reklam metinleri vardır. İyi kurulmuş bir hesapta her kampanyanın tek bir işi, her grubun tek bir niyeti olur. Bunu baştan doğru yapmazsanız bütçe karışır, hangi aramanın telefon getirdiğini göremezsiniz ve sonradan düzeltmek sıfırdan kurmaktan daha uzun sürer.
Kampanya neye göre ayrılır?
Kampanya, bütçenin, konum hedefinin, dilin ve teklif stratejisinin ayarlandığı yerdir. Bu dört şeyden biri farklıysa ayrı kampanya gerekir. Aynı kampanyaya hem “diş implantı fiyatları” hem “acil diş ağrısı” aramalarını koyarsanız ikisi aynı günlük bütçeyi paylaşır. Google ucuz tıklama gelen gruba daha çok para akıtır ve asıl müşteri getiren grup bir süre sonra susar.
Biz kampanyaları genelde şu eksenlerden biriyle bölüyoruz:
- Hizmete göre. Her ana hizmet kendi kampanyasını alır, örneğin implant ayrı, ortodonti ayrı.
- Konuma göre. Kadıköy’e ve Pendik’e farklı bütçe ayırmak istiyorsanız ilçe bazlı kampanya açılır.
- Niyete göre. Marka adı aramaları ucuz ve yüksek dönüşümlüdür; genel hizmet aramalarıyla aynı kampanyada durursa ortalamaları bozar.
Küçük hesaplarda iki ya da üç kampanya çoğu zaman yeter. Dört kampanya açıp her birine günde birkaç yüz lira koymak ters tepki verir: bütçe böldükçe her kampanya Google’a öğrenmesi için yeterli veri üretemez. Veri açlığı çeken bir kampanya da teklif stratejisini oturtamaz. Bu konuyu öğrenme dönemi ve bütçe ilişkisi yazısında ayrıca ele aldık.
Reklam grubu: bir grup, bir niyet
Reklam grubu, aynı soruya cevap veren anahtar kelimeleri ve o soruya yazılmış reklamları toplar. “Maltepe diş implantı”, “implant fiyatı Maltepe” ve “Maltepe implant diş hekimi” aynı grupta durabilir; çünkü arayan kişi aynı şeyi istiyor. “Diş beyazlatma” ise başka bir sorudur, ayrı grup ister.
Grubu bölmenin pratik testi şu: bu iki kelimeye aynı reklam başlığıyla ve aynı açılış sayfasıyla cevap verebilir miyim? Veremiyorsam ayrı gruptadırlar. Bir grupta on beş yirmi kelimeyi geçmek genellikle gereksiz; kelime çoğaldıkça reklam metni genelleşir ve kalite puanı düşer. Puanın neye bağlı olduğunu kalite puanı yazısında adım adım anlattık.
Her grupta en az iki, tercihen üç duyarlı arama reklamı olmalı. Reklamlar aynı vaadi farklı cümlelerle söylesin; Google hangisinin daha çok tıklandığını kendisi ölçer.
Anahtar kelime eşleme türleri hesabı nasıl şekillendirir?
Kelimeyi tam eşleme, ifade eşleme ya da geniş eşleme ile ekleyebilirsiniz. Yeni başlayan hesapta ifade ve tam eşleme güvenlidir. Geniş eşleme, akıllı teklif stratejisi ve yeterli dönüşüm verisiyle birlikte kullanılınca işe yarar; verisiz bir hesapta ise alakasız aramalara para harcatır.
Eşleme türünü gruba karıştırmak yerine, aynı kelimeyi farklı eşlemelerle tekrar eklemeyin. Aynı kelimenin üç eşlemesi aynı grupta durunca hangisinin tıklama aldığını okumak zorlaşır. Hangi gerçek arama ifadesinin tetiklendiğini Arama Terimleri raporundan görürsünüz; hesabı haftada bir bu rapora bakarak temizlemek gerekir.
Negatif kelimeler de yapının parçasıdır. Hesap düzeyinde “ücretsiz”, “iş ilanı”, “nedir” gibi alakasız kelimeleri dışlayabilirsiniz. Kampanya düzeyinde ise kampanyaların birbirinin aramasını çalmasını engellersiniz: genel hizmet kampanyasında marka adını negatif yapmak, marka kampanyasının tek başına çalışmasını sağlar.
Adlandırma: altı ay sonra hesabı siz de anlayabilmelisiniz
Kampanya adı “Kampanya 1” olursa üç ay sonra kimse neye baktığını hatırlamaz. Aniba’da şu düzene benzer bir şey kullanıyoruz: hizmet, konum, niyet ve ağ sırasıyla. Örnek: “Implant | Maltepe | Genel | Arama”. Reklam gruplarında da aynı mantık sürer, ad grubun niyetini söylesin.
Adlandırma iş gibi görünmez ama rapor aldığınız anda karşılığını verir. Filtreleyip “bütün marka kampanyalarını” ya da “bütün Maltepe kampanyalarını” saniyede seçebilirsiniz. Birden çok kişi hesaba girdiğinde de kimse yanlış kampanyayı durdurmaz.
Konum ve program ayarları
Konum hedeflemede varsayılan seçenek “bölgede bulunan veya bölgeye ilgi gösteren kişiler” olarak gelir. Yerel işletmede bunu “bölgede bulunan veya bölgeyi sık ziyaret eden kişiler” olarak değiştirmek çoğu zaman daha doğrudur; yoksa başka şehirden “Maltepe diş hekimi” diye araştıran biri de reklamı görür.
Reklam takvimini, telefonla ulaşılabilen saatlere göre kurun. Cevapsız kalan çağrı, bütçeyi boşa harcamak demektir. Randevu hattınız akşam dokuzda kapanıyorsa o saatten sonra reklamın telefon uzantısını kapatın ya da teklifi düşürün.
Dönüşüm takibi yapının temelidir
Dönüşüm olarak neyi saydığınız, kampanya yapısının geri kalanını belirler. Form gönderimi, telefon tıklaması ve WhatsApp tıklaması ayrı dönüşüm eylemleri olarak tanımlanmalı. Hepsi aynı değerde sayılıyorsa Google bunların hepsini eşit kovalar. Gerçekten randevuya dönen eylemi ana dönüşüm yapıp diğerlerini ikincil bırakmak, otomatik tekliflerin doğru yere bakmasını sağlar.
Etiket kurulumunu doğrulamadan reklamı açmayın. Bir test formu gönderin, Google Etiket Yöneticisi’nin önizleme modunda etiketin tetiklendiğini görün. Bu yirmi dakikalık iş, haftalar sonra “neden hiç dönüşüm yok” sorusunu önler.
Sık yapılan yapı hataları
Hataların çoğu aynı yerden çıkıyor. En yaygını tek kampanyaya her şeyi doldurmak. İkinci sırada, her kelime için ayrı grup açıp yüzlerce tek kelimelik grup üretmek var; bu da yönetimi imkânsız kılıyor. Üçüncüsü, arama ağını ve görüntülü reklam ağını aynı kampanyada açık bırakmak; ikisinin niyeti çok farklı olduğundan raporlar karışıyor.
Bir başka hata, açılış sayfasını hesap yapısının dışında düşünmek. Reklam grubunun cevap verdiği soru, sayfanın ilk ekranında da görünmeli. “Implant fiyatları” arayan kişi ana sayfaya düşerse geri tuşuna basar. Sayfa tarafı için web tasarım hizmetimize bakabilirsiniz.
Örnek harita: Maltepe’de bir diş kliniği
Somut olsun diye küçük bir klinik düşünelim. İlk kampanya “Implant | Maltepe | Genel | Arama” olur. İçinde üç grup vardır: implant fiyatı soranlar, implant hekimi arayanlar ve tek diş eksikliği için çözüm arayanlar. Her grubun reklam başlığı kendi sorusuna cevap verir; birincisinde fiyat konuşulur, ikincisinde hekimin muayenehanesi ve randevu, üçüncüsünde tedavi süreci.
İkinci kampanya marka aramalarıdır: klinik adı, hekim adı. Günlük bütçesi çok küçük tutulur, çünkü bu aramaları zaten isim bilenler yapar. Üçüncü kampanya acil durumlar için açılır; “acil diş hekimi Maltepe” gibi aramalara yalnızca açık olduğunuz saatlerde, telefon uzantısıyla çıkar.
Üç kampanya, sekiz dokuz grup. Başlangıç için yeterli ve haftalık rapor okumak on dakika sürer. Hesap böyle sadeyken neyin işe yaradığı da görünür.
Yapıyı büyütme sırası
Önce tek kampanya, tek niyet, dar bir kelime listesiyle başlayın. Dönüşüm geldikçe ve arama terimleri rapor verdikçe yeni gruplar ekleyin. İlk gün otuz grup kurmak, ilk ay otuz grubu da yönetmek demektir.
Büyütme kararını veriye bağlayın. Bir grup tek başına bütçeyi yutuyorsa ayrı kampanyaya taşıyın ve kendi bütçesini verin. Hiç tıklama almayan grupları iki ay bekledikten sonra durdurun ya da kelimelerini başka gruba katın.
Hesabınız zaten çalışıyor ama dağınıksa, işe baştan başlamayın. Önce hangi kampanyanın para getirdiğini bulun, onu koruyun, kalanını sadeleştirin. Ajans maliyetini merak ediyorsanız fiyatlar sayfamızda Google reklam yönetimi aylık 10.000 ₺ + KDV olarak görünüyor; reklam bütçesi buna dahil değil, doğrudan Google’a ödeniyor. Hesabı hizmet sayfamızdan da inceleyebilirsiniz: Google reklamları.
Hesap yapınızı birlikte gözden geçirmek isterseniz iletişim sayfasından yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın. Hesaba erişim verdiğiniz gün ilk kampanya haritasını çıkarabiliriz.