Pet shop Google Ads hesaplarında bütçeyi en çok eritenler şunlardır: geniş eşlemeyle açılmış anahtar kelimeler, boş bırakılmış negatif kelime listesi, bozuk ürün feed’i, gerçek teslimat alanını aşan konum ayarı ve satışı ölçmeyen dönüşüm takibi. Birini düzeltmek bile harcamanın niteliğini değiştirir. Aşağıda her birini hesapta nereye bakarak yakalayacağınızı yazdık.
Geniş eşleme ile “mama” kelimesini açık bırakmak
“Kedi maması” kelimesini geniş eşlemeyle eklerseniz Google reklamınızı “kedi yemek tarifleri”, “kedi mamasından zehirlenme”, hatta “bebek maması” aramalarında da gösterebilir. İlk haftada tıklama bol olur, satış olmaz. Arama terimleri raporunu açın ve gerçekten gelen ifadeleri okuyun. Alakasız çıkan her ifadeyi negatif kelime yapın, ana kelimeleri de ifade eşleme ya da tam eşlemeye çevirin.
Negatif kelime listesi tutmamak
Pet shop aramaları ücretsiz, tarif ve bilgi niyetiyle dolu. “Sahiplendirme”, “ücretsiz”, “nasıl yapılır”, “hastalığı”, “belirtileri”, “forum”, “ikinci el” gibi kelimeler satın alma niyeti taşımaz. Kampanya seviyesinde bir negatif liste kurup tüm kampanyalara uygulayın. Her hafta arama terimlerine bakıp listeyi büyütün. Küçük bir ek: kendi markanıza ve rakip adlarına yönelik ayrı bir kampanya yönetiyorsanız genel kampanyada onları dışlayın.
Ürün feed’ini düzensiz bırakmak
Alışveriş kampanyası kuran pet shoplarda en sık görülen sorun, ürün başlığının çok kısa olmasıdır. “Mama 15 kg” başlığı hangi hayvanın maması olduğunu söylemez. Başlığa marka, tür ve ağırlığı koyun: “Yetişkin Köpek Maması Kuzulu 15 kg”. Stok ve fiyat bilgisi siteyle uyuşmuyorsa Merchant Center ürünü reddeder, hesap uyarı verir. Görselde yazı, filigran ve çerçeve olmasın; Google bunları kabul etmez.
Konumu geniş bırakmak
Hizmet verdiğiniz ilçelerin dışına çıkan gösterimler bütçeyi tüketir. Ayar olarak “Konumlar, Konum seçenekleri” altında “Bulunan veya ilgi gösteren” seçilmişse başka şehirdeki biri de “İstanbul pet shop” arayarak tıklayabilir. Yalnızca “Bulunan”ı seçin. Eve teslimat yapıyorsanız sınırı ilçe düzeyinde çizin, yapmıyorsanız mağaza çevresine yarıçap koyun.
Mobil sayfa hızına bakmamak
Pet shop aramalarının çoğu telefondan yapılır. Reklam tıklanınca açılan sayfa yavaşsa ya da ürün sayfası yerine ana sayfaya düşüyorsa kullanıcı geri döner. Reklamın bağlantısını aradığı ürünün sayfasına verin. “Kedi kumu” araması “kedi kumu” kategori sayfasına, “köpek tasması” araması tasma kategorisine gitmeli. Sayfa açılış hızını Google’ın PageSpeed aracıyla ölçebilirsiniz.
Dönüşüm takibini kurmamak
Sipariş sayfasına gelinen “teşekkürler” ekranını dönüşüm olarak tanımlamadan yola çıkmak, gözü kapalı araç sürmektir. Google hangi aramanın satış getirdiğini bilmediği için teklifleri rastgele ayarlar. Telefon aramasını, WhatsApp tıklamasını ve rota isteğini de dönüşüm olarak ekleyin. Kurulumu GA4 ve Google Ads bağlantısıyla yapın, deneme siparişiyle gerçekten kayıt düştüğünü doğrulayın.
Mevsim ve stok takibini kopuk yürütmek
Pire ve kene ürünleri yazın, ısıtmalı yatak kışın talep görür. Kampanyayı sezon başlamadan açmazsanız Google öğrenme dönemine girmeden sezon biter. Tersi de olur: stoğu biten ürünün reklamı açık kalır. Stok durumunu feed’e otomatik yansıtın ya da kampanyayı elle duraklatmayı haftalık rutininize koyun.
Teklif stratejisini erken değiştirmek
Kampanya yeni açıldığında Google’ın teklif yöntemini her birkaç günde bir değiştirmek, öğrenme sürecini sürekli sıfırlar. Otomatik teklife geçmeden önce yeterli dönüşüm toplansın; veri azken elle teklifle ya da sınırlı otomatik stratejiyle ilerleyin. Bütçeyi de bir gecede iki katına çıkarmayın. Küçük adımlarla artırıp sonucu iki üç gün izlemek hem maliyeti kontrol eder hem de öğrenmeyi bozmaz.
Marka aramalarını ve genel aramaları aynı kampanyada tutmak
Dükkânınızın adını arayan kişi zaten sizi tanıyor, tıklaması ucuzdur ve dönüşümü yüksektir. Genel “köpek maması” aramasında ise rekabet sert ve tıklama pahalıdır. İkisi aynı kampanyada olunca raporda marka dönüşümleri genel kelimelerin başarısını şişirir. Marka kelimelerini ayrı bir küçük kampanyaya taşıyın, genel kampanyada marka adını negatif yapın.
Reklam metni aynı kalıpta
Bütün reklamlarınız “En uygun fiyatlı pet shop” diyorsa kimse sizi hatırlamaz. Başlıklarda somut bilgi kullanın: semt adı, çalışma saati, aynı gün teslim bilgisi, ürün markaları. İki üç farklı varyasyon yazın ve Google’ın duyarlı arama reklamlarında hangi birleşimlerin öne çıktığına bakın. Telefon uzantısı ve konum uzantısı ekleyin.
Raporu yalnızca tıklamaya bakarak okumak
Tıklama sayısı yüksek, maliyet düşük görünüyorsa iyi gidiyor sanılır. Oysa pet shopta asıl soru, o tıklamanın kaç sipariş ya da telefon aramasına dönüştüğüdür. Raporda dönüşüm başına maliyeti, ürün grubuna ve cihaza göre ayrı ayrı okuyun. Örneğin kuru mama grubunda tıklama pahalı ama sipariş sepeti büyükse ve müşteri tekrar geliyorsa o maliyet kabul edilebilir; aksesuar grubunda aynı maliyet zarar demektir. Haftalık raporda bu ayrımı yapabilmek için kampanya yapısını ürün grubuna göre kurmak gerekir.
Hesabı kendiniz denetlemek için liste
Aşağıdaki kontrolleri on beş dakikada yapabilirsiniz:
- Arama terimleri raporunda alakasız ifade var mı, negatif listeye eklendi mi?
- Eşleme türleri ifade ve tam eşleme mi?
- Konum ayarı “Bulunan” mı?
- Feed’de reddedilen ürün sayısı sıfır mı?
- Aramalar ve WhatsApp tıklamaları dönüşüm olarak sayılıyor mu?
Bu beşinden ikisi bile eksikse hesap aylarca para kaybediyor olabilir. Kampanya kurulumunu baştan anlatan yazımız pet shop Google Ads kampanyası rehberi; anahtar kelime tarafı için anahtar kelime stratejisi yazımıza bakın.
Hesabınıza bakıp neyin sızdırdığını göstermemizi isterseniz Google reklamları hizmetimizi inceleyin. Aylık yönetim 10.000 ₺ + KDV, reklam bütçesi hariç; ayrıntılar fiyatlar sayfasında. Hesap görüntüsüyle iletişim sayfasından yazabilirsiniz.